中國移動，13年了，沒想到你也有今天

這兩天最大的新聞，就是兩會了，蛋蛋姐作為一個18歲科技美少女，也密切關注著大會的進展，目前為止，我看新聞的感受是：

總結一下我的感受就是：我可能是個傻子吧

但是！昨天！終於！

有一個新聞我！看！懂！了！

這就是——李克強總理說：希望取消流量漫遊費，移動網路流量資費再降低30%

不但看懂了，而且我要舉雙手雙腳贊成！因為，作為一個13年的中國移動用戶，一直以來，我對移動有很大的怨氣，簡單來說就是來自於，中國移動明明能做，卻偏偏不做的傲慢

大概從我讀高中的時候，我就已經入了中國移動的坑，開始買流量套餐了，那個時候的資費是，5元 30M

在那個年代，只是用諾基亞手機刷刷QQ，5塊錢一個月，夠用的很，那麼到了現在，10來年過去了，移動的流量定價是多少呢？

沒錯，你沒有看錯，不管祖國的科技發展多麼日新月異，不管中國的智能手機已經領先全球，不管中國的通信基站，已經建到了非洲還是南極，不管現在是不是四捨五入，已經進入了21世紀中葉，移動對於流量的定價永遠是：5元 30M

我覺得我彷彿用我的錢，見證了一場移動和30M的愛情

如果說這30M值5塊錢，那我也沒話說，但是事實是什麼呢？

移動的流量資費，是中國三家運營商裡面最貴的，而中國的資費，是全世界最高的

也就是說——恭喜你！移動用戶！你是全世界在手機費上花的最多的！開心不？雖然我沒有豪宅、豪車，但是我在手機費的花銷上，領跑全世界啊！！

我以前都不知道，我自己原來這麼土豪！！

有些同學說，總提5元 30M其實不公平，因為這個是無套餐價格，但是現在大家都是用套餐的

套餐！！你別跟我提這個！一提我就生氣！！

移動現在的套餐是什麼？以我在用的杭州移動為例，現在移動強推兩款4G套餐，飛享套餐和飛悅套餐，比較主流在用的是4G飛享套餐

1G國內流量50元，2G國內流量70元，再加上如果你還要打電話，一個月沒有個100元，幾乎是不可能搞定的

這麼貴的資費，我不知道是誰給10086的自信，還沒事就給我打電話，給我強推這個套餐。。

打你妹的電話啊！

後來我就養成了一個習慣：看到10086打來的電話，直接掛掉！

關鍵是，你知道100元，在隔壁能幹嘛嗎？下圖是知乎網友@lorrychance總結的，聯通合作卡資費表

現在最熱門的聯通和騰訊合作的，騰訊大王卡，19元月租，流量資費是：

1元500M

1元500M

1元500M

對，我特意多寫幾遍，你真的沒有看錯，就是這麼夢幻的價格

1塊錢，在中國移動能幹嘛？不多不少，給你6M流量，

隔壁另一家，電信和小米合作的米粉卡，流量價格貴一點，但是也只要省內1元 500M，省外15元 1GB

然而，作為一個不想換號碼的移動用戶，我還能怎麼辦呢？自己選的運營商，哭著也要用下去

就這樣，我用了2G 70元的套餐，結果到過年的時候，我發現，還是不夠用

為啥呢？因為還有國內流量和省內流量的區別

以我買的2G 70元套餐為例，這個2G指的是全國流量，另外還寫著：贈送4G省內流量

移動竟然還會送東西！真是鐵公雞開花了！因為我用的是杭州號碼，但是常年在北京，於是我想，平時總是拚命省著流量，過年總算可以敞開用了，回家4個G的流量隨便用

結果呢？萬萬沒想到，移動默認的是，不管你在哪裡，先用全國流量！

真的是想不通啊想不通，我人明明就在省內，為啥偏要先用通用的全國流量？

於是就出現了這樣的情況：當我美滋滋過完了年，一回到北京，我都還沒到家，剛出了地鐵，馬上收到了簡訊提示：

看到了簡訊提示還好，你還能買幾個加油包頂一頂

如果沒有看到簡訊，過不了幾個小時，你又會收到新的簡訊：

0.29元/MB！我算了一下，現在30M已經不是5元了，是30M 8.7元。。

但移動才不在乎這些呢：

「同學，我們現在有流量加油包，10元 100M，您可以買一個呢！什麼，100M可能不夠用？這個是不限量的呢，可以買10個呢！不會不夠用的呢！如果您對我的服務滿意的話，請給我一個十分滿意哦！」

有些同學可能會覺得，我有點小題大做了，但是其實，一個很多人都不知道的事實是，其實所謂的「國內流量」和「省內流量」，在技術上根本沒有差別，在如今的通信技術條件下，所謂的「流量漫遊」，根本不存在多少成本

