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每天賣兩架飛機,史上最牛推銷員告訴你,要成功必須有這個特質


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他把推銷做到了極致。他推銷的東西,是世界上最貴的商品之一——飛機,平均每一架售價8000萬美元,約合人民幣5.2億元。過去23年,他為公司賣出了1.6萬架飛機,平均每天賣出2架飛機。他是怎麼做到的呢?


作者:

鹿溪





經常坐飛機的朋友們,一定都聽說過這兩大飛機製造公司:空客和波音。那你們知道,在客機銷售大戰中,哪家公司更勝一籌呢?




2018年1月15日,2017年客機銷售大戰結果出爐,歐洲空中客車公司獲得1109架訂單,力壓波音公司的912架,連續五年蟬聯冠軍。







  • 2017年客機銷售結果(來源:網易航空)




不過,曾經的空客,可還是家名不見經傳的小公司呢,市場份額不及波音三分之一,短期內為何發展如此迅猛,那就不得不提到這位堪稱「業界傳奇」的銷售員了!




他在任的23年間,共賣出1.6萬架飛機,占空客飛機總銷量的90%。平均算下來,他每天就能賣出2架價值8000萬美元的飛機!有人專門為此做過統計,他可以41天搞定騰訊一年的營收416億,100天搞定阿里一年的營收1011億,賺錢的速度簡直比印鈔機還要快!




這個人,就是空中客車集團的銷售總監,被稱為「空客先生」的

約翰·雷義(John Leahy)。







  • 約翰·雷義在飛機前(來源:Google)




不過,對於這些成就,雷義卻相當謙遜,每當被人追問取得這些巨大成就的原因時,他通常會略帶調侃地說,這是與記者保持了友好關係的緣故。



然而,這句調侃是真是假呢?帶著好奇,我們翻開了他的簡歷。






夢想被暫時擱淺的小夥子



1952年,雷義出生在紐約機場附近的皇后區,小時候,他每天都能看到飛機從頭頂飛過,小小的他心生夢想:長大後,我一定要當一名飛行員!



然而,看似完美的夢想卻遭到了父親的極力反對。和諸多望子成龍的家長一樣,在《華爾街日報》工作的父親,希望兒子長大能成為一名神父,畢竟,收入穩定,工作輕鬆,還十分受人尊重,看起來也是個蠻不錯的出路。




於是,在父親的安排下,雷義被迫進入了天主教福特漢姆大學,選擇了神學和哲學作為主修專業。




不過,雖然學校不是自己選的,專業也不是自己挑的,但雷義還是順利地完成了學業,獲得了

哲學和神學學士學位。







  • 福特漢姆大學校園(來源:Google)




不過,在校期間,他對機械和汽車、飛機的興趣卻從未改變過。於是,他開始嘗試利用

課餘時間一邊兼職一邊開計程車,攢夠了飛行課程的學費。





果然,「苦心人,天不負」,在他的堅持下,24歲那年,雷義終於如願成了某航班的副駕駛,即便只能上夜間的貨運航班,他也開心得不得了。




這時的他開始相信:

如果你確定要做一件事,全世界都會為你讓路。







  • 雷義在飛機前拍照




有了份和飛行有關的工作,雷義對這一行的了解更加深入。接下來,他拿出工資,攻讀了金融與交通管理專業的MBA教程,取得學位後,他直接給美國航空局投簡歷,然而,簡歷卻如石沉大海,杳無消息。




於是,

對商戰產生了濃厚的興趣的他,乾脆另闢蹊徑,走起了另一條路:

飛機銷售員。







  • 介紹飛機模型




就這樣,雷義來到了美國飛機製造商派珀公司。




雖然不能翱翔於天地之間,但銷售員的這份工作,可以更近距離接觸自己心愛的飛機,雷義滿心歡心。




在喜愛和努力的支撐下,他發光的機會來了!沒資源、沒人脈的他僅用了一年時間,就賣出了38台飛機,要知道,這可是該公司前三年業績的總和!




