像對待客戶一樣對待求職者

怎麼才能更加高效地吸引優秀人才，這是每個企業關心的問題。紅杉資本的自媒體上翻譯發表的一篇文章為企業提供了新思路，就是企業的招聘需要更加人性化，要像對待客戶一樣對待求職者。以下就是文章中給出的6個建議。

第一，讓招聘流程更人性化。如果招聘流程缺乏互動，求職者可能會認為，就算自己被聘用，也不會有大展拳腳的機會。此外，現在的求職者並不是很寬容，如果他對面試體驗不滿，就會在網上分享自己的疑慮，這可能會對公司的品牌聲譽造成損害。而且，這一舉動還將對公司未來的招聘不利，未來的求職者會因為網上的負面評價打消念頭。招聘流程人性化的關鍵在於讓求職者獲得一對一交流的體驗，為整個求職過程增添一些人情味。

第二，打造「求職者友好型」官網。如今的求職者在投簡歷之前，大部分已經在網上研究過自己應聘的公司了，因此，僱主必須確保自己的網路形象是用戶友好型的。當求職者進入你的公司官網時，這就是你們之間的第一次交流。你應該提前思考幾個問題，官網該如何介紹公司情況？是否很容易在網站上找到空缺崗位信息？所有這些因素都有可能吸引或是趕跑求職者，因此你要確保自己打造的形象能夠吸引你想要的人才。

第三，與求職者直接交流。當你有興趣僱用某人時，允許他們通過個人郵箱與你本人直接進行交流很重要。你可以在招聘過程中通過單點聯繫讓求職者知道你有意聘用他們，比如分享你的電子郵箱地址，讓他們知道你樂意解答他們的問題。

第四，提供面試流程時間表。讓求職者知道面試需要多長時間，以及他們什麼時候能夠做出決定是一個簡單的禮貌之舉。從最初的篩選到最終的面試，讓求職者知道在何時獲得什麼結果很重要，沒人願意處於懸而未決的狀態。

第五，誠實以待。很多招聘者最不願意做的事情就是告訴求職者沒有被錄取，但這是必須要做的。如果你忽略那些花時間與你見面的人，這可能會給對方留下不夠專業和不禮貌的印象，並且招來網路差評。即使你討厭通過電話通知壞消息，也可以通過一封專業的電子郵件感謝他們抽空參加面試，提醒他們將來如果有職位空缺之時會考慮他們，這是一個適當又簡單的解決方案。

第六，像對待客戶一樣對待求職者。雖然今天的他們不適合這個崗位，這並不意味著你將來沒法和他們共事。更何況，他們也可能把你的公司推薦給自己的朋友。有時候公司急缺人才，你可能會向之前的求職者求助。如果這些求職者對之前的面試經歷印象很好，他們會重新來應聘，或者推薦認識的人才給你。

這些小技巧不僅可以幫助企業聘用到優秀人才，還可以為企業本身帶來很多好處。實現流程的人性化有助於提高求職者的質量，得到他人的推薦，拓寬未來的招聘渠道，並且為你打造一個良好的企業形象，對潛在員工更具有吸引力。

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