零投訴夜市：強勢拒絕中國商家入駐，宰客罰百倍欺詐判5年

「有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有欺詐」，連全民信佛的泰國也免不了這個俗套，尤其是近些年中國遊客越來越多，不少泰國商家也打起了中國遊客的主意：區別定價，隨意抬價，甚至強買強賣......為了制止這些不良風氣，泰國人也下定決心整治一番，今天說的這個夜市就是其中的典範。

曼谷火車夜市，原本地處曼谷詩納卡琳路，因租用泰國鐵路局的舊火車站而得名火車夜市。2015年後因地理位置過於偏僻而遷到拉差達大街，因此被泰國人稱為拉差達夜市或新火車夜市。值得一提的是，在中國不管是住宅拆遷還是商場改建都是越來越大，但泰國這個火車夜市卻越搬越小，因為能受邀搬遷的都是零投訴商家。

新火車夜市開業僅兩年時間就成為曼谷地標式區域，因毗鄰BRT站點和泰國文化中心，導致整條拉差達大街幾乎每天晚上都會大堵車。但哪怕堵上一個小時也阻住不了本地人前來消費，因為夜市在開業前就高調宣布：所有價格都在泰國物價部門實時監控下，600個商家（現在約660個）每天要接受1-2次物價和品質臨檢，目的是打造零投訴明星夜市。

夜市在東南亞文化中的角色類似於西方的跳蚤市場，但比西方多了更多消遣和娛樂的氛圍，尤其是泰國夜市，幾乎涵蓋了所有衣物鞋帽，配飾手工，小吃水果和正餐飲品等等日用所需。新火車夜市更是夜市中的精品，入駐商家需要簽署多達7份保證書，覆蓋食品安全，物價訂製和售後，退換賠付等等範圍，幾乎可以說是站在消費者的立場去「欺壓」商家。

有趣的是，原本也有中國商家受邀入駐，卻因為在背後聯手抗議欲談條件，最終被集體排除在外永不錄用，生意遍天下的中國人第一次被泰國夜市明令禁止入駐。

正因為泰國管理部門如此強勢，新火車夜市從原先的一周開放6天到現在不得不全年開放（節假日與周末有可能關閉），每天下午5點至次日凌晨1點關閉前，夜市管理人員會隨機出現在出入口向遊客諮詢意見或接受投訴。開業至今只接受過一次：一名英國女遊客笑著向管理人員投訴，原因是某家燒烤攤的海螺太好吃，卻沒有準備足夠的分量讓她盡情消費......最後，燒烤攤老闆被「罰」次日免費請她吃烤螺。

新火車夜市估計是泰國外語普及度最高的夜市了，為了提高服務遊客的品質，夜市管理部門還聘請中法德文外語老師免費培訓商家的外語水平，避免遊客因溝通不順造成損失的同時又增強了好感度。所以，新火車夜市成為泰國最新的「文化大熔爐」：每天接待外國遊客量均在萬人以上，最多的一天連全球30個國家的代表團在內，一共接待了5.5萬人。

泰國天氣炎熱，保障食品衛生也因此成為每個小吃商戶最大的問題，但新火車夜市卻用「進出登記式」與「薄利多銷法」成功解決。每個食品商家的食材均需在夜市內製作成品，保證新鮮度又不允許成品攜帶回家二次售賣；薄利多銷更讓商家與遊客達成雙贏目的，一份售價100泰銖的炒麵（加海鮮150泰銖）成人都吃不完，泰式壽司單個僅7泰銖（10個一盒僅售50泰銖，約10元人民幣），100塊人民幣在這裡足夠4個人吃飽喝足，因為一大杯凍椰汁只要25泰銖。（需要推薦可下方留言或私信）

更關鍵的是，新火車夜市規定宰客投訴成立後的罰款是百倍起步且上不封頂（罰金全額賠付遊客），售賣假貨涉嫌欺詐會被處以五年以上刑罰並終身禁止經商，最嚴重的會被剝奪泰籍驅逐出境。

商人追逐利益無可厚非，但泰國夜市成功逐利又贏得好聲譽，這才是真正的生財之道。回頭看看某些5A景區，連泰國夜市都不如......

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