直擊2018AWE：智能語言交互大廝殺、老品牌爭先搭建平台、第三方平台迅速崛起

資料來源：AWE官方網站、門戶網站

物聯網智庫 整理髮布

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------【導讀】------

作為中國改革開放的代言人，家電行業日新月異。短短几十年，家電產品發生了巨大的變化，品類不斷增多的同時，形態也在向著智能化的方向發展。

一年一度家電盛宴，中國家電及消費電子博覽會（AWE）在上海新國際博覽中心拉開帷幕！一大批智能家電產品不斷發酵，白電、黑電、小家電等讓人應接不暇。除了不斷精進的顏值外，科技感更是十分搶眼。

此次展會吸引了國內外家電品牌廠商，其中包括海爾、美的、格力、海信、TCL、創維、康佳、奧克斯、長虹、老闆、方太等本土綜合性家電集團與細分領域龍頭企業，也有博世家電、西門子家電、AEG、阿里斯頓、飛利浦、凱馳、惠而浦、A.O.史密斯、GEA、松下、索尼、夏普、日立、LG電子、慶東納碧安等歐美日韓知名家電與消費電子品牌，更有華為、騰訊、京東、聯想、暴風、HTC等全球IT與互聯網大鱷，以及GMCC、加西貝拉、恩布拉科、海立、黃石東貝、錢江、扎努西、天銀機電等產業鏈配套企業，慶科、雲知聲、海知智能、機智雲等智能化解決方案供應商與人工智慧創業公司也是本屆AWE的重要參與者。

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一觸即發：智能語音交互大廝殺

近一年來，語音交互深得人心！起初，以谷歌、亞馬遜、蘋果、百度、阿里、騰訊等從語音助手的比拼為主戰場；後轉移至智能音響大戰；如今，圍繞家電產品，語音服務提供商的商業廝殺已經拉開帷幕！

騰訊叮噹+長虹：發布新一代智能電視CHIQ-Q5R

騰訊宣布與家電巨頭長虹達成戰略合作，基於騰訊叮噹AI助手解決方案的長虹新一代智能電視CHIQ-Q5R正式發布，用戶體驗已經做到真正「聽得懂」、「答得上」及「「感受愉悅」的領先水平。

作為騰訊發力AI科技領域的核心產品之一，騰訊叮噹AI助手背靠騰訊AI Lab等平台及騰訊海量內容生態體系，並已在智能車聯、智能音箱、智能穿戴、機器人等多個領域落地布局。此次首次亮相AWE並與長虹達成戰略合作，是騰訊叮噹AI助手在家電領域的重要布局，也是騰訊叮噹生態夥伴計劃的進一步拓展。

騰訊智能平台產品部副總經理陳謙表示，人工智慧已經默默的融入到家庭生活的方方面面，而智能語音交互技術徹底革新了人與硬體設備的「相處模式」，雙向的互動更豐富、智能和自然。智能電視將成為家庭交互終端的入口，開啟家庭娛樂新場景。依託整個騰訊生態，騰訊叮噹不僅能利用語音喚醒、語音識別、圖像識別、語義理解、知識圖譜等技術支撐，為用戶提供「聽得懂」、「答得上」、「感受愉悅」的使用體驗；還能夠依託騰訊視頻、騰訊音樂娛樂集團、閱文集團等生活娛樂內容資源加持，滿足用戶生活中豐富的場景需求，從技術與內容兩個方面連接設備、服務和用戶，為各類硬體提供智能化解決方案。