這段追逐夢想的經歷,已經顯露出了日後成就雷義傳奇人生的一個性格特點——頑強的意志:只要認定了一個目標,就不惜一切努力去實現。






從底層做起又怎樣,


是金子總會發光



後來,在銷售業嶄露頭角的雷義,被空中客車公司看中。




雖然業務能力強,可空客是有名的政治派系飛機製造聯合體,由德國、法國、英國和西班牙共同組建,內部高層職位是按照國籍分配的,身為美國人的雷義,只能從最底層的銷售員做起。







  • 空中客車飛機製造廠




沒想到的是,第一單生意後,雷義就火了!




他的第一單生意,是向西北航空公司(NorthwestAirlines)推銷A320。要知道,西北航空公司一直是波音公司的忠實客戶,那會兒,波音公司可是行業中響噹噹的老大,而雷義所在的空客,還從沒向美國賣出過一架A320。




雷義心裡也在打鼓,畢竟,如果對方買的波音飛機出了問題,那是波音公司的錯,可如果冒險買的空客飛機出了問題,那意味著對方的職業生涯就要到此結束了。




然而,在考慮到所有可能的情況下,在雙方實力如此懸殊的狀況下,雷義不僅成功攻克了西北航空公司,還在不久後,拿下了聯合航空公司(United Airlines)。




再後來,波音公司幾乎所有的客戶都買了空客A320。







  • 空客出售的A320號機型




看著競爭對手一出手就大獲全勝,波音公司不得不對他們的737系列進行更新,並將其升級為更高效、更長的737-800飛機。




不過,雖然雷義的業績非凡,但在按國籍分配崗位的空客中,銷售員這一職位,他一干,就是8年。




不過,有的人之所以偉大,並不在於他所處的職位有多顯赫,而是即使在平凡的崗位上,也能讓自己閃閃發光。基層崗位的8年間,雷義的業績一直排名部門前三。




果然,是金子總會被發現,1994年,時任空客CEO皮爾森對手下的銷售主管的業績忍無可忍,將他們全部開除,在他眼裡,

他們的主要市場是美國,首席運營官也應由美國人擔任,才能更好地開拓市場。




於是,他將業績最好的雷義提拔成銷售主管,要知道,此前這一位置,一直被分配給了英國人。




不過,上任後的雷義,接受的可是個爛攤子,在當時的情況下,波音飛機公司佔了60%的市場份額,而雷義所在空客只有可憐的18%。而空客高層經過好幾輪市場分析,做出了個冒險的決定:希望我們能佔據市場

25%到30%的份額。




誰知道,雷義一上任就立下軍令狀,5年時間,把空客的市場份額做到50%!







  • 雷義講解自己的飛機構造




當時,波音的銷售主管瑞恩·雷蒙德聽到這一消息,充滿鄙夷地大聲笑道:哈哈哈哈哈,空客若能有50%的市場,我家的狗都能當總統!




然而,接下來的發展,則令這位銷售主管目瞪口呆了,為了擴大市場份額,雷義找來空客和波音歷年來的機型數據,不舍晝夜地研究了一番,又請來著名導演給空客拍宣傳片,怎麼炫酷怎麼來……







  • 雷義向客戶講解A321這一機型




飛機交易都是大單,過程複雜時間線長,有時候,一次成交會拖上幾個月甚至幾年,時間拖得越久,就給了對手更多的可乘之機。於是,雷義開啟了「超人模式」,據說,為了和航空公司的老闆保持密切聯繫,他頻繁地飛來飛去,每年有200多天都是在飛機上度過的。為了節省時間,他連在酒店睡覺的時間都省了,一飛就是八九天,困了就在飛機上眯一會。




奇怪的是,儘管旅途勞頓,但雷義卻總是給人留下神采奕奕的好印象。據說,這得益於他常年來良好的自我管理,在他眼裡,「賣產品就是賣自己」,因此,飛行期間,即使再疲憊,他也從不飲酒,每次見客戶前,他都會先做20分鐘有氧運動,將身體的每一個細胞都調動起來,保證自己處於最佳狀態。







  • 又簽下一筆大單




就這樣一點一點琢磨研究,一次一次搶佔先機,在雷義的帶領下,1999年,空客已經佔據了市場份額的50%。和波音平起平坐,前後僅用了4年!




