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2月汽車投訴榜出爐,這兩款車如願上榜,1.5T高功發動機難自保?

2月份作為作為中國傳統佳節,整個月幾乎都籠罩在節日的還清當中,但是對於很多汽車品牌和車主來說,卻是無比煎熬的一個月,某些汽車品牌出現集體性的質量投訴,而某些汽車產品車主也不得不擔驚受怕。2月份,中國非常著名的汽車投訴網站給出了2月份月度投訴榜單,通過這份榜單,我們看到了在過去的兩月間頻繁出現在社交媒體的一些車型,以及被頻繁投訴的缺陷額問題。

1月份,投訴最多的車型是本田的CR-V,原因相信大家都有知曉,機油增多,機油乳化,導致車型投訴居高不下,而2月份,車質網投訴榜單又發生了很大的變化,第一名被長安CS75佔據,原因和本田CR-V大同小異,機油增多,發動機排氣故障,第二則是本田CR-V,而第三到第五則被本田包攬,分別是XR-V、思域、冠道,投訴理由和原因和CR-V出奇的一致,同樣是機油增多,機油乳化,可以這樣說,本田搭載1.5T渦輪增壓發動機的車型全系陷入了投訴泥淖,不可自拔;而長安CS75的加入,讓人們對於小排量高功率渦輪增壓發動機的可靠性焦慮日益增加。

關於長安CS75為何會後來居上,在我們看來,主要還是銷量的問題,長安CS75尚酷版(1.5T)車型上市以來,憑藉更高的配置,更加合理的價格,更好的動力表現(1.5T 170馬力),獲得了很好的市場銷量和認可度,整體積累的銷量也很大。新款CR-V 1.5T車型雖然銷量也很可觀,但是畢竟上市時間更短一些,累計銷量不如CS75,所以並不是說CS75機油增多問題比CR-V更多,只能說是銷量基數不一樣而已。

關於這兩款車為什麼會出現同樣的機油增多問題,我們在之前被和諧的一片文章中有過解釋,這兩款車的問題也是出在了這裡,其實歸結起來,就是噴油嘴噴油量過大,霧化度不夠,形成了油滴,油滴被高壓擠入活塞和缸體的間隙,進而和發動機機油發生了混合,這一點似乎已經很明顯,也就是說,為了壓榨更多的動力,在一些細節上做的並不到位,然後釀成了1.5T相關產品被投訴、被維權的慘劇,這是小排量發動機壓榨出高動力可能要付出的代價,這對於發動機品控是一個重大考驗,所以出現這樣的投訴也在情理之中,只不過看廠商如何處理罷了!

本田和長安的對於比較相似的投訴,處理的方法確實大有不同,本田之前遮遮掩掩,給出的解決方案也是顧左右而言他,並沒有切中問題的要害,所以並沒有獲得車主的認可和諒解,所以導致的結果就是,本田CR-V 1.5T車型被廠商停止銷售,其實這對於廠商來說也是無奈之舉,在問題沒有得到根治之前,售出越多,被投訴的情況就越多。

長安汽車在被投訴後也做出了反應,包括召回更換相關部件,對涉及投訴的車型終身免費質保等等,雖然其實從本質上來講,長安和本田的處理方式其實相差並不是很大,但是相應的速度更快,態度也更加的積極,至少能夠直面問題,不做過多的掩飾,直接提出解決方案,所以即使2月長安CS75的投訴更多,但是很明顯,車主的反應並沒有CR-V車主那麼激烈,也可以算作長安此次危機公關成功的地方。

總的來說,2月份車質網投訴基本如實的反映了2月份整個中國車市最熱門的投訴車型和問題原因,本田和長安成為被投訴的重點,當然目前兩個廠商已經做出了相應的反應,只不過處理手段稍有不同,我們希望廠商能夠正視和積極的處理被廣泛投訴的問題,讓消費者更加放心的使用汽車產品,這可能比尋找客觀原因要來的實在的多,畢竟在這個汽車相關信息已經充分透明的時代,任何的遮掩和謊言都會被拆穿!

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