蘋果回應用戶數據泄露，又是外包人員的鍋？當事人再提4點質疑

原標題：蘋果回應用戶數據泄露，又是外包人員的鍋？當事人再提4點質疑

搜狐科技3月9日消息，針對網友@美國往事1999 反映的蘋果技術顧問竊取用戶信息並敲詐勒索一事，蘋果近日做出了回應，稱該名員工為第三方外包人員，同時已於近一個月內離職。

根據@美國往事1999 的發帖，該名網友2月28日在向蘋果官方技術顧問資訊問題發生口角之後，自己遭到了個人信息的嚴重泄露，甚至受到了威脅和恐嚇，在與蘋果溝通無效之後，選擇了報警立案。

蘋果的回應確認了事實存在，同時在蘋果的官方聲明中，蘋果強調：任何一個AppleCare技術顧問均無法訪問顧客的密碼、電子郵件內容和照片等。我們將與這名顧客一起對該事件進行調查，並確保Apple員工和承包商團隊遵守我們在顧客聯絡方面設定的嚴格標準。

不過在聲明發出之後，網友@美國往事1999 再發微博質疑蘋果聲明，他質問蘋果：

1、有一個認真負責的調查。涉事員工是如何知道我在蘋果ID 管理頁面信息欄里三個郵箱的。（本質上應該只有自己能看到）

2、涉事員工到底拷貝了我多少個人信息和資料？有無用作他用？有無外泄？

3、以後如果因為此次個人信息和資料的外泄導致財產安全或是其他相關事情的發生，怎麼辦？

4、蘋果公司對技術顧問方面的工作流程和iCloud的安全系統得有個詳盡的調查，到底是哪裡出了問題？得給廣大蘋果用戶一個交代。

這件事在網上也一直成為熱點，網友態度分為兩級，有的質疑當事人死追不放的動機，也有聲討蘋果店大欺客，甚至網友之間已經引發「大戰」。

此外，關於蘋果的服務問題，WEIP測試組成員@Easy變正態也發微博，質疑AppleCare的服務質量，表示：「外包公司找勞務公司，勞務公司從外地坑一個班的學生，收三千報名費幫他們來上海找工作，培訓一個月上崗，第一個月工資還被勞務公司抽頭。」

雖然蘋果方面表示會與當事人一同調查到底，另外網友也已經報警立案，但圍繞這一事件的更多謎團還未解開，搜狐科技會持續關注。（呂林軒）

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