別再傻傻的發郵件了，教你5分鐘完成5小時的工作量

What？你還在一封封的給客戶發郵件？

熟悉亞馬遜後台的都知道，在給客戶發送邀評郵件時，客服人員需要完成以下步驟：

1

登錄亞馬遜賣家後台

2

選擇「訂單管理」

3

選擇某個已到貨訂單，點擊進入訂單詳情

4

點擊買家的郵箱，彈出郵件彈窗

5

輸入郵件內容

6

填寫完成後點擊發送

7

退出至「訂單管理」，重複步驟3—6的操作……

據統計，一個熟練的亞馬遜客服人員，通過亞馬遜的後台，5個小時也只能發送幾百封郵件，這對於賣家朋友來說是遠遠不夠的。要想達到好的客戶維護效果，往往需要招聘大量的客服人員。

接下來要給大家介紹一個客戶關係管理神器——客服寶CRM V3.0，只需花費5分鐘完成基礎設置，即可一鍵搞定幾個客服人員5個小時的工作量，一勞永逸。那麼，它是怎麼做到的呢？

1、登錄「易麥寶http://t.cn/RQJ4xFh 」，「客服寶CRM」。

2、點擊「客服中心」——「反饋精靈」——「定時計劃」功能。

3、新建一個定時計劃。

4、設置作用店鋪。

5、選擇郵件模板（客服寶CRM提供八國語種郵件模板，用戶也可以自定義模板），若需要發邀評郵件，則選擇「邀請評論模板」。

6、最後進行規則設定。設置發送範圍、發送時間，點擊保存即可。

只需花費5min將定時計劃設置好之後，系統將會按照設定的規則，自動給對應的買家發送郵件，無須人工參與。不僅節省了大量人工成本，還可保證郵件發送準確、無遺漏。

除了定時批量發送郵件，客服寶CRM還有更強悍的功能：通過客戶的購買行為，快速鎖定優質客戶、表現好的產品以及差評訂單等，並一鍵精準營銷！

例如，在店鋪上架一款單價390美金的產品時，如果我們可以通過店鋪歷史客戶購買數據，定位出有足夠消費水平的客戶，針對性的發送關懷、營銷郵件，就可以大大提升復購率。

由於亞馬遜後台操作設置了各種限制，讓我們無法高效獲取精準數據，我們只能通過逐一排查訂單，查看銷售額的方式查找客戶，然後逐一發送郵件。

這樣不僅會耗費大量的人力，還容易出現漏發、錯發等現象。而通過客服寶CRM，僅需5步，即可精準高效完成所有操作。

1

首先打開http://t.cn/RQJ4xFh，登錄易麥寶賬號，進入「客服寶CRM」模塊。

2

打開「客戶管理」模塊。

3

在所有客戶信息中，根據多維度的篩選條件，確定目標客戶。例如，我們這裡選擇累計客單價大於等於100美元，同時有過復購行為的客戶。

4

將定位出來的精準目標客戶進行全選，並點擊「批量發送郵件」。

5

在彈窗中輸入郵件標題、內容，點擊「發送」，即可實現對高消費能力客戶的批量、精準郵件營銷。

據內測數據顯示，使用了客服寶CRM的用戶，其2個月內復購率平均提升58.9%，差評數量平均降低29.3%。你心動了嗎？

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