阿里+海爾：發布第五代人工智慧電視

阿里與海爾在此次展會上進一步加深合作，共同推出「海爾五代電視」，並宣布將強強聯合引領電視的全內容時代，三年內讓50%的中國家庭都看到4k海量內容。

得益於阿里人工智慧在語音交互上的最新成果，「海爾五代電視」實現了在近場和遠場語音上的體驗突破，融合了基於機器學習的數據建模機制，有效抑制典型居家雜訊，顯著提高語音交互準確率。無需喚醒詞，就能對電視完成「我要看」、「我要聽」、開關機、音量調節等複雜指令的操控，實現口令一氣呵成。通過聲紋識別技術，「海爾五代電視」可以識別說話人的音色，細分用戶屬性，並基於大數據千人千面提供智能推薦，精準篩選TA人群的專題內容。比如，當下指令者為兒童，「海爾五代電視」將根據兒童人群特徵智能推薦專題內容，既滿足兒童觀影需求又實現內容隔離，有效保護了兒童的健康成長。

阿里巴巴機器智能技術實驗室語音交互首席科學家鄢志傑表示：「阿里的人工智慧綜合實力處於行業領先。我們的語音交互智能通過電視、智能音箱、智聯網汽車、智能家居IOT設備等多種終端觸達用戶，將阿里生態中豐富的互聯網內容和服務帶給千家萬戶」。

百度DuerOS+美的：發布高端智能冰箱

美的冰箱舉辦「AI冰箱，就在我家——美的AI智能冰箱上市發布會」，百度DuerOS攜手美的冰箱宣布開啟美食智能生態聯盟，並發布搭載DuerOS的全球高端旗艦新品美的AI智能冰箱BCD-750WGPZV。

該AI冰箱擁有5米遠程語音交互能力，依託於百度DuerOS的對話式人工智慧技術，設備可以在對話中清晰理解用戶的多種需求，提供各種優質服務，讓消費者解放廚房中忙碌的雙手。

02

加速轉型：老品牌爭相搭建平台

物聯網時代，企業從產品銷售向提供全生命周期的服務的轉型的需求變得越來越強烈！一方面，企業業務增長需要新的商業模式；另一方面，用戶對智能化場景的消費需求也在不斷提升。因此，家電企業向平台服務轉型，提供場景化服務是大勢所趨。

海爾：從砸冰箱到砸固有品牌

海爾的成長之路多多少少帶了一些傳奇色彩，其以「真誠到永遠」的口號，在打出了自己的品牌形象！而如今，海爾奮勇直前地擁抱物聯網，搭建物聯網平台，又在工業互聯網上走出中國智造的特色。

在此次展會期間，海爾依然是主打三大平台戰略，基於順逛第一社群交互平台，80萬微店主構成的「用戶感測器」可以零距離交互用戶需求；COSMOPlat工業互聯網平台上，智慧家庭產品、服務及解決方案能夠得到快速、精準落地；而基於智慧家庭行業人工智慧平台U+，海爾可以聚集更多的開發者，實現場景的快速迭代。本次發布會上，U+平台同步發布了U+智慧生活X.0，以UHomeOS和 IoT+AI雙引擎開啟全場景服務定製時代，並與百度簽署智慧家庭戰略合作協議，共同實現技術賦能。此外，海爾發布的全球首個場景Store，使用戶可以在U+APP內更方便地定製更多場景解決方案。

美的：探索多場景平台之路

早在2015年的AWE上，方洪波就表示：在物聯網的衝擊下，未來會有一批家電巨頭倒下。早有預知，想必定有布局，不出所料，美的在今年也亮出了物聯網雲平台利器。「原來生活可以更美的」，也在此刻又了更好的詮釋！

在AWE開幕前夕，美的集團CIO張小懿就對外表示：真正的工業互聯網必須打通了研發端、生產設備端、供應鏈端、業務端、物流端和用戶端，才能真正做到「零」庫存生產、100%物流追蹤管理和「單」個起訂的（C2MCustomer-to-Manufactory，顧客對工廠）定製，美的的工業互聯網已經具備了這樣的基礎。並透露，公司正在平台試點上引入區塊鏈等新興技術。

