SAP大中華區總裁紀秉盟：成功只青睞勇敢的行動派

經濟觀察報 沈建緣/文對於紀秉盟（Mark　Gibbs）和他的SAP大中華區團隊來說，剛剛過去的2017財年是完美的。2018年1月31日，SAP發布的2017　年第四季度財報顯示，SAP大中華區創造了「歷史最佳財年」的紀錄，全年軟體及軟體相關服務（SSRS）獲得兩位數增長、雲收入獲得三位數增長。這也是紀秉盟作為SAP大中華區總裁，率領團隊連續第四年取得增長。

和所有企業級市場的科技企業一樣，SAP正經歷由移動、雲等新技術形態帶來的挑戰——新的業務正在重塑SAP和其身處的商業環境，推動SAP從一家傳統的管理軟體公司向雲公司轉型。中國，始終是SAP「志在必得」的戰略重點。自2011年到2016年，SAP為期五年的「中國發展計劃」共投入20億美元，目前，仍不斷加大投資。

2013年10月，紀秉盟出任SAP大中華區總裁。同時，SAP大中華區正式成為SAP全球五大獨立業務區域之一，開始進入高速增長階段，並成為SAP全球利潤增長的重要來源之一。與此同時，在SAP公司內部的全球各個公司的員工參與、領導信任度兩項評估中，SAP中國得分最高，顯示具有「令員工愉悅的工作氛圍」。

什麼是SAP的制勝之道？

日前，在接受《經濟觀察報》獨家採訪時，紀秉盟將SAP在中國的持續增長歸諸與SAP的戰略始終與中國的發展藍圖保持一致；以及與此戰略相匹配的卓越的執行力。「堅持戰略目標的同時，高度關注細節，確保SAP的工作與中國未來的發展密切相關，是SAP大中華區業務高速發展的主要原因。」他說。

2月1日，SAP在中國市場發布了新一代分析雲解決方案SAP　Ana-lytics　Cloud，該方案可為企業提供「全鏈式」的分析服務。在此之前，SAP與寧波市北侖區人民政府合作建立的「思愛普寧波智能製造創新中心」揭牌。後者將通過藉助SAP全球領先的物聯網、大數據、雲平台等技術服務，幫助當地企業實施智能製造創新升級。

紀秉盟表示，「2018年，公司會把更多的重點放在雲，讓更多的企業採納我們的雲服務。」之前，2017年SAP已與蘇寧、中集集團、民生銀行、長隆集團、創維RGB、上海家化等多家企業成功簽約。

但紀秉盟並不認為業績是SAP大中華區唯一追求的目標。SAP　大中華區穩健的業績增長還離不開實力卓著的員工團隊，只有敬業的員工才能讓犀利的戰略得以落地，也是獲得客戶滿意的關鍵所在。「在業績和銷售數字之外還有一些更高層次的目標。包括SAP作為一家企業有沒有為社會做出貢獻，員工個人是否隨著企業的發展有自身的發展。如果能夠在所有的領域中都能夠有所建樹，我認為那才是真正的成功。」他說。

訪談

經濟觀察報:如何看待SAP在中國市場的巨大增長？

紀秉盟：我認為理解雲的基礎很重要。雲是一種對技術的消費方式。在過去，消費者們會買軟體，再買硬體，然後放在一起，從中獲取價值。但「雲」讓你用更短的時間來獲取價值。像SAP這樣的公司幫助客戶消除了很多複雜性，這是一種非常節約成本、節省時間、快速獲取價值的方式。對客戶而言，這樣的商業價值是非常強有力的。

其次我認為SAP是非常獨特的，SAP把超過45年的行業最佳實踐所積累的價值嵌入到了雲解決方案中。我們把技術的最佳實踐與極具吸引力的商業價值相結合，共同帶給客戶。也就是說，SAP提供的是一個非常全面的集成解決方案。我們提供了企業運行核心業務所需的即便不是全部，也是大部分的解決方案。包括ERP、CRM、HR、SCM，這一切都可以在本地，雲端或兩者的組合中使用。這是很難複製的。而且我們為中國客戶提供靈活性的選擇，他們可以100%上雲，也可以選擇100%在本地，或者在兩者之間保持平衡，我們客戶很認可這一點。

