國家正式公布！流量費大降，移動哭慘！

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來源：P2P觀察（p2pguancha）

作者：觀察君@不狗

定了！取消漫遊費，半年內實現移動流量資費下降30%！

3月5日，政府工作報多項與老百姓生活息息相關的建議被提出：教育、醫療、住房等7大民生問題每一件事都牽動人心。

與此同時，報告中明確表態了數十項新目標，其中，在移動流量資費方面已經下達了硬指標：取消流量漫遊費，年內實現流量資費下降30%！

自2015年初提出的提速降費已實施兩個年頭以來，三大運營商也基本都落實了方案，只不過，很多用戶表示「沒感覺」，而此次再次針對移動流量資費進行下調，會有怎樣的變化？

硬指標：移動流量資費下降30%

網友笑了，運營商哭了！

國家已經開始敦促三大運營商繼續提速降費，單單就移動流量資費一項，在政府工作報告中提出要求將其在年內下調30%！

3月5日上午11點50分，工信部方面在政府工作報告中表示：「將進一步採取措施，取消漫遊費、降低移動流量每月資費水平，到年底比去年下降30%，還有家庭寬頻、企業專項資費的下降，將惠及所有企業和用戶。」

據他介紹，提速方面，我國光纖寬頻、手機寬頻用戶數位居世界第一；降費方面，電信用戶資費在不斷下降，3年來，寬頻用戶單價下降了90%，移動用戶資費下降了83.5%。

事實上，自2015年初提出的提速降費已實施兩個年頭，從工信部的數據看，2015年超額完成了目標，2016年三大運營商也都表示基本落實提速降費方案。

據數據顯示，總體來看移動寬頻的平均每M流量的資費和固網寬頻平均每M帶寬的資費已下降30%左右，遠超過三大運營商當初的承諾。

就在前幾天，中國移動官方在中國移動全球合作夥伴大會上表示，自2015年以來手機上網流量資費下降了68%，手機國內長途漫遊費全面取消，國際長途電話費、中小企業互聯網專線接入資費大幅降低。

不過有意思的是，大多數用戶卻紛紛表示「沒感覺」，究竟怎麼回事呢？

業內人士就此分析提出幾種假設：

假設1：用戶期望太高

用戶之所以沒感覺，有可能是三大運營商提速降費程度沒有達到廣大用戶們的期望值，主觀和客觀有時候往往主觀先起了作用。

假設2：沒有對比就沒有傷害

與國外資費相比，國內資費依然偏高。相對國內網民的人均收入來講，國內的通訊費用佔網民人均收入可支配的支出比例還是比較高的。

假設3：提速不降費

實際上，網路提速之後，用戶的平均流量也增加了，流量的增加速度遠高於網費降低程度。所以，實際花費在流量上的錢，尤其是手機4G流量的錢，是不降反升的。所以即便單位流量的費用降低了，但是因為使用的總體流量增加了，自然用戶是感受不到降費了。

為此，在5G時代即將到來之際，資費下降能否讓大家「感覺」到流量資費花銷下降，還需要觀望才能下定論。

10年不變的5元30M，扎心了！

願望很美好，現實很扎心。

自工信部提出「提速降費」之後，三大電信運營商在流量大戰中一直表現得很熱情，只不過，商人的熱情卻讓用戶心涼。

單從流量套餐的博弈上來講，三家都各有「妙計」。

2017年，電信運營商推出的較低資費、更大流量的互聯網套餐只對新用戶開放，導致老用戶投訴。有關「老用戶不能自由更改新套餐」的消息讓電信運營商再次陷入口誅筆伐之中。

所謂的互聯網套餐，就是運營商與互聯網公司共同推出的專屬流量卡，按照官方解釋，是指中國聯通等電信運營商和相關企業為滿足用戶上網需求所做的創新實踐。

和傳統套餐相比，它的優惠力度非常大，但「僅限新用戶辦理」的規定招至許多老用戶的不滿。10月27日，工信部明確表示，已約談三大電信運營商，妥善處理老用戶選擇套餐的問題。