在本次展會上，美的向大家展示了美的健康雲平台聚焦個性化健康服務，向廣大消費者和業界傳遞基於互聯互通的智慧健康生活理念。其中，在美的「智慧健康社區」，通過感測器和人工智慧技術的應用，用戶只需2分鐘就可完成人體循環系統、消化系統等10大系統的健康測試，進而獲得個性化的飲食健康、運動健康和醫療保健等解決方案。應用到不同的場景，體驗就非常的人性化、方便了。比如，在智能終端如零售櫃，用戶能得到美的健康雲推薦的飲食購買清單；在健身房，人工智慧「私教」可給出當天的鍛煉計劃；在社區保健室，醫務人員則可以快速開出一份保健指導建議。

另一個應用是「智慧健康廚房生態鏈」。這套系統可將用戶的年齡、性別、身高、體重、口味和愛好等個人信息與冰箱的現有食材相結合，通過美的健康雲的大數據、雲計算、人工智慧等技術手段，為用戶定製每日或每周的用餐計劃。同時，系統還會匹配出最適合該食譜的烹飪設備和烹飪方式，聯動後如電飯煲、電壓力鍋等設備就會開啟自動烹飪模式。

康佳：互通標準化平台落地

本次展會上，康佳高調展示了雲平台-Kilink。該平台基於云云互聯互通標準開發，具備了跨廠商，跨平台的操作和信息交互的能力，未來還將實現與中國移動AND-LINK平台、亞馬遜AVS/AWS進行對接聯動。

據悉，云云互聯互通標準一套使不同家電廠商智能系統互聯互通的輕量級解決方案，解決了家電企業智能化轉型中普遍出現「孤島」的痛點，是國內智能家電行業里第一個行業標準，為接下來國家標準的出台做好了重要鋪墊。

該標準是由中國家電協會牽頭制定，而作為該標準制定的重要參與方，康佳研發出目前唯一一個基於該標準的APP——Kilink，能讓消費者通過手機輕鬆遠程控制多樣化的智能設備，支持電視、冰箱、洗衣機及智能門鎖、安防等多樣化場景。企業也可通過Kilink的運營平台能夠實現對產品趨勢，產品活躍度，產品分布的大數據分析，根據客戶產品使用習慣進行消息推送。

近年來，基於日漸消融的產業邊界，康佳以智能電視大屏的應用場景為核心，與中國移動湖南公司、咪咕視訊、優酷、騰訊等探索全新的合作模式，構建內容、應用、平台的全新生態聯合體，在用戶體量、平台搭建、生態建設等方面，均實現了重大突破。

03

橫向賦能：第三方平台迅速崛起

在家電行業之外，第三方智能服務解決方案提供商，一方面，深耕橫向平台能力，為家電企業提供大數據分析、深度學習、語音交互、圖像識別等通用型能力；另一方面，與垂直家電行業緊密合作，探索個性化解決方案，為行業服務能，加速產業升級。

雲智易：讓企業擁有物聯網的力量

作為典型的物聯網雲平台企業，在會上展示了智能網關解決方案、具有強大功能的數據服務平台以及多元優質的生態圈。

智能網關的軟體架構不限制硬體形態，其多樣化的形態可以是語音音箱、抽油煙機、可視對講終端、單元機等，企業無需改造原有產品，即可將其集成至原有產品，作為智能家居的統一管控入口。通過特有的協議轉換程序，其將不同協議、不同品牌的設備轉化為統一協議的虛擬設備，從而實現跨品牌跨協議聯動，在豐富智能產品體驗生態的同時，為企業提供了更多流量入口，打造集中的生態體系，增強用戶黏性及體驗感。

應用和數據平台為物聯網場景而構建的機器學習基礎平台和演算法模型，以服務的方式交付，開箱即用，極大降低企業的技術應用門檻。平台提供涵蓋強大的數據集和數據模型，為企業提供個性化、可視化的數據服務。企業可根據自身需求，通過自定義組件架構，自由選取不用場景的數據集靈活創建數據可視化儀錶盤和戰圖。不用場景的數據戰圖模板，讓企業更快地獲得數據價值，促進業務決策。

