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一千多元的品牌鞋穿兩天長「斑」要求退貨 店員:不退不換自己修

導讀:給兒子買的一千多元的品牌鞋穿兩天長「斑」要求退貨 店員:不退不換自己修,這不是質量問題,有質監局的檢測報告。

去年小陳在杭州百貨大樓阿迪轉賣買了這雙籃球鞋,當時花了一千一百多元,鞋面上有幾處白色印記,在紅色鞋面上看得特別明顯。小陳說,這雙鞋買回去之後沒怎麼穿,放在鞋櫃里。最近穿了兩三天,結果就看到鞋面就有很多白色的斑點。

小陳的母親用紙巾擦了幾次沒有明顯效果,小陳和母親認為這鞋子存在質量問題,以前買的幾百元一雙的鞋穿了一段時間也不會出現這種情況,況且這鞋才穿兩三天。

小陳和母親曾帶著鞋找到阿迪專賣店。店員說,有沒有質量問題客戶說了不算,店裡說了也不算。通常都是做第三方檢測,如果真存在質量問題,那麼店裡按照三包法的法規進行退還,如果不存在質量問題,就可能是客戶自己在使用過程中造成的,由客戶自己承擔。小陳的這雙鞋也一樣,需要先做第三方檢測。

小陳和母親將鞋子交給了阿迪專賣店,過了幾天,小陳的母親接到電話,檢測結果已經出來了,通知她到店裡處理。店員給小陳媽媽看了質監局提供的檢測報告,報告上說明了不是質量問題,而是人為因素,原文是:疑為外力摩擦所致,鞋本身無質量問題。

奧迪專賣店工作人員根據檢測結果做了答覆,客戶退還的要求滿足不了,客戶只能自己去修一下。小陳的媽媽不認同這樣的結果,堅持這雙鞋存在質量問題,會繼續投訴到工商部門。

針對此事,網友們發表了看法:

網友「溫馨」:這明顯就是摩擦,哪裡像是掉皮,到處都是無賴。

網友「winter」:一看就知道是自己弄壞的,打球本身就比較費鞋,我自己平時打球穿便宜的鞋,平時穿貴點的。

網友「溫柔」:一看就是正常磨損,還找專賣店去退,這要是能退,店早就開垮了。

寧波網友:還是太窮了,我一個有錢的朋友穿的3000+的阿迪耐克,不會出現這樣的情況。

品牌鞋就一定質量好嗎?網友們怎麼看?

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