這樣的銷售員,


客戶能不買單么



到了21世紀,空客的增長勢頭一發不可收拾,市場份額直線飆升,達到了65%!




隨後的23年里,雷義簽下了無數的大單。





2007年,阿聯酋航空訂購了70架A350和11架A380,價值235億美元;




2011年,卡達航空訂購80架A350和3架A380,價值226億美元;




2011年,亞洲航空訂購200架A320neo,價值182億美元。




最令人驚嘆的要數2017年11月的訂單,在迪拜飛機展覽上,他和團隊直接拿下了510架飛機訂單,其中空客和美國投資機構IndigoPartners簽下初步協議,向其出售430架飛機,總價值超過420億歐元,約合人民幣3300億元,成為了史上最大的訂單。








  • 2017迪拜航展上,雷義與美國Indigo Partners投資公司簽訂銷售協議(來源:Airbus官網)




為了幹掉雷義,波音前後換了8位銷售總監,甚至開始追蹤他的位置,分析他接下來會與那家航空公司洽談,好來搶生意,然而,各種手段都使了,就是沒辦法超越。




最後,波音不得不承認,雷義的存在是波音不可逾越的傳奇。




就連波音前銷售總監托比·布萊特都這樣自嘲道:其實我們都很愛雷義,有他在,公司虧損都能賴他了。








  • 雷義在空客公司前的照片




除了對手的敬畏外,雷義在客戶眼裡,也備受尊重。飛行員出身的他,不僅會幫客戶推薦合適的機型,還會幫對方公司分析未來發展趨勢,制定最合理的戰略部署,好給對方創造最大的利潤。




為了增加產品與客戶的匹配度,雷義專門跑去說服老闆,對產品進行改革,並在低價旅遊即將興起時,給廉價航空生產大運輸量的飛機。這不,他極具前瞻性地推動空中客車進行產品改革,並獲得了飛行俱樂部基金會(

Wings Club Foundation

)授予的「2015傑出成就獎」,這一獎項被譽為航空界的奧斯卡獎。







  • 2015年,雷義被授予Philip J. Klass終身成就獎




憑藉著敏感的市場嗅覺,專業的業務能力,又處處為客戶考慮,

這樣專業的銷售員,客戶能不喜愛么?







  • 雷義在空客售出的飛機上,展現中國特色——龍




這不,去年年底,當雷義宣布將於2018年1月退休時,他的老客戶阿聯酋,還萌生了一口氣訂了30架飛機訂單的念頭,想送給雷義做「退休禮物」,雖然當時因為合同細則並未達成協議。




不過,今年1月18日,阿聯酋航空宣布訂購36架A380客機,其中包括20架確認訂單和16架選購權訂單,訂單總價值達160億美元。







  • 2018年1月18日,阿聯酋航空宣布訂購36架A380客機(來源:emirates.com)




在完成這一系列交易後,雷義正式退休了。反過頭來看他的一生,從小時候播種夢想,到幾十年來不斷追求,創造迄今沒人能夠逾越的奇蹟。




但其實,雷義成功之道可以歸結為:

專註把事情做到極致,盯准了一個目標就死磕到底。




並非每個人的成功都可以複製。但是雷義告訴我們的道理,卻簡潔,可執行。




我們身體力行,就會像雷義一樣,實現一個個人生原本的「不可能」,創造出人生旅程的奇蹟。




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