華人夫婦赴美探子險喪命！罪魁禍首美國AA航空不聞不問，掩蓋事實真相 洛杉磯華人

上次UA美聯航的「趕人下飛機事件」遭來了不少罵名，而前兩天發生在Amerian Airlines美國航空的醜聞，目前還沒有被完全曝光，一旦傳開，估計在華人圈要永遠上「黑名單」了！

上周末，美國東部遭遇了暴風雪的惡劣天氣，很多航班取消，而一對搭乘AA航班的中國夫婦，卻因為航空公司的安排不周，險些喪命！

一位叫做Stefani的網友親歷了事件的整個過程，她將全部經過寫在了Facebook上，希望將更多的人這篇文章，並轉在社交網路上，以此增加影響力，給航空公司施壓，給兩位滿身只是傷的中國老人討回公道!

飛機迫降

時間：美國時間3月2日

地點：美國航空AA-4664航班（明尼阿波利斯-紐約拉瓜迪亞）

上周，紐約遭受惡劣天氣影響，紐約很多航班取消，開始我還覺得慶幸，航班我乘坐的AA航班正常起飛了，然而飛到上空後，強氣流使得有些乘客感到嚴重的不適並嘔吐，於是AA航班無法按照原計劃在紐約拉瓜迪亞機場降落，臨時決定更改航線，降落在了巴爾的摩。

備受煎熬的10小時

時間：3月2日下午2點15分

地點：從巴爾的摩開到紐約的一輛大巴內

在AA-4664航班改降到巴爾的摩後，所有乘客都被通知改乘巴士到紐約，根據谷歌地圖顯示，整個行駛過程需要4.5個小時。

接到通知後，沒有相關航空公司乘務人員告知搭乘大巴的詳情，並且沒有任何幫助弱勢群體和非英語母語乘客的相關標識和服務。

因為管理混亂，乘客上車後出現了因為座位和插電口引起的爭執。

乘客還發現這輛長途大巴內沒有洗手間和食物。

天氣寒冷，加上乘客長途奔波，期間不斷有人要求上洗手間，但都被巴士司機拒絕。

巴士被堵塞在洲際公路上，司機終於開門，乘客在應急車道邊解決問題。但是在乘客小便時，巴士司機仍然緩慢開車，導致所有下車的人匆忙返回車內。

而這也是長達10個小時的路途中人們僅有的一次上洗手間機會。

巴士整整用了10個小時時間，行駛了30英里後，卻因為前方橋上兩輛貨車翻車，導致路段關閉，司機決定將車返回巴爾的摩的BWI機場。

所有返回巴爾的摩的消息和路況信息都是通過一位乘客得知，沒有任何航空公司人員在此期間告知所有乘客後續事宜，例如如何到達紐約，回到巴爾的摩後怎麼辦，食宿問題等。於是乘客開始紛紛給AA航空公司打電話，但是就沒有答覆。

不會英文的中國夫婦

時間：巴士返回巴爾的摩時

地點：大巴上

在我前兩排坐了一對年紀較大的中國夫婦，其中那位年長的女士試探著用中文問我：「你是中國人嗎？」。在我確認後，她拿出一張紙，上面列印了一些中英文對照翻譯，並笑著問我：「謝謝你的幫助，你能告訴我，現在是在哪裡嗎？」

這對夫婦在10個小時內沒有吃任何東西，也沒有去洗手間，只是偶爾的問一下我抵達紐約的預計時間。他們因為不懂英文，也沒有其他工作人員幫助，只能靠我通過手機上的谷歌地圖告訴他們一些情況。