另外，與此類似的，三大運營商還放出了無限流量卡的大招。米粉卡、騰訊大王卡、螞蟻寶卡以及招行流量卡都是不限流量的卡型。

但在實際使用的過程中對於流量卻存在一定的限制，比如每月流量最多不能超過100GB，超過則限制網路速率、不同地區收費存在差異、本地/國內流量限制等。

本質上，真正意義上的無限流量套餐幾乎不存在。有專家分析稱，從全球範圍來看，凡是推出無限流量套餐的運營商，都是在競爭處於劣勢的情況不得已而推出的。

雖然，作為競爭的噱頭，無限流量套餐的確可以快速吸引到相當多的用戶，但是隨著用戶數的增加和不加節制使用，運營商的網路開始擁堵不堪，用戶體驗也大打折扣。

事實上，進入流量經營後，不僅是套餐的轉換，電信運營商的「全國本地流量」政策也被吐槽不斷。

客觀地說，電信運營商本地流量贈送力度很大，那些不經常出差的本地用戶，幾乎不用額外買流量。但是，那些需要頻繁出差的人就很鬧心了。

按照電信運營商當前的政策，流量使用順序是先全國再本地後贈送，經常出差的吳雷說：「套餐外資費太嚇人了。我是中國移動的5星用戶，每月都有贈送的流量，但按流量使用機制，全國流量不夠用，本地流量爆棚，贈送的流量估計又原封不動還給了運營商。」

有移動用戶曾經吐槽過：「一直在說降低流量費，5元30M的套餐掛了這麼多年還是沒變，你讓我怎麼相信？」

電信運營商推出套餐的本意是「用不同的產品區隔不同的用戶」，用現在「高大上」的說法就是，利用大數據分析實現差異化經營。

但運營商們卻弄巧成拙，弄得自己狼狽不堪。

揭開10年不變套餐費背後之謎

理論上，降低單價可以增加用戶規模，也有利於增加業務量；然而全面降價也會引起收入下滑，如果業務量沒有增長，降價就會引發減收，得不償失。

因此，本質上，電信運營商套餐「妙計」的主要目標還是針對特定客戶群體進行定向的價格優惠。

也就是說，優惠套餐只是篩選出某些可會，對他們而言，這是流量資費是降價的——也就是前面提到的許多「新用戶」；而對另一批用戶來說，未必合算，於是就不換套餐。

在資費價格管控得當的情況下，這壓根的做法既能維持單價不迅速下滑，還能不斷發展客戶和業務量，企業的經營狀況越來越好。

然而，現實是，運營商們顯然對將「新用戶」作為目標受眾，所推出的新套餐自然也戳中老用戶的怒點，這就出現了前面老用戶不滿新套餐的一幕——新套餐成了一種妖魔化的存在。

客觀來說，去年三大運營商確實在流量資費上已經有所下調，據第三方數據顯示，目前三大運營商的資費每年下降在30-40%左右，其中2017年上半年聯通的流量資費更是同比大幅下降70%。在政策的推動下，預計2018年的流量資費下降或將達到50%以上。

但與之矛盾的是，流量資費仍然是目前運營商最主要的收入來源，截止2017年底，流量收入占運營商的都收入超過25%，其中移動48%、聯通33%、電信25%。

除此之外，流量收入還成為2017年運營商收入增長的主要驅動力，對移動、聯通、電信收入增長的貢獻分別高達216%、2043%、140%。

又要響應號召下調流量資費，又要保證自己活下去，運營商們絞盡腦汁想出各種妙計，最終造成的局面——就像前述所說，資費在下降，用戶卻「沒感覺」。

從運營商的角度，降價和增量都是表現業績的，如果把焦點放在增量（新用戶），那就實現薄利多銷；而消費者的視角則盯著降價，希望通信資費的相關支出出現下降。

兩者的目的存在錯配，因此即使運營商繼續降費，雙方的矛盾仍然會存在……

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