【品鑒·名流】徐嘉子：跨越看不見的界限

原標題：【品鑒·名流】徐嘉子：跨越看不見的界限

從哈佛畢業的學霸身份到自己創業擔任CEO，

徐嘉子所帶領的青蘋果健康團隊

創造了全新的「熟人醫療」模式，

利用互聯網技術的支撐，打破了醫患間的壁壘，

成為了後端醫療服務中專業而備受期待的平台。

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在不久前，青蘋果健康順利獲得了B+輪融資用於團隊擴充，更在2017年完成了一個「小目標」——創立了青蘋果健康線上電商服務平台，「用戶可以以最優惠的價格購買到專業靠譜的醫療產品。對於以『看病可以如此簡單』為理念的大健康平台而言，可以說又向著終極理想的實現邁出了一步。」徐嘉子笑著說道。

作為青蘋果健康品牌CEO，同時又是典型的互聯網創業者，徐嘉子以「互聯網+醫療」的商業模式，打造出了國內目前唯一專註於從診後切入市場，首創「熟人醫療」模式的熱門APP。從籌備到品牌正式建立，她大約用了兩年的時間，而「移動醫療」這個概念在她心目中卻早已發酵了4年之久。「我在哈佛讀MBA時，就已經開始關注美國的移動醫療領域，回國後還繼續跟蹤了這些公司的發展。我發現互聯網技術與傳統醫療領域的疊加，真的是可以產生很大社會效應的，不僅增加了醫療服務的效率，更可以利用技術加成的方式為社會創造巨大價值。」對於創新模式的敏銳嗅覺和具前瞻性的眼光，令青蘋果健康上線以來，不僅獲得了商業巨頭的背書，更被評價為「直接解決中國人看病難的問題」，一旦成功，很可能在整個醫療和健康服務業實現一種變革。

應時而生的青蘋果健康

之所以叫青蘋果健康，而非「醫療」，並不是咬文嚼字的文字遊戲，徐嘉子說她所希望創造的正是一種大健康概念，「但我這個人比較喜歡透過現象看本質，我覺得醫療的核心就是醫生和病人，而健康不同，它範圍更廣。」本科主修藥學和公共管理專業，畢業之後進入頂級諮詢公司工作，日常所接觸的也是醫療行業的案例，赴美留學期間，她更確認了自己未來的職業發展之路。「我從來沒有離開過醫藥行業多遠。」徐嘉子說道，因為成為一名仁心仁術的醫生是她曾經的夢想。只是機緣巧合，她選擇了一條更複雜多變的路。「我曾經也糾結於此，但有一刻豁然開朗了，醫生這一職業就當下的某一刻，或許只能救助和服務於一個病人，但商業不同，商業的價值是可以被無限放大的。尤其是在美國看到了移動醫療模式的發展更令我眼前一亮。」

從哈佛學成歸國之後，徐嘉子毫不猶豫地先投身於前線醫療產業成為了一名醫藥代表，了解一線醫生和病人的狀態，更深入探索了醫患關係的課題。「青蘋果健康的概念並非憑空而來的，只有了解了這些之後，我才能根據問題來創造一種解決方案。」真正契機的來臨則是2013年，醫患關係日趨緊張的論調甚囂塵上，全國就媒體報道的傷醫事件即高達20起，青蘋果健康可以說是應時勢而生的。「醫患關係緊張除了源於國內優秀醫療資源的稀缺和分布不均，後續醫療服務鏈的斷層，更造成醫生重複勞動，病人則面臨重複檢查，問診困難的困窘局面。從長遠看來，這顯然直接導致社會醫療資源的嚴重浪費。無論對於醫生和病人而言，都需要一種全新的就醫模式去改善這種狀況。」藉助她在醫療領域浸潤多年的觀察和實踐，徐嘉子覺得原本在心中盤恆已久的概念，彷彿一下子有了化為現實的動力。

醫療特別需要信任感

相較於一般移動醫療模式，青蘋果健康是目前唯一專註於後端醫療服務的平台，它所導入的用戶是那些需要保持和同一個醫生聯絡，並獲得延續治療方案的人群。與此同時，利用平台直接和醫生通話或視屏對話，也解決了病人就醫的心理門檻。所謂「熟人醫患」模式，不僅方便問診，同時即使在異地也能獲得專科領域專家的醫療建議，對醫生而言也是管理自己時間和病人的便捷服務。

如今，令徐嘉子覺得自豪的是在團隊的努力下，青蘋果健康幾乎網羅了全國實力最強的醫生資源，他（她）們通常是來自三甲醫院，同時也需要一個正規平台來服務和管理自己的患者。「醫患之間是特別需要建立信任感的。」徐嘉子說，「這也是熟人醫療模式產生的原動力。從我們網上醫生和患者的留言反饋來看，時間也在證明這個平台所存在的價值。」

創業之路唯堅持

創立青蘋果健康不僅令徐嘉子以「曲線」的方式實現了自己對公共醫療領域的實踐，更是從無到有，她人生第一次真正意義上的創業經歷。但作為這座「大健康」堡壘掌舵者，在她臉上你是看不到一絲創業者的焦慮的，總是笑容活潑燦爛，帶著好奇的神態。這或許與她的成長經歷有關，「在學習和事業上，我的父母對我一直是放養的狀態，他們十分尊重我個性的發展。」從小到大都非常果敢而有主見的她，每一個人生抉擇都是自己決定的。「我做的都是我感興趣的事，但創業只憑興趣和滿腔熱情顯然是不夠的，創業是一場馬拉松，沒有公司會一帆風順的。創業一定會遇到問題，總是要經歷很多個階段，堅持才是唯一的出路，要走得遠，就要先做好心裡準備。」提及對青蘋果健康的未來願景，她信心依然但又多了一份謹慎，「我希望青蘋果健康能改變中國人的看病方式，但環境瞬息萬變，移動醫療在中國的發展和推進總體比較慢，只是不用急躁，任何變革的實現首先必須立足當下，先能踏踏實實為社會創造價值。」

從品牌CEO，健康專欄寫手，偶爾客串講師，多元的身份令徐嘉子每一天都十分忙碌——與投資人溝通；與員工協作；為讀者解惑，但在生活中，她幾乎是一個時間管理專家，瑜伽、攝影和繪畫都是她的興趣愛好，同時，也是她閑暇之餘放鬆自己的方式，「我的日常是在團隊協作中度過的，所以一個人的時間對我尤為重要，可以換一種角度看世界，讓生活慢下來。」一如她對自己事業的期許，野心可以大，但步調要不徐不疾。

攝影：CR王軼卿 妝發：林嘉燕

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