創新科技為珠寶實業尋求突破

第 35 屆香港國際珠寶展中的焦點研討會—《科技與突破：多變的珠寶業》邀請了多名業界翹楚，就雲端科技、納米技術、大數據三大範疇，探討如何在製造、設計、宣傳、營銷等多方面令珠寶業界開拓更多商機。

中國消費模式漸趨年輕化和高檔化

周大福珠寶有限公司董事總經理黃紹基表示珠寶業界的增長有所放緩，主要是中國內地的消費模式改變而致。整個中國市場對產品的要求有明顯提升，近 6 成人願意購買能力範圍內最高價的產品，7成人更僅認準知名品牌。

黃紹基同時提到，中國新一代消費者喜歡網上購物的心態不可能改變，但可以利用最新的科技減輕生產成本，也更精準地了解消費者的需要。供應鏈上的雲端應用、生產上的納米技術、分析市場需要的大數據，都是業界所值得留意的。

雲端技術優化供應鏈各個環節

雲端技術是當下熱詞。Atelier科技有限公司創辦人及行政總裁Dominic Hill分享以雲端技術聯繫珠寶供應鏈的經驗。他表示使用雲端軟體去優化生產線，可在同一介面下完成採購、報價、下單等程序，信息會更透明。除了減省成本之外，更重要是讓業界人士容易做出準確和聰明的決定，並能為依賴傳統實體零售業的珠寶業，在網購盛行的今天爭回一點優勢。

創新科技改變珠寶業的製造概念

雲端技術在信息層面上優化了供應鏈，生產製造原來涉及更多創新科技。世界級科技開發商及解決方案供應商Master Dynamic Ltd融合納米技術、物料分析、數據分析、人工智慧等創新技術，為珠寶製造引入全新概念。Master Dynamic Ltd共同創辦人及行政總裁江爭博士表示雖然自己不懂珠寶，但建立品牌和提升質量是各行業增加銷售的不二法則。

鑽石是女人最好的朋友，一件優秀的鑽石製品離不開切割、分級、認證等環節，如何結合創新科技？Master Dynamic Ltd納米技術及應用研發中心總監許冠中說：「每枚鑽石都擁有其獨有的特徵，就如人類的DNA 般，不同的掃瞄技術，有助我們在原石時了解其特徵，尤其是找出Twin Diamond，可將切割的所得最大化。」 鑽石分級方面，也會利用到大數據和人工智慧去協助，準確度非常高。另外，T MARK 是鑽石業界的新標準，以納米加工烙印技術將編碼放上鑽石，數據可被追索，這環節技術上可引入區塊鏈（Blockchain）概念，進一步提升認證的透明度。

企業該如何應用大數據

大數據不是新鮮事，但不少企業都對如何運用大數據去增加營銷感到疑惑。市場調研領域和大數據翹楚的冠思控股有限公司聯合創辦人及聯席行政總裁黃平花指出企業先要由客戶關係管理（CRM）的數據製作框架，再以來自銷售、社交媒體的大數據配對，從而做出更準確的分析，協助企業規劃商業決定。

比如汽車代理，大數據助其了解用戶習慣，並做出針對性的聯合宣傳活動；再比如皮具品牌，在大數據協助下，找出更有利的分店位置和擴張時機，營銷增長接近一倍之多。引伸到珠寶行業，大數據可以協助預測女性不斷改變的想法，也可就設計提供更有價值的意見，從而達到吸引新客戶和減低成本的效果。

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