跨境消費額12億歐，咋挖掘瑞士市場？

2017年底，一直有消息曝出，在歐洲推出有英國站、德國站、法國站、西班牙和義大利站五個站點後，瑞士站有望成為亞馬遜第六個歐洲國家站點。

在法國，英國和德國電商市場大熱的今天，很少有人關注瑞士的電商近況，然而瑞士特殊的國情讓它的電商市場也變得十分特殊。日前，專註於連接歐洲和中國電商及數字領域的法國諮詢公司Paris2Beijing向億邦動力網投稿，總結了一些瑞士電商市場的最新趨勢，僅供賣家參考。

瑞士的經濟情況

瑞士是一個高度發達的資本主義國家，也是世界上最富有的國家之一，其人均GDP一直位居世界前列，僅次於盧森堡。瑞士也是世界上最為穩定的經濟體之一， 其政策的長期性、安全的金融體系和銀行的保密體制使得瑞士成為避稅投資者的安全避風港。

瑞士的互聯網滲透率很高，16-65歲的瑞士人中有95%的人經常使用互聯網，其中90%的人至少網購過一次。2016Netcomm報告指出，瑞士人每年的上網時間僅次於英國，位居歐洲第二。

瑞士消費者平均每年線上消費額達到2149歐元，消費領域包涵服裝、交通、書籍、票務及假日開銷。2017年，智能手機已經被瑞士75%的人口所使用，兩年內提高了50%，68%的線上消費者會選擇在移動端進行購買。

2016瑞士電商報告指出，瑞士的電子商務仍在上升期，比上一年增長10%，然而實體零售店鋪卻在衰落，線上銷售佔比總零售的7%。瑞士電商公司的一大挑戰是在一些領域，消費者正逐漸轉向跨境的購物平台，因為他們買到更吸引人的產品。2016年的跨境消費額就達到了12億歐元，相比上一年攀升了18%。

在瑞士，將近65億瑞士法郎是花費在購買瑞士本土的商品，有2.5億瑞士法郎是花費在境外的消費。有專家指出，亞馬遜將會是衝擊瑞士本土電商行業的最大力量。亞馬遜德國站在德國首充其大，很受德裔瑞士人的青睞。

物流環境

毫無疑問，瑞士是一個經濟富饒的國家，但人口並不多。而且它不在歐盟體系內，物流方面可能會有一些挑戰。

報告也指出，瑞士並不是一個單一的國家，說義大利語和法語的瑞士人也會從亞馬遜國際站點購物，但是高昂的物流費用卻會阻止很多潛在的消費群體。他們能接受的的物流費用平均在5歐元-7歐元之間，很多跨境的賣家對於貴於100瑞士法郎的貨物都降低了大部分運費。

支付習慣

對於瑞士當地人的支付習慣，他們優先使用信用卡和PostFinance卡（瑞士本土的銀行卡），接下來才是Paypal，支付趨勢相對前幾年有所變化。 報告指出極大部分的消費者會選擇貨到付款，而不是在網購結束時就支付費用。這一點對於想入駐瑞士市場的賣家十分重要。

對於喜歡使用信用卡付款的買家而言，報告顯示他們會網購更多（+41%）。瑞士的消費者除了使用瑞士法郎去支付網購產品以外，他們也會使用其他貨幣去支付，這時他們非常關注的一點就是隱藏開銷，他們擔心是否存在諸如匯率換算，海關稅費等額外開銷，因此跨境賣家需要注意考慮這一點，為買家提供一個最終價格。

瑞士電商平台

目前，Digitec.ch是瑞士最大的線上商店（2016年的銷售額達到6.6億歐元）。Y&R Group Switzerland的報告指出，Ebookers,Nespresso,Digitec,Ex Libris,iTunes,Amazon,Ticketcorner,Zalando,SBB,Ricardo是瑞士10大最受歡迎的平台。

還值得一提的是，對於網上銷售的產品，並沒有和線下銷售的產品有不同的規則。需要注意的是，如電子產品需要瑞士認證的商標和當地語言的使用手冊等。

關稅部分

2014年，5月4日，商務部日前宣布，《中國—瑞士自由貿易協定》（以下簡稱《協定》）將於2014年7月1日起正式實施。根據協定，中國將對來自瑞士進口的商品逐步實施零關稅政策，其中包括瑞士最重要的出口商品手錶。

相應的，根據《協定》規定，瑞士也對中國出口至瑞士的商品調整了關稅，99.7%的中國進口商品將立即實施零關稅，如果加上部分降稅的產品，瑞士參與降稅的產品比例是99.99%。這也給跨境電商出口企業拓展瑞士及中歐市場帶來了機會。

工業品方面，瑞士對我國降稅較大的產品有紡織品、服裝、鞋帽、汽車零部件和金屬製品等，這些都是我國的主要出口利益產品。

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