交互設計中的情感化！

文/金雅慶

UI即User Interface 用戶界面的簡稱。UI設計是指設計人和產品或服務互動的一種機制 ， 以用戶體驗為基礎進行的人機交互設計是要考慮用戶的背景、使用經驗以及在操作過程中的感受，從而設計符合最終用戶的產品，使得最終用戶在使用產品時愉悅、符合自己的邏輯、有效完成並且是高效使用產品。 

交互設計是一種如何讓產品易用，有效而讓人方便的技術，它致力於了解目標用戶和他們的期望，了解用戶在同產品交互時彼此的行為，了解「人」本身的心理和行為特點，同時，還包括了解各種有效的交互方式，並對它們進行增強和擴充。在設計的時候追求新技術的創新，產品的簡潔感和可用性，追求產品設計的功能，交互設計涉及到多個學科，包括計算機技術的運用，視覺表現，平面設計，色彩搭配以及設計心理學，以及和多領域多背景人員的溝通。 

情感化的設計是一種創意工具，它表達和實現設計師的思想和設計目的，尼爾森?諾曼集團的聯合創辦人，蘋果公司先行技術組的副總裁唐納德?諾曼將情感化設計以本能、行為、反思三個水平的維度做了解釋，即外形，人對於事物的第一視覺反應是來自於這個產品的外形，通過對事物的外形來做出判斷：行為水平則是對於優秀交互設計中的功能性，可用性以及用戶體驗而言；反思水平則是受文化、環境和認同的影響，通過合理的交互設計在用戶和產品之間建立起一種用戶對品牌的認識與產品之間的情感化交流。 

情感化設計遵循的原則 

①情感表達原則。在產品的交互設計中，滿足用戶的情感表達，儘可能的滿足用戶的表達欲，是情感設計所要遵循的原則之一，例如在微信，新浪微博中有，都有顯示個人封面的展示，頭像的更換以及主題的選擇，滿足了使用者的表達欲，也傳遞了信息，成功地吸引力了用戶者，滿足了使用者的情感訴求。  

②趣味性原則。經常上網的朋友可以發現網站文案信息的變化，您的密碼不對哦，添加了語氣詞，換了一種表達方式，設計的人性化，拉近了人與機器的距離，同時帶給使用者的感受也是不同的。產品的情感化設計將產品的功能與用戶之間的情感聯繫在了一起，增加了用戶的接受程度。 

交互設計中的情感需求體現 

隨著時代的發展，物質文明豐富的同時，在交互設計發展到現在，產品設計也越來越人性化了，交互設計師也更多地考慮用戶的心理感受，重視情感體驗與情感交流。設計的本質是為了滿足人的需求而設計，這是設計的目的所在。也是更多的在設計中遵循了人性化的設計原則，滿足了產品設計的簡易性，記憶負擔最小化，用戶的熟悉程度，安全性的原則，使得使用者在使用過程中在心理和自我實現方面得到了滿足。 

人性化設計就是基於人類本身和以人為本，滿足人類需求而設計的新型設計，是一種情感化設計，重視產品與用戶的互動體驗，情感交流。在很多設計實例中都有體現，都有人性化設計，例如：我們每天在用的微信，功能不斷的升級，更加重視和滿足了用戶的心理需求，微信的最初界面是一個人站在地球面前，這個畫面給人的視覺形成了巨大的反差，在傳遞給用戶溫暖體驗的同時也表達了在智能化快速發展的同時，人與人之間的距離也偶爾有距離了，朋友圈，發現，搖一搖，掃一掃幾個界面的設計，都是從情感化與人性化，從人的心理需求而出發，在用戶與產品之間建立了一種可信賴的關係。  

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交互設計中的用戶體驗與情感表達 

①交互設計中的用戶體驗。用戶體驗，一般是指用戶對產品和產品交互設計的心理感受包括視覺感受和使用感受。而體驗是一種抽象和主觀的東西，會因為目標人群與受眾的差異而不同。諾曼博士提出設計師需要在藝術美、可靠美、安全性、易用性、成本和功能之間尋求平衡和和諧，在滿足了用戶的功能需求以後，在用戶的心理層面和產品的操作之間給用戶視覺，聽覺，觸覺良好感受，產生互動和反饋，這是當前交互設計師的職責所在。  

研究人和物相互作用的心理學。諾曼博士認為正確的操作部位必須顯而易見，而且還要

向用戶傳達正確的信息；可視性，用戶要能看到操作結果，要表現操作意圖和實際操作之間的匹配，要讓用戶看出物品之間的關鍵差異：注重設計原則，如可視性，能夠給用戶提供正確的操作線索，讓用戶得到操作動作的反饋。  

②交互設計中的情感表達。情感是人對客觀事物是否滿足自己的需要而產生的態度體驗。伴隨著生活節奏的加快，日常生活事務的繁多充斥人們周圍，追求高效率和高技術而忽視了人的情感訴求，在當今的設計中，設計師不得不重視設計的人文價值。  

交互設計的以人為本。可以分為三個原則：首先是可用性，即滿足其應有的實用功能；其次是易用性，即具有較強的適應性，能夠滿足不同地域、不同年齡的多數人的需要；最後是想用性，產品優秀的交互設計能夠與用戶產生互動，並且帶給用戶良好的情感體驗，吸引用戶的再次下載與使用。交互設計如果滿足上述原則不僅是成功的設計也體現了設計師主張人性化設計。以人為本而設計的設計理念。  

交互的目的就是使用戶滿意，就以上談到的幾點，對於在UI設計中的用戶的情感表達，用戶體驗，情感傳達，都要求設計師應該重視用戶的情感表達，在進行設計的時候以人性化的角度出發，遵循安全，易識別，易操作的原則，對心理學的應用與用戶心理與情感的把握與預測的能力的運用來設計，才能給用戶完美的情感體驗，在交互中使產品與用戶產生情感上的共鳴。 

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