麥當勞停車場

時間：巴士返回巴爾的摩時

地點：麥當勞的停車場

在返回巴爾的摩的途中，巴士總算停在了一個有麥當勞的停車場上，巴士司機讓人們下去買東西吃，去洗手間。

當時風雪很大，能見度非常低，被風吹的我都睜不開眼了，因為麥當勞已經被擠爆，所以一些人想跑到街對面的其他商家購買食物。

因為不懂英文，下了巴士那對中國夫婦更是缺乏安全感，所以一直跟著我，其中先生在麥當勞上了洗手間，而女士則和我去了Applebee』s的洗手間。

本來我們想在Applebee』s買東西吃，但是因為人太多，所以我提議到另外一家，不過因為風太大，這對中國夫婦決定先回到車上等我。

當我我在返回巴士時，剛好遇到了一個車禍現場。看到兩個人倒在路上，一名倒在一輛貨車前面，另一名倒在另外一輛車前，地面上能看到血跡，兩個人都是面朝地面。

少了兩個人

時間：大巴車中途休息時

地點：大巴車

買點吃的上了車之後，我發現那對中國老夫婦沒在車上，五分鐘、十分鐘、十五分鐘過去了，他們依然沒有出現，我心頭一緊，開始有了一些不好的預感。

這時候司機站起身來，對車上掃了一眼：「都上來了吧？」沒有人回應。眼看司機就要發車，我趕緊跑過去對司機說：「還有兩個乘客沒上來，我下去找找看。」

我趕緊跳下車，直接奔向剛剛出事的地點，心理的預感越來越不好....

這裡已經完全被救護車和警車團團包圍了，但是原本躺在地上的兩個人，已經被帶離了事故現場。我問警察：「請問剛剛出車禍的兩個人，是中國人嗎？是不是不會說英語？」「是的，你是家屬嗎，認識他們嗎？」

聽到這句話，我心裡重重的一沉！滿身是血的畫面，浮現在眼前，但一秒，我想到兩個語言不通無助的中國老夫婦，現在身在何處，又會被怎樣的對待，我更多的是不安和擔心。

我將他們的情況，跟警察簡單說了一下，並且留下來了我的電話號碼，告訴他有任何事情都可以給我打電話。

我身心俱疲的再次回到了大巴車上，這時候再也控制不住自己情緒，歇斯底里的大哭了起來。乘客包括司機在內，都十分震驚，在少了兩名乘客的情況下，大巴車還是照樣離開了，沒有人去聯繫航空公司，似乎剛剛的一切都沒有發生過。

去醫院的路一波三折

時間 :抵達巴爾的摩機場後

地點：巴爾的摩機場到醫院路上

大巴車終於抵達了BWI機場，然後放下乘客，徜徉而去。

我拿著老夫婦留在車上的背包下了車，他們的託運行李被留在過道上，無人過問。於是我拿起了他們的所有行李，走進了機場，直奔AA美國航空的櫃檯。

我花了整整15分鐘的時間，詳細的告訴航空公司的人：「你們的兩個乘客被車撞了。」隨後，還是我主動打電話到巴爾的摩的各個醫院，終於在Bayview醫院找到了那對夫婦的下落。

不湊巧的是，我的錢包也在路上丟了。這時候我一心只想趕緊見到那對中國老夫婦，確認他們的情況，並將他們的行李交到他們的手上。而AA工作人員，告訴我，不用很擔心，他們已經在醫院為兩位老人安排好了翻譯。

接下來不可思議的事情發生了，我竟然被帶進了一個被上鎖了的小黑屋。最後，在我的堅持下，AA美國航空的工作人員答應會派車送我去醫院，但是不會送我回來，至於回紐約，他們建議我可以坐火車，而不是飛機。

帶著所有的行李，我被工作人員安排上了一輛計程車，本以為至少可以很快到達醫院，卻在半路上，被計程車司機趕下了車。理由竟然是，AA工作人員支付車費里，沒包括過路過橋費，所以他不能送我去醫院，以及送我回機場。司機就這樣把車停在了高速路邊，花了將近20分鐘的時間，給機場AA工作人員和他的老闆所要過橋費。

