蘋果官方客服威脅恐嚇用戶：信不信我把你的個人資料全部暴光？

鬧得很兇 / 客服威脅用戶

最近一位微博ID為@美國往事1999的用戶發文稱蘋果官方技術人員非法竊取了他的iCloud中個人資料，並且發郵件給他向他敲詐勒索。

這件事情在網友中間掀起了軒然大波，大家都紛紛質疑蘋果員工的職業道德和蘋果對用戶隱私的保護。

該網友此前向蘋果客服諮詢 iCloud 數據轉移回雲上貴州的問題，然後客服將其電話轉給了另一個「技術顧問」，後來兩人不知為何發生了口角，然後就掛了電話。

後來該網友又接到了該技術顧問的私人電話，對方表示自己利用了職務之便，獲得了該網友的 iCloud 中的信息和資料，並威脅該網友把這些資料公開。

於是稍後該網友果然收到了這位客服給他發的郵件，並且並且蘋果官方的郵件也顯示有人曾用該網友的 Apple ID 登陸了 iCloud。

所以基本可以確定該技術顧問確實獲得了該網友的詳細個人信息，所以該網友已經選擇報警。

在後續該網友和蘋果官方的交涉中，蘋果表示已經對該員工做了開除處理，並且用戶賬戶是被嚴密保護的，一般員工無法查看。

不過對於這一解釋，該網友表示不接受，要求蘋果告知有關該技術顧問的更多信息，並查明自己的 iCloud 數據有多少被對方竊取了。

但是再多內容蘋果也沒有向大眾提供，只是一再表示：

任何一個蘋果的技術顧問均沒有訪問用戶密碼、電子郵件內容和照片等數據的許可權，並且那位員工是外包人員，非正式蘋果員工，目前已經離職。

關於後續問題，還需要等警方的跟進，畢竟這個問題已經屬於犯法了。不過蘋果這種說法明顯不是讓人信服的。因為這位網友的資料確確實實的是被這個員工看到了。

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