亞馬遜將再出55億美元豪賭印度市場 這回勝算幾何？
近年來，美國電商巨頭亞馬遜在其本土市場上的影響可謂是舉足輕重，而隨著亞馬遜商業版圖的不斷擴大，它出現在海外市場的頻次也越來越多。據彭博社報道，在中國市場兵敗阿里巴巴和京東後，亞馬遜CEO傑夫·貝佐斯決心要贏得印度市場。如今，亞馬遜已經承諾將對印度市場投資55億美元。
投資55億美元，錢要如何花？據悉，亞馬遜特別聘請阿米特·阿加瓦爾來花掉這筆錢。在2013年返回印度前，阿加瓦爾已經在亞馬遜工作了約15年，其中大部分時間都在位於西雅圖的公司總部工作。如今，阿加瓦爾將大幅改變亞馬遜使之更適合印度市場。
事實上，傳統意義上，中國一直是國際品牌拓展市場的重要據點。但對於亞馬遜來說，越來越多的跡象表明，印度正在超越中國，成為亞馬遜國際成功的最重要利器。中國地區自有電商的發展成熟快速，讓亞馬遜等國際品牌的拓展遭受重挫。但印度是一個有13億人口的大市場，但那裡的消費才剛剛發現購物的樂趣。而亞馬遜首席財務官布萊恩·奧爾薩夫斯基也在最新的盈利電話中表示：「印度在一年內的加盟人數比任何其他國家都要多。」
印度市場大戰潛力巨大，但迄今為止，事實證明亞馬遜要贏得印度市場並非易事。在進軍印度市場約5年後，為與Flipkart等印度本土電商競爭，亞馬遜已經投入數十億美元。而在亞馬遜進行這些投資時，恰逢競爭對手印度電商平台Flipkart獲得軟銀集團、騰訊以及微軟的39億美元投資。Flipkart表示這些融資將用於應對全球競爭對手的增長。另一家印度移動支付和商務平台Paytm在去年初獲得了由軟銀集團投資的14億美金，這家電商公司的最大投資者是阿里巴巴，是亞馬遜在電商領域的最大的全球競爭對手。
對於亞馬遜而言，現在印度市場獲得巨大勝利，除了要面對激烈的競爭以外，當地的發展現狀也是亞馬遜這個「外來和尚」要好好應對的。
印度社會發展很不均衡，人口、文化和語言不像美國各地一樣差別不大。在大城市，電商相對容易發展；在「窮鄉僻壤」，由於消費者普遍缺乏科技知識，智能手機才剛剛開始流行，互聯網連接速度相對較慢，電商發展相對要困難一些。
阿加瓦爾說，「在西方，消費者是由郵購過渡到網購的。在印度，我們一切都要從零開始，我們逾半數的投資都用於建立配送站、倉庫等。」僅去年，亞馬遜國際業務虧損就增長至逾30億美元，主要原因是在印度市場物流、數字支付基礎設施和倉儲方面投資過高。
如今，亞馬遜建立了自己的物流網路，通過僱傭藉助摩托車穿行在大街小巷的大量快遞員解決所謂的最後一公里難題。亞馬遜在印度有41個配送中心，它們主要分布在鄉村地區，制定了被稱作「I Have Space」計劃，利用225個城市的1.75萬家商店作為微型倉庫。
在建立物流基礎設施的同時，亞馬遜還在培育用戶的網購意識。亞馬遜與街區的商店主合作，由後者向消費者演示如何網購，幫助他們比較產品和價格，並下單。
對於印度電子商務公司來說，支付是一大問題。有信用卡的印度消費者不多。根據不同情況，購物者可以通過多種方式支付購物款：貨到付款、信用卡、免息分期付款。電子商務公司還推出了以舊換新服務。亞馬遜設立了數字貸款市場，向小型商家——至少是被機器學習演算法認為風險較低的商家——提供信貸服務。
去年，亞馬遜在印度獲得了開展Amazon Pay數字錢包業務的牌照。
那麼，亞馬遜的努力足以挑戰Flipkart和Paytm等財力雄厚的本土競爭對手嗎？印度本土電子商務公司發展很迅速，也在對營銷和物流投入巨資。阿加瓦爾說，「競爭對手的努力表明，印度電商市場蘊藏著很大商機。未來100年我們都不會退出印度市場。」
據悉，在亞馬遜的強勢攻擊下，數據顯示，在2017年第一季，亞馬遜的流量增長速度遠大於增幅僅11%的Flipkart，用戶分享應用的數量上，以及用戶在應用花費的時間上，亞馬遜在2016年就超越了Flipkart。而用戶在瀏覽器變現的能力上也比Flipkart要高一些。對此有媒體指出，按照以上這種趨勢，亞馬遜超越Flipkart指日可待。而雖然亞馬遜正以驚人的速度增長，有報告稱，在2019年之前Flipkart仍會穩居第一的寶座。
此番亞馬遜將再出55億美元豪賭印度市場，到底能掀起多大風浪，還需我們拭目以待。
（綜合自：鳳凰科技、和訊科技、電商報、雨果網、獵雲網）