AA（美國航空）睜眼說瞎話

地點：Bayview醫院

折騰一番之後，終於到了醫院，好不容易問到了兩位老人下落，他們被分在醫院急診室不同的房間里。

情況遠比想像的更加嚴重！

沒有人給他們安排翻譯，也沒人幫助和照顧他們。我走進病房，那位先生虛弱又慌張，不停的問我：「我的妻子呢？我的妻子哪裡？」他們甚至連自己的病情和彼此的下落都不知道，而醫院裡的人甚至都無法確認他們的身份！

接下來我給醫生和護士做了翻譯：

丈夫脊椎和脖子都有嚴重斷裂。

妻子頭部被撞嚴重，至今仍在昏迷，需要接受包括眼部手術在內的各種治療。

而從事發到現在，過去了這麼長時間，AA美國航空沒有派任何翻譯，沒有派任何人來，甚至完全沒有聯繫過他們！

這時無助的老人，望著渾身是血，還在昏迷的妻子，兒子又不在場的情況下，請我留下來。我打電話給他們的兒子，得知他已經從紐約開車趕來。他告訴我，醫院要求他證明自己是這對夫婦兒子的身份，所以他現在對父母的情況一無所知。我把自己的電話告訴了他，並告知了他父母的情況。

警察比AA（美國航空）更上心

當我凌晨4點回巴爾的摩機場時，車禍現場的警察才給我打來電話，說他們在無法解鎖那對夫婦的手機情況下無奈聯繫了AA美國航空公司，誰想AA航空居然不接電話。警察只能挨個打中文資訊公司的電話，整整打了45分鐘才找到了一家在舊金山的公司，聯繫到了大使館，找到了這對夫婦的兒子。

這名警察還告訴我，在現場我留給他們的信息很重要，不然到現在他們都不知道出車禍的人身份。而AA美國航空什麼信息都不告訴警方，乘客丟失了也不去尋找，對乘客的情況一副根本不關心的態度。

500刀封口費

我後來輾轉回到機場後，發現大部分乘客是在機場的地板睡了一晚。在之前的24小時內，我不僅打電話給醫院和那對夫婦的兒子，還對AA進行了投訴。

直到一小時前，AA才打電話回復我：提供500刀美禮券，以示感謝。還說說了一些沒有實際意義的話「我們會在未來改善」「我們已經儘力了」，可是實際上他們什麼都沒有做。

他們給了我「500美元的禮券」，這是想拿錢堵住我的嘴嗎？

在所有的情況發生後，他們嘴上說會提供翻譯和幫助協調，可是實際上連警察都找不到他們的人。

昨天晚上這對夫婦的兒子還問我：「不知道這次車禍的責任是貨車司機還是航空公司」。我毫不猶豫的告訴他：「這是航空公司的責任，應當採取法律措施，AA航空公司要承擔相關責任和醫療費用。」

截止到目前為止，這對夫婦的最新情況：先生在做修補脊椎神經的手術，以確保他的大腦正常運作，結果未知。太太的手術也在進行，兩人的情況都很嚴重。

目前AA航空公司的答覆

目前AA發言人表示：「我們已經安排了Care Team團隊受過專門訓練的小組成員協助和訪問這對夫婦。AA的首要任務是確保這個家庭在困難時期所需的支持和關懷，我們希望這對夫婦能夠儘快恢復健康。」

整個事件過程令人無比憤慨！

不懂英文的父母遠赴美國看望孩子本該事件團聚愉快的事情，卻因為這樣一個沒有德操的航空公司讓一家人變得如此痛苦不堪。真心為事件中這位姑娘點贊，若沒有她的熱心與堅持，我們無法得知美利堅航空公司是這樣的無恥下流！

在美國華人的聲音還很微弱，若不希望我們的父母、親友也遇到像這對夫婦一樣的遭遇，請發出我們的聲音，讓更多的人認識到這是怎樣的一家公司，更應為這對夫婦討回公道！今天對同胞痛苦的漠視，就是對自己的殘忍；也許會有一天降臨在每一個人身上。

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