蘋果又陷泄密門:回應並承認有客服竊取用戶iCloud隱私
(圖片來源:全景視覺)
經濟觀察網 記者 沈怡然 實習記者 任航剛剛完成iCloud數據內遷的蘋果公司,又遇到了一次用戶數據泄密糾紛。3月5日晚,微博名為「美國往事1999」的博主發文稱其iCloud 帳戶被蘋果官方技術顧問竊取,一系列個人信息和資料遭泄露,並遭到威脅。3月8日,蘋果針對此事公開對媒體回應稱「公司將與這名顧客一起對該事件進行調查」。
據「美國往事1999」發表的文章敘述,他在2月28日下午撥打蘋果客服諮詢iCloud相關事宜,與接線的蘋果技術顧問發生了口角。掛斷電話後該技術人員又撥通電話對其進行騷擾,並發郵件威脅「美國往事1999」。「美國往事1999」稱該技術顧問入侵了自己的iCloud,以獲取郵箱在內的各種信息,並修改了Hotmail郵箱的密碼。
據經濟觀察網記者查詢,「美國往事1999」賬號註冊於2015年,該事件發生之前,該賬號在兩年間共發過13條微博,均與蘋果公司無關。
此事件發生前一周,為符合中國雲服務監管要求、提升iCloud用戶體驗,蘋果首次完成iCloud數據的內遷,並與雲上貴州大數據產業發展有限公司達成合作。
3月8日,蘋果公司公開對媒體回應稱「我們非常尊重顧客賦予我們的信任,將保護個人隱私和信息安全託付給Apple。捍衛用戶的隱私是我們系統設計的出發點,任何一個AppleCare技術顧問均無法訪問顧客的密碼、電子郵件內容和照片等。我們將與這名顧客一起對該事件進行調查,並確保Apple員工和承包商團隊遵守我們在顧客聯絡方面設定的嚴格標準。」
此事發生的前一個月,蘋果剛剛經歷了一次源代碼泄露事件。據Motherboard2月8日的報道稱,有人把iOS 9的源代碼分享到了GitHub(面向開源及私有軟體項目的託管平台)上。蘋果證實了該消息,並強調泄露的代碼確實是iBoot源代碼,並且是iOS 9的一部分。蘋果公司當日向向GitHub提交了一份版權移除請求,並強迫該公司刪除該代碼。Motherland隨後的一篇報道中指出,這次將源代碼分享出去的是蘋果的員工。


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