所以我只能認為，他們就是想多賺這個錢。。而且是想方設法多賺這個錢。。

也許有同學會說，我看到過移動也有便宜的套餐，你是不是選錯了套餐？

不瞞你說，我還真研究過這個問題

北京移動出了一個，非常優惠的電話卡，叫做超級日租卡

1塊錢500M的流量，到晚上24點自動清零，用完500M後自動疊加，不用的時候不會扣錢

也就是說，正常用的話，一個月月費就是30塊錢，可以用上限15G的流量

蛋蛋姐我作為移動老用戶，看到這個套餐之後，簡直是一種久旱逢甘霖的感覺！一個月30元，15G流量，真是做夢都笑醒啊！

但是，我是杭州移動用戶，不能更改號碼歸屬地，而即使是北京移動的用戶，如果你給客服打電話，他也不會給你換的

他的理由是：

「這個套餐只針對新用戶，老用戶不許辦！」

我上網一查，很多人都碰上了這種事情，大家都發現這個新套餐是真的便宜，但是偏偏移動不許老用戶辦

在他們業務內容介紹下面，也有一段小字說明

「該卡為新用戶專屬卡」

有一個90後女生，還因為這個事情，把北京移動告上了法庭

最終，法院認為不屬於受理範圍，駁回了她的訴訟，移動還辯解道：我沒有不讓你辦理啊，你再用身份證辦一張新卡，不就可以解決這個問題了嗎？

在移動後來的宣傳里，還專門添加了一個說明，說這個套餐是什麼副卡槽利器，只要再辦一張手機卡，就可以辦理這個套餐

啥？我沒事要兩張卡幹嘛？假如我的手機不支持雙卡雙待呢？我還得再買一個手機？那我為此多花的錢，移動你來付錢嗎？

甚至有人調侃道，移動的策略就是

「老用戶與狗不得辦理」

當然，在這一點上，不只是移動，為了搶佔用戶，三家運營商都和其他公司合作，推出過很多不同類型的流量卡，有的是比正常資費便宜，而且用特定APP看視頻、直播不計流量，有的是和網購平台合作，完成一筆訂單，就送一筆流量，現在大家都經常網購，這個方案也非常實用

然而，無論是哪種優惠方案，大多數都有不許老用戶辦理的限制

為了突破這個限制，用戶可以說是費盡心思，還有人研究出了一套獨門秘笈，蛋蛋姐在這裡就簡單給大家分享下

具體來說步驟是這樣的：第一，打電話給客服，直接轉人工服務，上來就說你要辦理XX套餐，客服肯定會告訴你老用戶辦不了

這個時候你就馬上打斷她，然後告訴她辦不了你就要投訴，等你掛了電話之後，你就會收到一條，顯示你成功投訴的簡訊：

圖：網友投訴成功後收到的簡訊

第二步，因為你已經投訴了，所以移動的人，很快會給你打回訪電話

然而，根據網友總結的經驗，這個回訪電話，給人的感覺是，並不是來給你辦套餐的，而是來試探你的態度，也就是說，他會根據你說的話，判斷你好不好對付

這個時候，你就要擺出刁民的態度，最好把法律條文搬出來，告訴對方你有自主選擇，自己想要業務的權利

必要的時候，還要義正言辭，引用《中華人民共和國電信條例》第四十一條第一款：運營商不得以任何方式，限定用戶使用其指定的業務

話說到這個份上了，一般的就認慫給你辦理了，狡猾一點的，就會告訴你雖然不能辦，但是可以每個月送你幾個Ｇ的流量，連送三個月，這個時候你可以自己決定，是不是還要堅持換套餐

如果到了這一步，對方還是執意不給你辦套餐，那麼就直接進第三部，工信部申訴

到網上工信部的申訴網站，網址如下，大家收好：

http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/

這個不需要去現場，全部在網上就可以完成，首先按照要求填好表格，把自己要求辦理某項套餐，被拒絕的事情前前後後說一遍

這個申訴到了運營商手上，他不想辦也得辦了，你只需要辦好套餐，然後確認簡訊處理結果就行了

我們來總結一下步驟，簡單來說就是：

1、投訴

2、投訴

3、投訴到工信部

到這裡我算是明白了，合著移動也知道，自己不讓老用戶辦理套餐是不合理的，只要你願意投訴，願意跟他們杠，早晚都能辦優惠套餐，他們說的僅限新用戶辦理，其實就是欺負老實人

