發布未來十年戰略後，Airbnb 挖來了亞馬遜的會員副總裁

在租房業務負責人當娜·波爾（Donna Boyer）離開兩個月後，Airbnb 拉來了亞馬遜會員業務副總裁格里格·格瑞利（Greg Greeley）來接手這部分工作。想來想去，Airbnb 還是選擇了有豐富線上運營經驗的人來掌管這部分幾乎占公司全部收入的核心業務。

Airbnb 的 CEO 布萊恩·切斯基（Brian Chesky） 3 月 6 日在一封公開信中宣布了此消息，除了租房業務，格瑞利還負責新開展的酒店業務、超級房東項目（Superhost program）和超級房客項目（Superguest program）。

這些都是前不久在紐約的未來十年戰略發布會上，Airbnb 提出的新業務。

切斯基說選擇格瑞利是因為他有 「出色的 『用戶第一』 的理念、全球運營經歷以及十幾年的培養人才的經驗。」 另外他還提到，過去 Airbnb 做了很多布局全球的線下業務，但在未來十年，公司想 「讓更多人參與進來」，換句話說，就是吸引更多的線上用戶來 Airbnb 訂房。這也許是它找來格瑞利的原因：同樣是從線上吸引用戶的業務，亞馬遜會員做得很成功。

格瑞利在亞馬遜工作了 18 年，是公司的 「骨灰級」 元老之一，他從 1998 年起擔任運營金融部門副總裁，接著負責了亞馬遜的全球零售金融以及媒體業務、參與了亞馬遜在歐洲和國際上的業務擴張，從 2013 年起，負責亞馬遜會員業務。

根據美國消費者情報研究（Consumer Intelligence Research Partners）的統計，亞馬遜美國會員數量從 2013 年開始就保持持續增長，從 2013 年的 2500 萬漲到了 2017 年 9 月的 9000 萬。另外根據 Business Insider 的數據，擁有會員的用戶平均每年的消費額為 1300 美元，接近非會員消費水平的兩倍。

亞馬遜從 2015 年 12 月到 2017 年 9 月會員數量增長情況。

相比之下，Airbnb，這個估值達到 310 億美元的獨角獸公司，則遇到了不少問題。

首先是房源增速在減慢。瑞銀的一份報告稱在 Airbnb 每月房源數量增速從 2016 年 10 月的 110% 下降到了 2017 年 2 月的 35%，他們認為各國監管收緊是主要原因，比如在紐約和巴塞羅那，這兩個城市的房源數量在 2017 年 2 月同比下降了大約 10%。

新的業務增長點，效果似乎也不太讓人滿意。2016 年 11 月，公司推出了本地體驗項目 Airbnb Experience，比如去法國波爾多酒庄品酒、在義大利佛羅倫薩學畫畫，但這個項目在 2018 年 2 月被叫停，原因是參與人數已經幾個月下滑。「當你去好洛杉磯旅遊的時候，你想的是去好萊塢看看，而不是去拍星星拍月亮。」 該項目的代言人馬丁· 科恩（Martin Cohen）說道。

Airbnb 本地體驗項目。

另外，這家公司在最近幾個月還經歷了頻繁的管理層變動。

去年 10 月，它的首席市場官喬納森·米迪霍爾（Jonathan Mildenhall）離職，幾周之後，中國區總裁葛宏離職，這離他上任僅四個月時間；今年 2 月，首席財務官勞倫斯·托斯（Laurence Tosi）也宣布離開，普遍說法是托斯和切斯基在公司未來發展方向上意見不同，前者認為公司應該儘快上市，而後者認為 Airbnb 現在的主要使命仍是 「成為一家 21 世紀的公司」。

題圖/BusinessTech

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