智能音響為什麼發出可怕的笑聲？亞馬遜給的說法沒啥說服力

智能音響界的 Drama Queen，亞馬遜家的 Echo 最近又闖禍了。

Twitter 用戶 CaptHandlebar 2 月 22 日發了一條推，是段只有 4 秒的視頻。畫面中有台捷波朗音響，它正在用一個極其像真人的聲音——聽起來是女聲——哈哈大笑。

PO 主的文字說，音響連接的是 Echo Dot，亞馬遜語音助手 Alexa 的實體版，需要接入音響使用。

Alexa 在毫無徵兆的情況下發出笑聲。「我正在廚房，Alexa 竟然冷不丁發出笑聲，把我嚇出翔。感覺像一個熊孩子在我背後發笑。」

想想就讓人脊背發涼。

沒想到這段視頻讓 Alexa 用戶炸開了鍋，大家紛紛表示遭遇同樣的靈異事件。

一位 Redditor 用戶說，他家的 Alexa Dot 用了兩個月，已經發生兩次一模一樣的故障。Alexa 笑的時候並不是在回答問題，也完全不會發出提醒，就是突然之間不分場合的大笑。而且兩次都是夜裡 10 點鐘。

「app 里也沒有任何跡象表明她是聽到了什麼指令……罐頭笑聲一樣，不像是有人真的在笑。」

「我和我媽正待在起居室，我們都沒有說一句話，然而 Alexa 突然啟動無緣無故地笑起來。」另一個 Twitter 用戶說，「她也不說話，只是笑。所以我把線拔了。」

你說它有時候回答不出問題、或者答非所問也就算了，突然間哈哈大笑算怎麼回事？

隨著越來越多人吐槽，圍觀群眾也紛紛表示細思極恐，亞馬遜 6 號針對於此做出聲明，表示「已經關注到這個問題，正在著手解決。」

在提供給 Geek Wird 回復中，亞馬遜說這是因為讓 Alexa 發笑的啟動詞就是 Laugh，如果它意外捕捉到讀音相近的詞，就可能會出現上述的詭異情況。

所以亞馬遜暫時給出的解決方案是，把啟動詞修改成更為複雜的一個句子「Alexa Can You Laugh？」

同時亞馬遜還改進了回應詞，如果你真的問她會不會笑，音響並不會直接發出笑聲而是先說一聲「Sure I can」。

另外亞馬遜 Echo Dot 本身沒有音響，它需要連接其他品牌的音響設備，大概這也和故障有關。

除此之外亞馬遜沒有更多解釋了，但這樣的回應難免讓人產生懷疑，如果多名 Twiiter 用戶說的是真的，人類都還未講話 Alexa 就發笑，所謂誤觸發到底有沒有產生呢？

這不是智能音響被人廣泛吐槽的第一例了。

去年，一名德國用戶的 Echo 突然間自行啟動，而此時主人並不在家。三更半夜 Echo 大放音樂，鄰居不堪其擾報了警，最後警察破門而入才關掉音響。

Echo 還具有語音購物的功能，一個 6 歲的美國小女孩對 Alexa 說她想要個玩具屋，隨後 Alexa 就熱情萬分地替家長做決定，買下一套價值 170 美元的玩具。

去年 7 月美國新墨西哥州的一間民宅里，一對情侶發生爭吵，男主人一怒之下掏出槍指著女友，當時房間中還有孩子。後來持槍男大吼「你是不是打給警察了！」，房間中的智能音響（警方後來沒有確認是不是亞馬遜 Echo）聽到這句話，以為主人給自己下了一個指令，隨即自己報了警，警方及時趕到制止了情況的惡化。

這算是個好結果，如果它在其他情況下沒有聽清可咋辦？

類似的熱點在中國也出現過，有人讓小米的小愛同學和阿里的天貓精靈對話，看看它們誰會發出放屁的聲音。

真的，想對智能音響們說一句，與其花費心思設計段子，倒不如努力做點正事改進改進語音識別的準確性呢。

題圖來自 Giphy

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