美的入局工業互聯網，以「人機新世代」迎戰消費升級

3月7日，中國家電及消費電子博覽會（AWE）開幕前夕，美的集團在年度戰略發布會上分享了對未來的洞察：美的認為，人與機器將轉變為更深入、更融合的協作關係，進入「人機新世代」。

這一戰略的提出，不僅是對美的「雙智戰略」的延展，也是力圖以大數據和AI為驅動，賦予產品、機器、流程、系統以感知、認知、理解和決策的能力，把美的在產品和產業布局上的獨有優勢全線打通，並把在製造與生活的實踐推往全新高度，為用戶帶來更美的生活體驗。

用前瞻布局支撐「人機新世代」

智能製造不僅僅是引進機器人，打造無人工廠。以前，在製造領域，大部分的流程，如研發、供應鏈、生產、物流、銷售及售後，都是和消費者割裂開的。而智能製造在本質上則是改變這種狀態，基於大數據的分析和打通，讓所有業務的互聯互通。「人機新世代」的特點是全流程覆蓋、全產業布局、全智能化體驗。

對於一家橫跨消費電器、暖通空調、機器人與自動化系統、智能供應鏈（物流）四大板塊的科技集團來說，美的每年需要向全球用戶供應超過3億台家電產品，在這種情況下，讓所有的生產流程互聯互通是一件極其艱巨的工程。而目前，在歷經了近3年的生產標準化、數字化的改造後，美的目前已經基本實現了「一個美的、一個體系、一個標準」的全球協同生產平台，研發出支撐全價值鏈卓越運營的軟體。

在此基礎上，美的攜手全球領先的機器人庫卡（KUKA），深入布局大數據及AI技術的研發和創新，逐步形成能適應各類複雜生產應用場景的自動化及商業解決方案，為進一步實踐智能製造的人機共協創想夯實了基礎。庫卡集團監事會成員及市場總監 Wilfried Eberhardt 認為：「未來，是人類和機器人肩並肩，讓生活工作更容易。」

軟硬兼施，以7大能力布局工業互聯網閉環

打造工業互聯網已成為全球的共識，據諮詢機構IoT Analytics的統計，預計2021年工業互聯網平台市場規模將達到16.44億美元。擁有全價值鏈實踐的美的優勢無可比擬：在全球生產做到一個平台、一個標準的基礎上，美的藉助數字化轉型，已經成功實現了以軟體、數據來驅動的全價值鏈運營，完整地覆蓋了研發能力、訂單應對、計劃能力、柔性製造、採購能力、品質跟蹤、物流能力、客服安裝等全價值鏈的各個環節，實現了端到端的協同，讓智慧物流、數字營銷、智慧客服等深度變革都成為了現實。

美的集團CIO張小懿在發布會上提到：「真正的工業互聯網，必須打通了研發端、生產設備端、供應鏈端、業務端、物流端和用戶端，才能真正做到『零』庫存生產、100%物流追蹤管理和『單』個起訂的C2M定製，美的的工業互聯網已經具備了這樣的基礎。」目前，通過軟體和硬體協同，聯通七大環節，美的現有的雲平台解決方案已經可以支持在全球40多個基地生產和運作1萬多種產品，能夠為多層加工、複雜加工提供靈活的解決方案。同時，與供應商的協作雲能夠精準調配生產計劃，配合區塊鏈技術，實現物流的全程跟蹤和全預約入場。

後APP時代，升級無需載體的智慧家庭體驗

「時下市場上的大部分智能家電只是靠把產品操縱移植到手機端，而美的則認為無需載體的溝通，才是真正的人機共協。『沒有』交互，才是最好的交互。」美的集團中央研究院副院長徐成茂博士在戰略發布會上如是說。為此，美的每年投入近1億人民幣，建立了家電行業中規模最大的人工智慧團隊，深入研究如何最大限度地消除人機交互之間多餘的載體。現在，一些部分研究已成就斐然，自主研發設計的超大型深度學習計算機平台，已經能夠以圖像精準識別中國的成品菜系。

此外，首次亮相的美的機器人公司總經理Olaf Gehrels表示：「我們不會止步於製造，機器人未來會是物流運輸、醫療復健，甚至是智慧家庭中重要成員。」美的將成熟應用的機器人與自動化技術移植到家用領域，與物流機器人共享相同技術平台的智能輪椅機器人即將被引進家庭，解決日趨嚴重的老齡化問題。同時，藉助人機共協，美的的智慧家居將升級為智慧家庭，在終端的入口之爭中，雄踞競爭對手難以超越的優勢地位。

在創業邁向50周年之時，已兩度問鼎財富世界500強的美的集團提出「人機新世代」。這不僅是對行業與社會發展趨勢的主動擁抱，也是憑藉科技驅動將轉型往縱深推進的又一次厚積薄發。可以說，這家從傳統家電邁向全球經營科技集團的公司，圍繞著「產品領先、效率驅動、全球經營」的三大戰略主軸，勾勒出一張脈絡清晰的轉型升級發展藍圖。

來源：物流時代周刊

（文中觀點不代表本賬號立場）

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