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抖音是如何讓人瘋魔的?

導讀

一個神奇的社區,用正確的方法抓住了一群有趣的年輕人。

刺蝟公社 | 石燦

《王者榮耀》、快手、抖音被稱為跳皮筋、踢鍵子、悠悠球之後的青少年三大娛樂神器,從國際大都市,到山野農村,都擺脫不了這場互聯網變革的洗禮。

春節,家裡擺酒席,刺蝟君和張儷(妹妹)坐一桌,菜肴豐盛,刺蝟君夾了一塊肉放在妹妹碗里,刺蝟君旁邊的弟弟很淘氣,他趁張儷不注意,把她碗里那塊肉夾走了。

就在妹妹發現的那一刻,做出了一個令刺蝟君目瞪口呆的舉動。

她扔掉筷子,雙手在胸前擺出各種姿勢,面部表情豐富,神態誇張,持續了一會兒,最後雙手插在胳肢窩,皺起眉頭,輕巧且層次分明地吼出一聲,「哼」。

全桌人樂翻天,刺蝟君問她只哪兒學的,她說抖音,而17歲的她,「抖齡」已經半年多了。

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比如像這種

日播放量超10億的抖音遇上了一個好時節。

它不用花很多時間去教育用戶怎麼使用短視頻社交軟體,比它早出生的秒拍、小咖秀等短視頻軟體早已經告訴用戶段視頻是什麼。

抖音的出生,像是一種靈性的互聯網社交暗示,它只負責製造更多好玩兒的花樣出來給用戶消遣就夠了。

抖音的出生時間是2016年9月,那會兒,有人說它抄襲北美音樂短視頻社交平台Musical.ly,因為它們的玩法兒和皮囊都太像了。

直到2017年11月10日,那種聲音才消停下來,絕跡於互聯網的浪潮中,因為那天,抖音的「父親」今日頭條對外界宣布,今日頭條以10億美元將Musical.ly收編旗下,與抖音合併。

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這一「迴旋踢」,讓輿論中關於抖音最大的不利聲音不見了,抖音這個「小夥子」變得愈加健壯。

這時,年輕人也更願意把閑暇的時間放置到這個15秒的音樂短視頻社區里。他們聽著《體面》尋找前任,然後淚流滿;跳著《Panama》感受魔性舞蹈魅力;看著視頻學習生活小技能,發現原來自己的智商還能在抖音提升。

從生活到藝術,再從藝術到生活,從小哥哥到小姐姐,再從小姐姐小哥哥互撩,它都能讓人笑起來、燥起來、學起來、抖起來。

這真是一個神奇的社區,在巨頭視頻的多重夾擊下竟然生存了下來,並且還能「名利雙收」,抖音團隊是如何撕開段視頻市場佔據份額的?

時間倒轉到2016年下半年,那時是短視頻的風口期,在此之前,短視頻行業經歷了短視頻工具蓄勢期(2012—2014)和短視頻產業轉型期(2014—2015),2016年,整個行業已經是一片紅海了,掰指頭能數出來的大短視頻平台入局者好幾家。

2016年9月以來短視頻行業粗略變動

面對這個嚴峻的行業環境,今日頭條方面仍舊認為短視頻領域潛力非常大,且有它的一席之地。於是,就組建了一隻團隊專門來做短視頻。

可是,要做什麼樣的短視頻才有「殺傷力」,該如何找到合適的用戶群,並殺出條血路來呢?

彼時,抖音團隊做了很多款國內外短視頻軟體的調研和數據研究,最後發現,有的做工具,有的做社區,沒有任何一款軟體能夠做到,用戶在使用的過程中,有「讓人眼前一亮」的感覺。

他們覺得這是個機會,他們要做一款有「驚喜感」的軟體。怎麼做才會有「驚喜感」呢?這就涉及到用戶體驗的設計和制定了。

全屏高清、音樂、特效濾鏡、個性化推薦,這四個關鍵詞是抖音的標配,也涵蓋了一個短視頻作品的生產流程。

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抖音團隊曾經把一個基礎短視頻上傳到不同的短視頻軟體中,發現很多短視頻都以正方形或者長方形進行展示,有留邊的痕迹,而不同手機體現出來了的效果也不一樣。

用全屏手機播放短視頻,無論是在視覺衝擊力,還是在拉近用戶與短視頻的空間距離,使用戶產生身臨其境的感覺上,都是最棒的。

而高清,能夠讓視覺效果會更好,這是加分項。

此前,抖音的slogan是「音樂短視頻APP」,很多人都認為是為了凸顯這款軟體的主要功能,並且能很好的區別與其他短視頻軟體。

事實上,也確實如此,因為這樣會讓人覺得非常具有個性,以前從沒有哪個短視頻APP直接在名字後加上「短視頻APP」這個標籤。

之所以抖音的全稱叫抖音短視頻,是為了給這款軟體加上一個明顯的品類標籤,不然大家對這個產品的認知度不夠高,有一種模糊感。

你知道「抖友」嗎?刺蝟君告訴你,玩兒抖音的人都叫「抖友」,這是一個群體的代名詞。能賦予「抖友」個性感的元素,還有那些真實且「熱鬧」的背景音樂。

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在抖音里,用戶可以選擇和上傳歌曲,配以短視頻,形成自己的作品。此外,抖音為用戶提供「Fun」、「流行」、「電音」、「歐美」、「鬼畜」等10多種不同音樂風格,在選完音樂之後,還能夠通過酷炫的濾鏡、動感的音樂來進一步滿足創作慾望。

