渠道為王價格戰時代結束 新零售開啟以用戶為中心的新紀元

2018年3月10日，由中國家用電器協會和奧維雲網（AVC）聯合主辦的2018中國新零售領袖峰會在上海順利召開！本次峰會以「零開新面 引領未來「為主題，聚焦新零售領域熱點話題，深度剖析新零售的發展現狀，並圍繞新零售時代之下的新機遇、新變革展開探討。

活動現場大咖雲集，彙集了家電領域全國知名的渠道、企業代表，共同探討新零售時代下的新思維與新未來。會上，中國家用電器協會副理事長徐東生、中國家用電器商業協會副理事長兼秘書長連四清對新零售的發展進行了精彩解析，他們對我國新零售的發展充滿信心，奧維雲網文建平也通過大數據分析對家電新零售的發展現狀進行了全面解析，A.O.史密斯集團高級副總裁兼中國區總裁丁威、蘇寧零售集團副總裁范志軍、華帝股份有限公司副總裁韓偉、海爾家電產業集團營銷總經理程傳嶺、A.O.史密斯凈水事業部總經理陳琦、浙江百誠網路科技發展有限公司CEO譚飆、中科睿賽總經理吳光雨、深圳順電華東區總經理唐高峰，圍繞「新格局 新探索 新未來」對新零售做了詳細闡述，為消費者呈現了一場「新零售」知識盛宴！

註：活動現場

新格局：新零售正在引領未來全新商業模式

當前，消費升級換代和新技術革命正在重構中國零售業，新興技術手段與傳統商業形態的融合，開闢出獨具一格的中國零售新格局，當然，零售業的變革，帶來的不僅僅是行業的重構，對整個經濟體系和產業結構也將帶來影響。新零售以技術數據驅動，融合企業、市場、消費者以及創新的力量，帶來了整個社會的流通和運轉效率的提升。

奧維雲網（AVC）董事長文建平表示，在新零售的不斷發展中，新的零售業態在不斷被催生，雖然渠道分化和洗牌加劇，但同時渠道融合也在向縱深推進，整個行業從原本的粗獷型競爭開始轉化向精耕細作式的競爭，目前的新零售終結了以往渠道為王、功能型需求、以產品為中心、價格戰以及經驗判斷的時代，開啟了流量為王、享受型需求、以用戶為中心、價值戰和數據運營的全新時代！

註：奧維雲網（AVC）董事長文建平

新零售正在引領未來全新商業模式，新零售的商業力量也正在全面爆發！針對新零售，蘇寧有著全新的理解，蘇寧零售集團副總裁范志軍指出，從B2C到C2B，從單品到全場景，用數字化連接用戶、便捷化服務用戶生活方式的模式，蘇寧開創了全新的智慧零售，不斷消除著線上線下的邊界；浙江百誠CEO譚飆介紹，通過不斷的調整、變革，更好的滿足目前階段消費者的需求，新零售與傳統零售將圍繞宅、懶、短、秀等生活場景展開；深圳順電華東區總經理唐高峰介紹，順電也開創了另一種形態的新零售，更多地從「顧客」角度出發，而非技術或資本，順電主打慢生活理念，幫消費者提升生活質量，提高生活品質，同時創造慢下來的環境，讓人享受美好生活。品質化需求催生業態革新，差異化需求產生個性化消費，而在零售領域也需要全新的模式，各渠道與各品牌通過對新零售的不斷創新，開闢出了獨具一格的中國零售新格局！

新探索：未來已來，行業先行者探索新零售

世上本沒有路，但走的人多了，也便成了路，新零售也是如此。奧維雲網（AVC）董事長文建平介紹，各大渠道商都走在探索新零售的路上，他們不斷突破創新，都走出了自己的特色，例如：阿里的新零售，將人、貨、場當中所有商業元素進行重構；京東的無界零售，在『知人、知貨、知場』的基礎上，重構零售的成本、效率、體驗」；蘇寧從實體零售向「智慧零售」 轉型；國美的6+1模式，打造了線上與線下的大融合。他們不斷重塑體驗、重塑品牌和營銷、重構供應鏈、重新定義製造、變革渠道、崛起新物種、升級傳統零售轉型，讓新零售更加貼近消費者，滿足消費者隨時購，隨意購，隨心購的需求。

除了渠道商在新零售的探索，品牌方在新零售的大環境下，也在不斷調整前行。在這一方面，A.O.史密斯凈水事業部總經理陳琦介紹了A.O.史密斯通過開發擁有極致體驗的產品、打通線上線下—線上引流線下體驗的消費模式，不斷提升服務與口碑來應對新零售的發展；華帝股份有限公司副總裁韓偉則表達了對新零售視野的認知，零售沒有新舊之分，要不斷把握調整對消費者的認知，才能滿足消費者的需求，如何打動消費者的心智決定了商業行為的方向和企業經營的最高成本。海爾家電產業集團營銷總經理程傳嶺則介紹了海爾在無線網時代的營銷轉型探索，海爾遵循對內人單合一、對外真誠到永遠的理念，通過營銷轉型與平台轉型，滿足了物聯網時代需求的差異化競爭力；中科睿賽總經理吳光雨表示，中科睿賽作為一家新風企業圍繞消費者生活為中心，革新產品，強化在品牌、品質、性能三個方面的優勢，並從產品策略、服務升級、市場策略、商業模式等方面的創新來適應新零售。飛利浦則從滿足消費者對生活品質的感知出發，通過屏顯技術打造多元應用的視界，為用戶帶來更智能的生活方式。

註：A.O.史密斯凈水事業部總經理陳琦

當然所有的發展並不可能一帆風順，雖然各品牌商與各渠道商都已經在新零售領域做了諸多探索，但未來仍舊長路漫漫。未來，相信新零售先行者們會不斷刷新過去創新的奇蹟，也有更多有潛力的零售企業在創新大潮中湧現！

新未來：一場關於人、場景、數據和效率的革命

隨著新零售大門的開啟，越來越多的品牌在發展中找到了屬於自己的春天。新零售要打造的是基於技術和數據的，全渠道、全鏈接、全場景、全體驗的新生態，其將以合作與共生為主題重構現有的零售思維與商業模式。換而言之，新零售的未來不是「帝國」，而是「盟國」，異業聯盟、跨界合作、模式創新將不斷湧現，共同勾畫新零售的無限藍圖。未來的新零售，誰能將供應鏈、體驗、服務、以及線上線下融合等要素同時抓在手裡，並熟練的運用科技力量，誰就最有機會叩開新零售大門。新零售的未來，是全行業的未來！

新的零售時代正在來臨，傳統零售企業如不審視自身缺陷，積極順應時代潮流，必將遭到市場淘汰，只有那些順應了時代變革的企業，才能在激烈的競爭中實現持續發展。

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