經濟觀察報：與中國政府的策略方針相吻合的目標將會怎樣影響到SAP在2018年的發展？

紀秉盟：對於中國政府清晰表達自己的願景和想要取得的成就的能力，我一直都非常佩服。在十九大之前，SAP發表的白皮書就明確的表達了，在政府「創新、協調、綠色、開放、共享」的發展理念的指導下，該如何運用技術，來推動這一理念，以及其他領域的發展。

另外，不久前宣布的「中國製造2025」的綱領，也讓我相信，在新領域，智能製造業將推動中國成為一支強大的智能製造力量，而不僅僅是強大的製造力量。我認為，這不僅給SAP未來的發展創造了巨大的潛力。我們會花更多的時間來確保我們跟我們的生態系統是互惠互利的，也會密切跟隨政府已經制定好的大政方針，在環境可持續發展這個方面我們能做出的貢獻，我有很高的期待和志向。

經濟觀察報：SAP大中華區業績再次創造紀錄的原因是什麼？

紀秉盟：這四年間，我始終高度關注細節。我會仔細地評判我們是如何服務我們客戶的，我們如何把技術帶向市場，我們如何對內部的業務加以管理。所有這些工作都是以一種標準化的方式來開展的。也正是因為這樣一個原因，使得我能夠有充分的信心，每個季度都可以我們制定的業務增長的目標，每個季度SAP中國都可以實現業務的增長。所以說SAP中國之所以能夠取得這麼成功的發展，它其中的一個原因是我們始終能夠既關注於夢想，也關注於細節。實際上，SAP公司過往的一位CEO曾經有一個很好的表述，也是我個人深信不疑的。他是這麼說的，「我們每一個人都要既關注夢想，又關注細節。當我們在面對一個嚴峻的挑戰的時候，想像你心中的夢想，然後我們再回到細節上來看看在具體的技術層面或者戰術層面我們可以做哪些工作，來迎接和應對這些挑戰。」

經濟觀察報:什麼是你管理中最重要的原則？

紀秉盟：我是一個「業績優先」理念的持有者。在提拔下屬時，我首先要看他是不是一個積極進取的人，有沒有很強烈的參與的意願，是否能夠不斷地實現目標，我覺得這一點非常重要。

為什麼我首先看這個要素？因為活力、能量和積極貢獻的這種願望是沒法教的。我會不斷地觀察、發現、認可，提拔那些能夠持續地改善自己，那些始終能夠完成目標的下屬，給他們強有力的支持，給他們所需要的資源和投入，讓他們能夠實現自己的目標。

另一個非常重要的要素就是公平。所以我管理理念中的兩大要素，一個是業績優先，另一個是公平公正。當然這兩個要素對任何一個商業組織來說都是非常重要的。

經濟觀察報：你願意分享的人生經驗是什麼？

紀秉盟：我生長在辛巴威，所以我個人事業發展的起步其實是非常普通的。在很早的時候我就告訴自己，只要我能夠努力工作，保持積極的心態，這世界上就沒有什麼問題是解決不了的。

對於我的團隊，我服務的企業，我始終認為我們公司所採納的這些戰略以及制定的長遠的願景目標都是恰當而正確的。先保持這樣堅定的信心和積極的心態，然後我會稍稍退後一步更加全面地審視我所遇到的問題，要怎樣盡最大的努力解決這個問題。

我也用自己之前說過的一句話來做回答。「如果你想做一件事，就全身心投入去做，你必須用盡全力去嘗試。我認為努力工作是無可代替的。」世上本就沒有輕鬆的路可以走。如果你下定決心要做一件事，那就全力以赴，拼盡自己的全力。

經濟觀察報：如何定義成功？

紀秉盟：在SAP我常常跟團隊里的人講的一句話就是，當我們業績增長的時候，千萬不要覺得，因為成績非常好，我們就已經成功了。我們是一家在不斷進步的企業。這個理念，我想讓每一個人都記住，就是我們永遠能做得更多更好，我們永遠能變得更好。

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