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如何讓工作更有意義

通過工作中切實發生的兩件事談一談我們該如何讓工作變得出色,如何讓自己的工作對自己更有意義。

1.客戶A讓我們根據她提供的信息幫忙查一下具體的信息,我問技術經理客戶並沒有分開這些信息哪些是我們系統的哪些是另一個系統的,客戶自己也不清楚,這樣的話我們查詢時會不會有點麻煩,技術經理卻和我說她知不知道沒關係,我們把我們有的給她就行了,其他的讓客戶找另一個系統的人。我聽了很奇怪,又重複了下,結果他幾次下來他依然這麼說,後來我把客戶給的文檔發給開發人員,開發人員說客戶提供了一個列表,不是要查所有信息,技術經理才恍然大悟。其實這種事情也不是第一次發生,因為技術經理覺得除了開發外,我們所有人都不懂技術,不懂資料庫,不懂程序邏輯,所以遇到這樣的事情,不管你說什麼,他總是下意識地覺得你說的不對,覺得你聽不懂他們開發人員之間的談話。

2.客戶B問他想通過我們系統發出去的內容描述前後不一致,但已經在審核中了怎麼辦,我讓他先按流程把前一個環節填寫完整(程序設計不嚴謹,導致前一個環節沒做完就能直接做下一個環節了),然後問開發,客戶填寫完整後再從自己這個環節審核通過,信息是否能重新生成呢(據我的分析是可以的),開發告訴我不能。但是我讓客戶審核通過後,客戶說信息已經正確了。那個時候我感到之前在了解產品上做的努力完全沒有白費,也說明即便是不知道代碼如何設計,我也能夠推斷出某個設計依據的邏輯。身為一個測試人員,對問題的分析能力是非常重要的,這也是我這兩年多來,無數的運維支持和問題分析帶給我的經驗。

這兩個例子其實很有代表性。

我們在工作中,總會有人不認可你的能力,他們或認為你不稱職,或認為你在他們的領域沒有發言權,或認為你的工作成果毫無價值,這都是可能發生的。因為他們不知道你腦海中到底有多少想法多少知識,你的工作需要與他們配合但工作內容完全不同,而人們最普遍的想法就是,自己的工作是最複雜最不容易的,其他崗位的工作意義和自己完全沒法比,所以當你只是一個小卒時,你的地位是非常尷尬的,因為沒有發言權。但是我們無需把精力花在不被理解上,我們要做的,就是更加努力工作,豐富自己腦中的知識,提高工作成果的專業度,當我們熬過來時就發現,任何非議都沒有自己實實在在的提升對自己的影響大。

干一行愛一行,這既是對自己的負責,也是對公司的負責。你只有打心底里願意去接觸公司的業務,願意去研究,才能在發現問題時,迅速地積累經驗,否則你可能每次遇到問題都只會求助於別人。你只有打心底里願意通過公司的業務去提升,去結合互聯網上繁雜的知識提升自己的專業技能,你才能有一套自己的工作方法,甚至可以將其他崗位的工作要點,說得頭頭是道。

因此,對於如何讓自己的工作對自己更有意義,我的建議是,熱愛它,並懂得聯想、應用、分析和總結。

最近在整理產品的培訓資料,也在思考新人的培訓方式,下周寫一篇自己的心得。


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