「我辭職第2天，我的下屬成了年薪20萬的化妝品店店長」
品觀君曰
每個化妝品店BA都應該看一看。
by_品觀君
工作不就是為了掙錢嗎？拿多少錢，做多少工作！
「我辭職了！」
幾天前，江蘇某縣級市永鑫化妝品店的副店長李欣辭職了。辭職前，她在這家店幹了4年，年薪12萬。
李欣提辭職時，老闆連象徵性的挽留都沒有。在她辭職的第2天，她的下屬——95年的小陳就被老闆提升為店長，每年拿20萬的高薪。
聽說了李欣的遭遇後，我很好奇，她身上到底發生了什麼？
「1年業績干到第一，我當上了副店長」
勤奮能夠帶來好運。
在到永鑫化妝品店之前，我在南京的一家化妝品大連鎖幹了2年BA。後來因為要結婚，我就回了老家。
結完婚後，我進了永鑫。進店的第一年，我的工作很勤奮。我每天堅持從早上8點上班到晚上8點，希望能儘快適應新工作的節奏。
開晨會，我的銷售計劃最細緻；理貨，我會檢查哪些貨品日期快要臨近，在平時銷售過程中就會有所注意；喊麥，我嗓子都喊啞了；出去派門店活動傳單，我一天發出300份。
只用一年時間，我成了店裡銷售業績最好的員工。那時店裡一年銷售300萬，我一個人就賣了近90萬。
年底，老闆提拔我當了副店長，還說努力幹個一年半載有機會升店長。
「老闆說升我做店長，然而……」
不是所有努力，都會得到相應的待遇。
升為副店長後，我的工作比原來多了很多。因為一直是老闆自己當店長，第二年她開了2家新店後，便將很多事情交給了我。
「好好乾，年底就升你當店長。」老闆鼓勵我說。
於是，每天開晨會、盤點、補貨、管理、活動……都變成了我的工作，我承擔了「店長」80%的工作。
新店開業後，老闆還將店裡的2名員工調了過去，讓我再補招2個BA，年齡20出頭的小陳就是我這個時候招進來的。
賣貨、管店，同時還要幫助2個新員工儘快熟悉店務……那段時間，我每天真實的寫照就是「不在店裡，就在去店裡的路上」。
雖然辛苦，但是每次想到「年底就能升職加薪」，我就充滿了幹勁。
到了年底，我在期待升職加薪；但是直到年會開完，老闆似乎都沒有這方面的意思。
領年終獎時我終於按耐不住問她：「老闆，您之前跟我說年底升店長，這事……」
「哦，升店長不著急，你再繼續努力努力。最近在籌劃開新店的事，忙得不可開交，我們年後再好好談。」
聽到老闆回復的這一刻，我就有種一塊要到嘴邊的餡餅突然飛了的失落感。那個年，我過得像個泄了氣的氣球。
「不能升職加薪，我對工作放鬆了要求」
制約成長的有時候不是時間，而是態度。
因為老闆失信，新年再回店裡我失去了動力，對待工作也不知不覺地開始消極、敷衍。
01
當不了店長，我對店務的管理不如原來細緻。
我不再每天「泡」在店裡，輪班時，我去店裡巡視半個小時就回家了；回家後，我也不再時刻關注店裡的客流、銷量、暢銷單品、庫存等數據。
因為這，我還出了一回岔子。有一次，我從店裡離開後跟朋友約了逛街，結果下午4點左右，進店顧客突然變多，一時間人手不夠；同事給我打了電話，但忙於逛街的我自然沒能接到電話。最後還是同樣輪休了的下屬小陳知道了情況後，主動趕到店裡幫忙接待了一些顧客。
02
執行老闆的決策時，我開始拖延。
這一年，老闆決定在店裡增加體驗項目，給每個員工定了考核指標：每人每月給30個顧客做體驗，如果沒完成每個指標扣5塊錢。
其實，店裡只有小陳之前在美容院學過護理，以及我有一些護理經驗。第一個月，只有我們倆完成了指標；第二個月還是有三個同事沒有完成考核，於是老闆找到了我，「我的目的不是為了扣錢，而是把體驗做上去，作為副店長，你去了解下其它同事為什麼完不成？幫幫她們。」
但因為每天工作結束，我覺得很累，拖了半個月一直沒有去落實。第3個月，只有1個員工沒有完成指標，店裡的體驗項目終於有了突破。
老闆當時還特地表揚了我們店所有的人，但我當時是懵逼的。
後來，我才知道，店裡沒顧客的時候，小陳就會跟其他同事講一些「護理技巧」；她給顧客做體驗時，就鼓勵不會護理的同事站在旁邊，一邊講解一邊演示給她們看；其他同事給顧客做體驗時，她也會觀察她們的手法，回頭私下提建議。
我也一直沒注意，那時候小陳每個月的業績已經逐漸向我靠攏。
03
因為覺得老闆虧待我，我甚至拒絕了她安排的重任。
2017年元旦，老闆計劃在店裡做「新年活動」，她希望我來策劃這次活動，「你比較有經驗一點，這次活動就由你來牽頭組織吧？」
但是我以工作繁忙、身體不適為由拒絕了老闆。
我拒絕之後，小陳就主動站了出來接下了重任，「老闆，能不能讓我試一下？我對新年活動策劃有些想法，也希望您能給我這個機會鍛煉一下自己。」
結果證明，她的確乾的不錯，在7天的新年活動周期內，我們這一家店一周時間銷售了42萬左右，接近平時的7倍。
小陳在日常工作中的積極主動，也讓她的銷售業績快速提升，年底總結時，她的業績以微弱的優勢超過了我。
她的成長進步，也得到了老闆的大力嘉獎和同事的認可，同事們也更加喜歡向她請教學習了。
「最後，我被自己的下屬幹掉了」
曾經的成就，或許是今天的自掘墳墓。
今年3月初，我感覺我的價值被極大的忽視，工作上也更加「隨心所欲」。
我不再虛心好學，在品牌老師進店培訓的時候，下屬小陳她們都在認真記錄學習，我卻覺得自己的能力當副店長足夠了，一個字都沒聽進去。
一次一個泥膜品牌的培訓老師到店裡做產品培訓，因為我的敷衍，忽視了一個重要細節，「這個泥膜只能在臉上敷8分鐘，時間長了容易脫水。」
因為沒記住，所以我給顧客推薦泥膜時自然也就忘記了叮囑這一點，結果顧客使用完之後皮膚出現干皮、過敏。顧客回到店裡要求退貨、賠償，鬧到了老闆那裡。
老闆聽說了事情的始末後，賠償了顧客，息事寧人；事後，她當著所有同事的面狠狠地批評了我一頓，「坐著副店長的位子，更應該以身作則，我花錢不養閑人，重新回基礎崗位學習反省」。
當不了店長，我現在連副店長的職位都快不保，再重新回到BA的位置，我還有什麼臉。
第二天我向老闆提出辭職；結果，老闆沉吟了一下就同意了。
我臨走時，她對我說的最後一句話是，「其實以你這樣的工作狀態，我早晚也會辭退你。」
我辭職的第2天，我的下屬小陳就被升成了店長，我聽說老闆給她年薪15萬，另外還給了配股，再加上年終分紅，一年下來就是20萬。
我知道，我被我的下屬幹掉了，其實更是被「另一個自己」幹掉了。
這一刻，我醒悟過來，「不是有了回報才付出；是付出了，才有回報。只想干4000元活兒的人，是拿不到8000元工資的」。
我失去的不僅是我的工作，還有我的虛榮心和盲目的自尊。
註：圖文無關
TAG:化妝品觀察 |