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面試季3:如何面對考官的問題應答如流

在職場里,無論面試前你做多少的準備也都會有對考官的問題答不上來或者無法回答的時候,那麼做準備總比不做準備強,而且不用著急,因為面試絕對是不公平的,甚至很多時候面試官就按自己的口味去找人。很多時候30秒內就決定了你給人的印象,後面只是再驗證談談,每個人都喜歡判斷人,面試官作為在面試過程中處於優勢地位的狀態,面試官也會有這種心理的。

所以面試中做好以下三個策略,就會面對考官的問題應答如流。

1、看你面試的崗位。面試基礎崗位,就描述技術性、業務性的東西重要。高層高位,主要看你會不會談,把對方聊的心服口服最重要。

2、要會聰明溝通。看自己是不是有特別偏執的東西,一般來說,招一個 「比較平穩,和順的人」,比找一個 「看起來感受起來比較多的稜角,有特別的觀點不合群的人」,要更舒服,更容易讓面試官接受。

所以,該裝謙虛的時候,要謙虛;該服軟的時候要服軟。講事情盡量1,2,3,4歸納好,讓你邏輯要清晰,去面試前要準備好。如果你邏輯性不好,心思不縝密,那就不要吹牛,實實在在說。不會的就直說不太清楚, 虛心的請教面試官,讓他有虛榮心滿足感,即便你答不上來問題,也不會減分。

3、特別有用的職場溝通方法-3F傾聽,面試也適用:

第一個F叫做 Fact:傾聽事實。

不用自己的想法和固有觀念對對方的話進行評判,客觀地接受對方談話中的信息。

通常人們在對方說話時,會依據自己的經驗,記憶和習慣去主觀的解釋和評判。

比如遇到面試官刁難,心理下意識地想:我做錯什麼了嗎?這就是判斷。在沒有弄清楚面試官為什麼問你這個問題之前,就隨便猜測,有時會引起不必要的誤會和不當的言行。

相反一個好的傾聽者只會去關注「面試官有問題問我。」先弄清事情本身是什麼。100%抓住事實,這樣會少走彎路。

第二個F叫做Feeling:傾聽情緒。

傾聽情緒是指在傾聽事實的同時,感知對方的情緒。包括感知對方的感情,與對方共鳴,還有把自己的感覺反饋給對方。

我們經常會將自己的想法跟感覺混為一談,這兩者之間的差異如下:

比如說:假設男朋友沒約定打來電話,會產生「他在忽視我嗎?」,「是不是不在乎我了?」這樣的疑問。

這不是感情,這是我們主觀的想法。如果表達此刻的感情,應該是「他沒有給我打電話,我感到很不安。」,「他沒來電話,我很生氣!」。

所以感情和想法是不同的。

傾聽的時候需要仔細觀察。除了觀察對方的語氣語調,還要觀察對方的表情和動作,因為表情和小動作是不會騙人的,人的情緒放鬆的時候,身體也一定是舒展的,生氣的時候眉頭會緊鎖,不賴煩的時候眼神是飄忽的……

觀察後我們帶著好奇心,可以試探性的去提問,

你剛才有提到什麼什麼事情…

我感覺到好像是這樣的,你覺得對不對?

多問對方几個這樣的問題,我們就能夠去明白

第三個F,Focus:傾聽意圖(動機)。

傾聽意圖/動機指的是把握對方真的想要什麼,真正的意圖是什麼。有些人不擅於表達自己的意圖時,說出來的話跟真正的想法會有很大差異。在意圖不明確時,更需要正確把握確認。

用耳朵去聽事實,用眼睛看情緒,用心感受對方的真正意圖。

學會總會先問別人問題:

您請先說,我再說,怎麼樣?

你還有別的問題需要補充嗎?

你剛剛說的意思是這樣的嗎?

我能不能再確認一下?第一是為了給別人機會更詳細的說出自己的想法,表達對對方的尊重。

第二是方便你去判斷他的真實想法和需求,給自己思考的時間,找到更好的應對策略。

學會了以上的三種方法,至少面試會增加複試以及錄用的機會。

我是白小白、專註職場女性幸福,歡迎關注轉發評論。


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