當我談新媒體運營時，你該懂些什麼？

本篇文章首發於我的知乎回答（問題：文案應該看哪些書或者資料？）

最近也有很多新朋友是看了我的回答才加了關注。本篇內容將進行拓展，分享除了內容製作以外，作為新媒體運營er，其他比如熱點追蹤，競品分析，關注用戶需求等方面的知識。

一

新媒體運營招聘需求

首先看一下，一般新媒體運營都有哪些工作內容。

如下是某公司招聘廣告：

可以看到我截取的這兩則招聘，對於新媒體運營的要求無外乎內容製作，熱點追蹤，競品分析，關注用戶需求等。

其他公司的招聘要求也大同小異。所以，新媒體運營崗位的職責可以概括如下：

那對於新媒體運營這個崗位來說，究竟需要掌握哪些知識或是工具才能算是真正入行了呢？以下我們展開分享一下。

二

內容製作

也許在兩三年前，很多人還覺得新媒體運營是個「寫字」的職位，但是，在內容爆發的時代，尤其是類似「咪蒙」這樣大號的出現，使我們認識到了，新媒體運營要會的不僅僅是寫字。

看看公眾號就知道了，那些能吸引你注意的內容，音樂、視頻、配圖，甚至包括字間距、行間距都是有講究的。自媒體大號都在花費心思獲得更多點擊和轉化，如果你恰好從事或者將要從事新媒體運營的工作，那麼你也應該花一些心思了。

內容的好壞更多的與文案，排版，以及投放渠道等息息相關，而且最重要的是你要會用數據分析知道目標用戶喜歡什麼，如何進行調整優化，獲得更多的有效流量和轉化，如下思維導圖我為大家整理了必看經典書籍以及常用的工具和資源網站，方便大家保存。

三

熱點追蹤

俗話說「慢工出細活」，對於某些行業這句話可能還是適用的，但對於新媒體，反應速度即先機，常常有小編抱怨「半夜爬起來寫稿」，很多10W+的爆文就是勝在了對熱點的反應速度上。

那麼如何能迅速結合熱點創作內容呢？我整理出了一些需要關注的公眾號及媒體渠道，如下思維導圖。

四

競品分析

做新媒體運營，說到底還是要宣傳自己的產品，最終形成轉化，不管你的產品就是好的內容或是實物，一定需要充分了解行業競品，所謂「知己知彼，百戰不殆「。

以下簡單為大家介紹常見的信息獲取渠道，側重互聯網行業，類似艾瑞諮詢的行業數據暫時不納入討論範圍。

五

用戶需求

小馬哥說過，騰訊的產品核心在於」用戶體驗「。這個說法放在任何一個產品尤其是服務上都是很適用的。

尤其是現在用戶都越來越挑剔的形勢下，能擊中用戶痛點，滿足用戶需求的產品一定是成功的。關於用戶調查及數據分析已經在上文分享過了。

我想強調的是，用戶需求調查應該是貫穿在整個流程中的。在產品上線前、用戶使用過程中、使用後，用戶需求調查都是極為重要的，產品可以在一次次調查中」小步快跑，快速迭代「。最終形成產品與用戶之間的強關聯，滿足用戶的需求並隨時調整，這才是產品的核心競爭力。（註：這裡的產品也包括文案等內容）

六

辦公軟體

常用的辦公軟體就不用強調了，這不僅僅是新媒體從業者，只要是職場人士，都是必不可少的工具，常見的操作都必須要掌握。

後續再給大家分享好用的學習資源渠道。

六

感謝

知乎小透明得到大家點贊已經很開心了，而且還有一些朋友關注了我的公眾號，真的很感謝大家。所以我在半夜12點還在堅持碼字，能被人認可的感覺真的太美好了。

希望能和大家共同成長，我也會持續學習，爭取輸出更多的優質內容分享給大家。

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