多元優質的平台生態，覆蓋了硬體方案商、IC/模塊廠家、傳統軟體企業、第三方獨立開發者、地產上下游產業鏈、服務運營商等60餘家合作夥伴，並對接更多AI能力和優質生態資源。在產業鏈中達成深度合作，打造覆蓋渠道和客戶的閉環，構築服務型生態，助力企業增強產品競爭力，快速實現物聯網戰略落地。

此外，在另一個展館的云云互聯專區，雲智易聯合了海爾、美的、創維、TCL、長虹、海信、博西七大知名家電品牌，為現場觀眾展示了16個品類的家電及智能產品的場景聯動，帶來了智慧家庭的真實體驗。

塗鴉智能：賦能大小家電智能升級

作為提供一站式人工智慧物聯網解決方案的全球化智能平台，也是全球最大的語音AI交互平台，塗鴉智能是唯一全面打通天貓精靈、若琪、Amazon Echo、Google Home等主流語音交互入口的平台。

塗鴉連接消費者、製造品牌、OEM廠商和零售連鎖的智能化需求，為客戶提供一站式人工智慧物聯網的解決方案，並且涵蓋了硬體接入、雲服務以及APP軟體開發三方面，形成人工智慧+製造業的服務閉環，以低成本、高效率、零門檻的智能化商業解決方案，幫助大量傳統製造商成功升級為智能家電生產商。

除幫助傳統生產商進行產品智能升級外，塗鴉也通過技術賦能推動商業模式創新。大西洋照明是美國老牌照明廠商，塗鴉智能通過技術賦能，幫助大西洋照明的智能節能燈實現了節能效率上的巨大突破，隨後大西洋照明圍繞這款智能節能燈進行了商業創新：無償提供給用戶使用，只收取為用戶節約的能源費用。該款產品幫助大西洋照明在市場份額上獲得了顯著提升。

此次展會上，塗鴉智能分享了全屋智能2.0：全屋智能具有語音控制、智能場景、自動化三大特徵，這主要基於塗鴉賦能的智能低功耗感測系列產品、家庭娛樂系統、智能照明系統、智能語音交互系統、智能安防系統等諸多智能模塊的綜合作用。

日常使用中，用戶可以通過手機APP主動調節全屋智能的房間參數，也可以靠智能設備自身記錄數據並上傳雲端，通過人工智慧的計算，自動調節最符合主人喜好的房間參數。換言之，未來的全屋智能會比用戶更懂用戶，日常生活會變得毫不費力，而這一切都可以通過Powered by Tuya智能設備來實現。另外，塗鴉智能的全屋智能方案已經做到全戶型適配，並不斷在雲服務、大數據、人工智慧和第三方平台方面不斷迭代升級，讓全屋智能不斷創變。

華為：聚焦生態，促產業發展

華為HiLink智能家居平台於2015年12月12日正式對外發布。2018年3月8日下午，華為再一次來到AWE博覽會，聯合百餘家合作夥伴辦了一場智能家居生態論壇。

在論壇上，華為正式發布了一項「百億計劃」，即以「高速成長的華為」為核心，全方位開放華為技術、品牌和渠道能力助力智能家居產業發展，力爭三年內打造中國智能家居第一生態，從而實現3年100億美金流水的目標。

據悉，華為近年來通過HiLink生態戰略規劃，建立了以華為路由器為核心的智能家居生態平台，並開放HiLink SDK、Lite OS源碼以及智能家居雲，與開發者、硬體廠商、雲服務提供商共建智能家居生態。從2015年至今，華為智能家居生態HiLink平台已經積累2000多萬用戶、接入30多個品類、與100多個夥伴合作、覆蓋200多款產品。合作夥伴覆蓋智能硬體廠商、家電廠商、各類渠道廠商以及各種內容服務提供商等，合作TOP品牌包括歐普、九陽、美的、科沃斯、杜亞、三思、720、公牛、海爾、老闆、方太、科大訊飛、中糧地產等。

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