華為全球最奢華體驗店獨家體驗！這范兒超越蘋果

在過去的一年中，線下渠道的強勢讓手機圈的分化顯得更加明顯，一直側重於線下的OV和華為均取得了快速的發展，而重新大力發展線下的小米也取得了業績上第二春，線下渠道為王已成大勢。

作為國產品牌手機領軍者，華為線下渠道的建設給人的印象一直是有條不紊穩紮穩打。最新數據顯示，華為全球手機零售店已經超過45000多家，而華為的目標是要在全球開足50000家。

在已開的4萬多家零售店裡面，包括了大約2000多家華為授權體驗店。在2017年華為授權體驗店規模快速增長，較2016年同比增長近200%。

華為授權體驗店和一般的零售店不同，店面選址、裝修、布局都要求較高，屬於華為的品牌形象店，有點類似的Apple Store零售店。

↑↑↑標準華為授權體驗店

不久之前，在號稱時尚與設計之都的米蘭，華為新開業了一家和傳統手機體驗店不太一樣的體驗店，這也是華為在歐洲的首家高級體驗店。

華為米蘭高級體驗店位於義大利米蘭CityLife商業區。CityLife商業區於2004年啟動，是歐洲城市復興運動的最大項目之一。

這片由歐洲的保險業巨頭忠利集團（Generali Group）帶頭開發的城市綜合體區域，為著名的扎哈·哈迪德建築事務所（Zaha Hadid Architects）、丹尼爾·里伯斯金（Daniel Libeskind）和磯崎新（Arata Isozaki）所聯合設計。

米蘭CityLife商業區不僅地鐵直達，也有著大型商業區的一應俱全的標配設施，華為選址這裡籌建全球首家高級體驗店，也是用心良苦的選擇。

被各色光環圍繞的米蘭，誕生過無數大師和品牌，這次華為選址米蘭籌建的體驗店究竟有啥不一樣的地方？它是否能夠充分詮釋華為品牌文化呢？

快科技近日有幸走訪了這間位於義大利米蘭Citylife的高級體驗店，下面就帶領大家一起來看看這家不一樣的華為高級體驗店。

還沒進入店面，就率先感受到了這間華為高級體驗店的不同，白色的華為Logo標示我們一行都還是首次見到，而華為的慣用色一般是紅色。

踏進店面，發現這間體驗店面積並不算很大，目測至多也就是百十平方的樣子，但給人的第一感覺和傳統的體驗店完全不一樣。

這間體驗店以華為Logo的花瓣為主視覺，體驗台、天花地線、異形屏幕，到訂製配件、購物卡袋等等，統統採用了花瓣式樣設計，甚至連店員的服裝上也有華為花瓣的延伸，米蘭設計之都名不虛傳。

除此之外，米蘭高級體驗店內的嵌入式巨屏、多語言牆、多櫥窗的運用，也是我們在手機類的品牌體驗店首次見到，據悉這種設計方式給光臨的消費者帶來沉浸式的現場體驗。

在門口的裝飾牆上，除了會動態變色的華為花瓣霓虹燈外，牆面的背景還使用了真的玫瑰花。據店員介紹，店面還會根據季節更換不同的花卉，保證顧客每次進來就會有眼前一亮的感覺。

此外，站在店內還會嗅到一種非常清新的香味，開初以為裝飾牆鮮花的香味，後來詢問了店員得知，原來這是設計師專門為米蘭體驗店調製的「華為香」，可以讓顧客在店內期間享受到身心愉悅的感受，不知道這浪漫的一招未來不會也引入國內的手機體驗店。

儘管語言不通，但是熱情的義大利帥哥店長還是帶著體驗了店內的一系列好玩的玩意，例如位於店面中央的手勢翻牌手機展示器，通過翻頁手勢，每次給你展示一部不同的華為手機。

體驗完畢走到門口的時候才發現，原來進來門口的地毯還藏有玄機。這塊地毯通過生物能轉化技術，可以將顧客每次的腳步轉化為電力能源，為店內供電。

另外，圍繞著「體驗」，體驗店內還開設了跑步、攝影、語言、音樂、繪畫、少兒編程、辦公軟體等各類可通過華為終端學習的課程，顧客能夠在興趣學習中與華為產品進行深度互動，更深入體驗產品功能。

據店長介紹，除了學習，這裡還會定期舉行一些聚會，邀請獨特的嘉賓一起開展創新活動，希望在新奇的體驗中能給予每一位消費者一些小驚喜，也在生活中留下更多與華為的美好回憶。

參觀結束，米蘭體驗店布滿全店的花瓣設計風格、腳步充能、巨屏背景牆等給我們留下了深刻的印象。如何帶給用戶更具備沉浸感的購物體驗，米蘭體驗店展示了華為在體驗店建設方面一種全新的摸索和嘗試。

最新數據顯示，截止目前華為大中華區體驗店已經達到2500餘家，覆蓋中國的252個城市。

在服務體驗方面，米蘭高級體驗店和華為標準體驗店並無二致，據悉華為從3月份開始實施了全新的服務品牌日活動和24℃服務理念。

每月第一個周五、周六、周日為「華為服務體驗日」，保外維修可免費收人工費，還為用戶提供了免費保養服務（清潔、消毒、貼膜），此外如果當日不能完成維修可免費寄回，並隨機贈送禮品，華為承擔運費。

而24℃服務理念則是華為今年針對體驗店提出的一項新服務舉措，包括購買無憂、產品享樂二維體驗，熱情專業高效同理心等四度服務。有維修和售後需求的朋友可以到當地體驗店諮詢一下詳細信息。

最後，據說華為計劃在國內新開兩家Smart Space，選址分別在太原和上海，花粉朋友們不妨關注一下。

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