不忽視「細節小」，才有可能塑造「大形象」

質勝文則野，文勝質則史，

文質彬彬，然後君子。

決勝千禮∣一個文質彬彬的公眾號

試想這樣的場景，你的鼻毛、體毛像野草一樣富有個性，當你出現在客戶面前時，人家會有怎樣的反應？或者當你開口講話時，客戶以為你已經幾天沒刷過牙了，等等。其實，你只要進行一下換位思考，結果便顯而易見的，我們當然喜歡看見別人這樣，那麼別人也一樣不喜歡看見我們這個樣子。

不久前，一位女士說，她走進一家商店想買一些絲帶，但是當她看見女售貨員的手時，她改變了主意，到別處去買了。她說：「精美的絲帶被這種臟手指摸過後，不可能不掉檔次。」

修剪指甲的用具也很便宜，人人都買得到，如果你買不起一整套用具，你可以只買一把指甲刀，把指甲修剪光滑乾淨。

在銷售行業有很多業務員，他們衣著考究，對自己的儀錶非常得意，但他們卻忽視了自己的牙齒。他們沒有意識到，人的儀錶中沒有比臟牙、蛀牙，或是缺了一兩顆門牙更糟糕的缺陷了。呼吸當中的惡臭更令人無法忍受，如果知道有這種後果，就沒有人會忽視他的牙齒了。牙齒是口腔的門面，牙齒的清潔是儀錶儀容美的重要部分，而不潔的牙齒被人認為是交際中的障礙。

口腔有異味，是很失風範的事情。平常最好不吃生蔥、生蒜一類帶刺激性氣味的食物。每日早晨，空腹飲一杯淡鹽水，平時多以淡鹽水漱口，能有效地控制口腔異味。必要時，嚼口香糖可減少異味，但在他人面前嚼口香糖是不禮貌的，特別在與人交談時，更不應嚼口香糖。

鼻子位於面部的中心地帶，它的美觀與否直接影響著一個人的儀容。鼻子容易出油，早晚特別是經過較長時間在外奔波的人，更要注意清潔鼻子內外，起碼不要讓人看到「烏溜溜」的鼻孔。有鼻液要及時用手帕或紙巾擦乾淨。不應當眾用手去擤鼻涕、挖鼻孔、亂彈或亂抹鼻垢，更不要用力「哧溜、哧溜」地往回吸，那樣既不衛生又讓人噁心。一定要在沒有人的地方清理，用手帕或紙巾輔助進行，還應避免搞得響聲太大，用完的紙巾要自覺地放到垃圾箱里。平時還要注意經常修剪鼻毛，不要讓它在外面「顯露」，也不要當眾揪拔自己的鼻毛。露出鼻孔的鼻毛會使你精心設計的形象毀於一旦。

社交和工作場合中，最好別光腿。男性光腿，只會讓別人對他的「飛毛腿」產生厭惡。女性光腿，通常會被理解為故意在向異性顯示自己的魅力。如果天氣太熱或工作性質特殊而需要光腿的話，必須注意選擇長過膝蓋的短褲或是裙子，起碼也不要光腳。為了美觀，也是為了在整體上塑造良好的形象，工作時間，不允許赤腳穿鞋。

合理地修飾嘴唇，能夠吸引人的視線，從而讓其忽略自己面部的其他缺陷。即便是男士，也不要干皺著嘴去面試，乾巴巴的嘴唇會給面試官一種倉促匆忙的感覺，最合適的方法便是給自己的嘴唇塗上一層潤唇膏，讓它有一定的潤澤感。女性則可以使用適合自己膚色的唇膏，最好是淺色系的，應慎用紫色等怪異、艷麗的顏色。唇線不要畫得太深，否則會讓你的嘴唇突出，顯得虛假。

對男性來說，鬍鬚的處理也是一個不容忽視的問題。如果沒有特別的職業需要、宗教信仰或民族習慣，應該把每天刮鬍須作為自己的一個生活習慣，不可以鬍子拉碴地拋頭露面。

在這裡，有一個部位常常容易被人忽略，那就是耳朵。耳朵是較容易疏忽的地方，在清潔時要特別留意。雖然一般人較少注意到耳朵，但一旦被看到耳垢堆積，先前服裝儀容上的一切努力都會功虧一簣。 細節決定成敗，以上所說的雖然只是一些小小的細節，但是由於它們有可能讓你的外表形象更趨完美，也有可能讓你的形象一落千丈。

即使再小的細節，也是銷售人員整體形象的一部分。因此，不忽視「細節小」，才有可能塑造「大形象」。

重視儀錶細節，能使客戶感受到你給予他的關注和敬意，使你的商品介紹引人入勝，讓你的誠信深入人心，從而幫助你與客戶建立長期合作的夥伴關係，讓你的銷售額直線提升。阿基米德說：「給我一個支點。我就能撬起整個地球。」銷售員要培養阿基米德這種巧幹的「銷售技巧」，就從注重儀錶細節開始。

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