之所以敢這麼區別對待，就是吃准了，大部分人會嫌麻煩，不會去走漫長的投訴流程

不過最近一段時間，可能是因為這樣的案例越來越多，所以老用戶轉到新套餐，已經不那麼費事了

於是，很多聯通電信的用戶就很開心，哎呀，這麼一來，就可以不換號碼，直接轉成騰訊大王卡了！只留下我們移動用戶，空傷悲。。。

吐了這麼多槽，其實最關鍵的一個問題是，移動既然這麼不好，那麼我為什麼不願意，放棄移動，直接換個號碼呢？

這是因為，在這個一切都用手機號註冊的時代，我難以想像，如果換了手機號，會給我帶來多少麻煩，我以前的所有大大小小的APP賬號，就要全部換綁一遍手機號

而且還有可能，有一些APP根本就無法換綁手機號，更不用提，現在連銀行卡，都是和手機號綁定的，而且我也根本不知道，哪些APP存在漏洞，萬一以後有人用我現在的手機號，偷用我的錢怎麼辦？

這就意味著，我不可能拋棄老的手機號，最多就是再買一個新的手機號

的確，我身邊的很多移動用戶，已經選擇了買一個新手機，配一個聯通或者電信的手機號，然後把原來的移動老號碼，改成最便宜的８元套餐，俗稱「低價保號」

但是我想來想去，這樣一來，我就得再買一個手機，出門也得帶兩部手機。。

最後，我還是選擇了，每個月出這100塊錢的電話費，只能是便宜了移動這小子，我還能怎麼樣呢。。

而流量對我的影響，其實還算小的，我一個正在做短視頻創業的朋友，上個月破產了

破產的原因，當然很複雜，但是有一個原因是，她精心原創的視頻內容，動輒成本上萬，構思拍攝剪輯需要十幾天時間，而那些粗製濫造的垃圾視頻，只需要盜取別人的素材，隨意堆砌剪輯一下，就能獲得同樣的廣告分成，在市場上劣幣驅逐良幣，使得他們這些原創視頻，沒有生存之地

再加上流量的限制，使得許多用戶沒有wifi的時候，不捨得看視頻，更是讓原創視頻製作者們，入不敷出，可以說，過高的流量資費，正在限制整個短視頻行業的發展

但是終於，我最近看到了一個希望，這就是——攜號轉網

這個很簡單，就是字面意思：把你現在的號碼，換一個運營商

目前，全世界有30多個國家，都可以攜號轉網，我們中國也在大力推動，工信部的文件里就明白寫了：「推動行動電話用戶號碼攜帶服務，在全國範圍內的實施」

但是呢，這個事情推進的很慢，而中國移動，可能是最抗拒這個政策的人

因為數據顯示，目前，海南、天津、湖北、雲南、江西五個省，已經在試點攜號轉網了

45萬人使用後，結果是這樣的：

從這個數據可以看出，有8.8萬人，選擇了從中國移動轉出，這個轉出數據，把另外兩家遠遠甩在了身後

同時，根據工信部的統計，三家運營商里申訴率最高的，也是中國移動

數據不會騙人，它已經證明了，大家對移動的服務早就不滿了，只是苦於手機號綁定了太多東西，拋棄的成本太高而已，只要是大家能攜號轉網，大部分用戶都是想轉走的

而中國移動的用戶，有6.49億人，可以想見一旦放開攜號轉網，移動的用戶流失肯定是最多的

這個事實移動心裡也是清楚的，但是，它還是死活不肯改變，明明電信聯通，都在大幅度地通過讓利、活動，來爭取用戶，只有移動巍然不動

說實話，我不明白，中國移動這麼大一家公司，為什麼要做這種無謂的堅持

的確，我不否認，在4G時代，移動一開始做的是很不錯的，移動能佔有這麼大的市場，也有它做得好的地方

但是你不能過了這麼久，還是一個老樣子啊，有些已經落後的規定，該改就得改吧

2016年，中國移動的通信服務收入，是6234億元，其中流量部分收入2880億元，也就是說移動光靠賣流量，就賣了2880億元，佔了總收入的四成

而美國的運營商ATT，僅僅只有移動的三分之一

有這麼高的營收，我要求相應的服務好一點，我覺得不算過分吧？

終於，這次總理說，希望取消流量漫遊費，資費再下降30%，速度再提上來

在現在這個移動互聯網的時代，流量資費這種東西，就應該像水電費一樣便宜，讓大家都能想用就用，這些條條框框，不應該根據用戶的需求更改嗎？

終於，在總理髮話之後，三大運營商都表示，馬上降、馬上降，預計的時間定在了今年的７月份

這當然是一件大大大大的好事，不過我更期待的是，工信部早就提出了「攜號轉網」的要求，但是運營商們不知道是不是故意的，推進的非常緩慢

按照最近的新聞的說法，全面實現預計要到2020年

2020年……那會兒估計都用5G了吧

但是沒有關係，我可以等！我都等了13年了，再等2年算什麼！

移動，你儘管保持你的傲慢吧，等到開放攜號轉網的那天，讓我們移動老用戶，還你一個，集體攜號轉出的吉尼斯紀錄吧！

想攜號轉出的同學請點個贊，我看看有多少人

部分圖片來源：lorrychance@知乎

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