研究發現：安卓手機用戶的品牌忠誠度高於iOS用戶

根據TechCrunch的報告，消費者智能研究夥伴(CIRP)的一項新研究表明，Android用戶的品牌忠誠度高於iOS用戶。報告稱，自2016年初以來，Android的忠誠度不僅在不斷上升，而且到目前也是有史以來最高的。

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為了衡量目前對每個平台的忠誠度，這項研究調查了在2017升級手機後仍使用原操作系統的美國客戶比例。91%的用戶選擇繼續使用安卓系統，86%的用戶使用iOS系統。

CIRP的合伙人兼聯合創始人邁克·萊文(MikeLevin)告訴TechCrunch：「目前只有兩個移動操作系統，用戶現在似乎會選擇其中一個，學習它，購買相關的應用程序和存儲空間，並堅持使用安裝該系統的手機。」

多年來，iOS和Android的品牌忠誠度發生了變化。2013年，iOS用戶的忠誠度更高，但從2016年1月到2017年12月，安卓開始佔據主導地位，在89到91%之間，而iOS用戶的忠誠度在85到88%之間。

然而，CIRP說，值得注意的是，這些轉換率與轉換人數不同。Android擁有比iOS更大的客戶群，因此從iOS切換到Android的人數要等於或超過了從Android切換到IOS的人數。

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