英國約診人龍長 見醫生「難過登天」

過去12個月，超過三分之一人表示「根本無法在電話上約見自己的家庭醫生」。接近五分之一人，在過去一年「只成功看過一次醫生」。

本項民調由Octopus Healthcare進行，採訪了超過2000人。

Octopus Healthcare總裁Benjamin Davis與國民保健服務NHS合作多年，為醫療診所找合適的租用地。Benjamin Davis表示，如果可能，政府應該將所有家庭醫生安排在同一地方接診：看似困難，卻是解決問題的最佳辦法。同時，應運用新科技，提高病患約醫生的效率。

「大場所，例如醫院，才能更好地留著護理人員，」Benjamin Davis說，「同時能夠縮短輪候名單，提升病人的就診體驗。」Benjamin Davis口中所說的「超大型家庭醫生就診醫院」，在柴郡Frodsham已經有一家，名為Princeway Health Centre（簡稱PHC）。PHC發言人介紹，中心目前有了1.7萬名客戶（病人）和60人以上的醫護團隊，包括11名家庭醫生、7名護士及其他醫護和行政人員。

Benjamin Davis認為，這是NHS所需要的「創新思路」。

其實，PHC在2017至2018年度曾經遭遇困難期，當時澳洲流感正在肆虐。專家承認，PHC只是「成功了一半」：澳洲流感期間，政府呼籲人們避免使用急診室，令常科診所約診人數激增。

英格蘭官方數據顯示，去年9月有32%註冊病人能獲得「全套的經常性醫療服務」，比2016年10月的18%和2017年3月的23%均有上升。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！