「熊孩子」輸錯密碼鎖iphone48年 蘋果公司這樣應對

兒子為什麼要這麼急著解鎖媽媽的手機？陸女士稱：「為了看動畫片小豬佩奇。那天我出門忘記帶手機了，家裡老人看到他哭，就把手機拿給他了，可誰知道就一天功夫，他居然光按密碼鍵了，說是按了6次就這樣了。」

之後，陸女士去蘋果店諮詢後被告知：這種情況下只有刷機或者等待了。然而，陸女士的手機里大量的照片、資料、通訊錄等資料都沒有備份，一旦刷機手機里將空空如也。

這件「手機無辜被鎖48年」的消息迅速引起了網友們的熱議：

圖片來源：微博截圖

對此事件，北京《新京報》評論稱，消費者使用智能手機時，為防止他人偷窺隱私，往往會設置指紋密碼、數字密碼來保護安全。但偶然遺忘解鎖密碼，或者被家中小孩多次輸錯密碼的情形很難避免。對此，廠商理當採取更加科學嚴謹的技術措施，在保護消費者用機安全的同時為其打開解鎖「通道」，不能讓用戶動輒等待48年。

雖然說，導致手機被鎖的主要責任在於用戶，廠商並無直接責任。但很多智能手機中存儲著通訊錄、照片、視頻等個人資料，長時間無法解鎖，或者刷機後清空手機的做法都難言是好的解決辦法。

作為智能手機的程序設計方，也應開闢特殊通道。如設置手勢解鎖或者指紋解鎖的，在程序上可以再留存備用的數字密碼；或者用戶可持有效身份證件或驗證郵箱，通過售後服務中心解鎖。

而就在 3月7日晚間，蘋果公司剛剛更新了官網頁面，教大家在忘記iPhone、iPad或iPod touch密碼後該如何處理。這被看做是對之前輸錯密碼導致iPhone停用事件的「回應」。

圖片來源：新浪網

蘋果公司在頁面上介紹了兩種解決密碼遺忘的方案。需要注意的是，這兩種方案都需要抹掉設備，清空設備中的資料。

第一種方案是使用iTunes抹掉設備來移除密碼。方法很簡單，只需要將設備連接至同步過的電腦，用iTunes恢復設備即可。不過這種解決方法需要你的設備在iTunes上同步過。

如果設備沒有在iTunes上同步過也不用擔心，蘋果還提供了第二種方案。這套方案也需要將設備連接至電腦，並打開iTunes。連接iTunes以後，通過特殊的操作打開恢復模式，按提示抹掉設備數據和密碼。

如上所述，兩種解決方案有一個共通之處：一定會抹掉設備中的數據。所以，小僑在這裡提醒大家，平常一定要做好數據備份，以免類似事件發生後重要的數據丟失。

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