短視頻作品完成後,作品進入層層審核關口,穿越今日頭條內容審查平台,走向大眾傳播廣場,經過抖音的演算法分發技術端,最終抵達上億用戶的「推薦」頁面。

那些具有非常強節奏感的短視頻作品,通過眼睛、耳朵直擊腦顱,讓人有一種心跳的感覺。

除了短視頻本身的辨識度意外,抖音團隊從起名字到icon的設計,都花過心思,想要將具有抖音調性的元素貫穿其中,吸引用戶關注。

比如起名字,當用戶不知道你的產品是幹嘛的時候,他們完全是靠名字來辨識你的產品的用途。

最開始,「抖音」並不叫「抖音」,而是叫A.me(崇拜我),後來想到,「抖音」的目標市場是中國,「A.me」這個名字在中國不夠接地氣,不利於推廣,他們希望用一個中文名。

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LOGO 以紅藍原色作為主要色調,中間是線條效果明顯的音樂符號,音符有顫抖的感覺,背景是暗色,音符是「亮色」,突出音符搖滾現場的視覺效果

在抖音老員工的印象中,就為了起名個字,抖音團隊動員了全團隊,甚至整個今日頭條公司來,上上下下起了好幾百個名字,然後,他們圍繞著幾百個名字進行用戶調研和測試。

最後,抖音團隊里的一個產品經理想出了這個名字——在一個15秒的社區裡面讓音樂抖動起來。

就像很多人聽到你喜歡的音樂的時候,你會不自主地抖腿,而這代表你享受其中,代表你喜愛它,認同並享受其中。

一年多以來,抖音快速經歷了從獲取用戶到商業變現的升級。

最開始,抖音要獲取用戶,佔領市場份額,會花很多精力去「調教」用戶,製作使用手冊、拍攝教程,制定抖音社區公約……他們還開發了一系列好玩又有趣的「技術流」內容。

一位早期的抖音用戶告訴刺蝟公社(ID:ciweigongshe),那會兒玩兒抖音會覺得是一件特別酷的事情,很小眾,別人玩兒會有挺高的門檻,但是現在不會了,抖音越來越大眾,門檻也越來越低了。

是的,那會兒抖音的主要目的是獲取部分主要用戶的信任,並激發他們創作短視頻的動力,以他們為中心,分化出新的用戶,逐步將抖音傳播開來。

為此,抖音團隊改進了抖音最核心的拍攝功能,讓用戶更容易上手拍攝並製作短視頻;組織運營了很多與娛樂潮流緊貼的活動,從中挖掘適合年輕人的熱點。比如《前任3》的插曲《體面》。

有評價說,《前任3》在抖音的營銷做得很好,抖音的用戶大多都是20歲左右的小青年,社區邀請用戶參與產品的設計和創作,給用戶以歸屬感。相反,抖音的營銷也做得很好,不斷給小青年「養料」,不斷在抖音之外的社區曝光自己。

通過內部自我運營驅動力激發用戶的拍攝動機,引導他們參與其中,而其他用戶在觀看的時候給予點贊、評論或者轉發進行反饋。從傳播到接受反饋信息,整個傳播鏈就形成了一個「遊戲閉環」,越玩兒越開心,越玩兒越想玩。

隨著用戶數的增長,抖音的需求也在發生改變,它的商業野心在去年9月份開始展露出來。那時,它開始試水信息流廣告,開闢自己的商業範本。

2017年9月21日,抖音與Airbnb、哈爾濱啤酒和雪佛蘭合作推出的三支品牌視頻廣告,並且大獲成功,這個模式已經成為抖音商業化的發力點。

之後,推出抖音原創音樂計劃,聯手8位評委和百位知名音樂人,尋找自由、獨立的原創音樂人;春節期間,又請來了各路一線明星發紅包,建立明星入駐制度,讓產品與娛樂主流產生直接性話題;建立微博主頁入口,使得很多微博博主來玩抖音,讓抖音的商業流量與微博打通。

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從抖音可以直接跳轉到微博

這才有了今天抖音推薦信息流中各種手游廣告出現。不過,那些廣告出現的頻率高了,也挺煩的,會非常影響用戶的瀏覽體驗。

另一個煩人的地方是,社區廣場的入口太難找了,抖音團隊把入口放到了「搜索」區,不知道的人還以為抖音沒有社區廣場呢。

抖音上流行的內容一直都在變,想要知道抖音流行什麼音樂和舞蹈,去抖音社區一看就知道,那是「抖友」的天然小廣場。

寵物貓咪狗狗跳海草舞、甩不掉的單身狗頭、多心變異手指舞、「123我愛你」熱門小音樂、生活日常小技巧(也可能是UGC軟廣)……

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沒有做不到,只有你想不到。這個廣場的內容質量都挺高的,這得益於抖音天然的內容定位和嚴苛的社會規則,一旦違規,殺無赦,並且將其公佈於天下。

這個神奇的社區,用正確的方法——核心技術握在手中,注重運營調教,價值觀留給自己,表達方式留給用戶——抓住了一群好玩的年輕人。

石 燦

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