AWE上智能家電為什麼只是一頭熱？看惠而浦發現另一個維度

現在所有的家電廠商都在談智能家電，談系統平台，就像」著了魔」一樣。日前，上海舉辦的AWE2018以」智慧生活，全球平台」為主題，參展廠商每談產品必然會與智慧二字連接在一起。當然，還會與大數據、雲計算、人工智慧等熱詞語、熱點緊密結合，讓人應接不暇。

然而在廠商們熱火朝天的講述智能、智慧故事的時候，消費者這邊似乎並沒有太多的熱情，反而是在尋找一些本質的內容。

智慧家電，其實只是一頭熱

必須承認，家電產品的智能化、智慧化是必然趨勢，這是科技進步、消費升級的必然表現。尤其是受到互聯網+浪潮的影響，並在大數據和人工智慧等的推動下，這一趨勢不可逆轉。

但事實上，多數廠商並未做好準備，而是在沒有任何選擇的情況下「趕鴨子上架「，硬著頭皮的搞產品智能化。

關於家電產品智能化，廠商普遍採用的方式是，藉助第三方公司提供的解決方案採購第四方硬體再嵌入到原有的產品中。這樣的智能產品缺點很明顯，缺乏研究和驗證，盲目的搞所謂智能，最終結果是過早的消費了消費者的熱情，既沒有完成從傳統家電向智能家電的過渡，也沒能培養出應有的用戶使用習慣。

比如，智能冰箱最初就是通過APP實現一些操控，後來加入了語音操控，還有的加入了大大的液晶屏幕，內部增加了攝像頭等。

再比如洗衣機，通過手機APP遠程遙控洗衣，遠程遙控選擇洗衣模式，自動投放洗衣液，控制水量、噴水強度等。

但是這些智慧智能功能除了增加成本外，並沒有給消費者帶來便利，難道你將衣服放進洗衣機的時候不能隨手按一下啟動鍵，而非要用手機遠程操控嗎？對於這樣的智慧功能，消費者早就疲憊了，已經發現了其中的貓膩，使用一次之後就再也不會為類似的智慧功能買單。

拋棄偽智能化，智能化要思考兩個問題

偽智能，這是AWE展期間與朋友聊天時的最大感受。比如體驗極差的語音操控、比如暫且沒有使用價值的人臉識別，尤其是所謂的人工智慧家電。

近些年，語音識別技術的發展確實很快，所以，不少廠商開始將語音操控加入到產品的啟動和操作上。但是，這個技術遠未達到成熟使用的階段。如果你想打開空調，必須跑到空調下面，面對面的、用較為標準的普通話，按照機器可以理解的有限的標準語音指令，它才能聽懂。而這種功能完全失去了智能化「減負「的意義。

事實上，我們的家電智能化，現階段要思考的有兩個方便：

其一，當前的家電產品其本質仍然是機械性產品，智能化需要在本質功能上拓展，而不是生拉硬扯，硬生生給家電產品塞入有嚴重排異反應的偽智能。

其二，家電智能化不應該停留在高價位產品上，而應該尋找高性價比的普及方式。智能化是能夠給我們生活帶來實實在在的便捷體驗的，但這種體驗不能高高的站在雲端，用價格因素來限制它的普及。

惠而浦的智慧家電換另一個維度

當然，在AWE上我們看到了不一樣的智能家電，比如惠而浦的新睿洗衣機系列和凍齡冰箱系列，它並沒有追求語音操控、大屏幕聯網、APP遠程操作。而是在一些看似細節的地方玩起了智能化。

在AWE展上，筆者感受最深的就是惠而浦的第6感智能科技4.0控制系統，從名字上它有些玄妙，但從實際的功能體驗來看十分貼心。

比如新睿系列洗衣機，它的第6感是源自惠而浦洗衣機產品百年歷史中沉澱下來的消費者使用數據研究，通過對這些龐大的數據的歸類、整理，獲得了不同材質衣物、不同質量、不同顏色下的最佳洗滌方式。然後，利用獨有多種智能感測器來捕捉用戶的使用情況，進而通過精密的演算法，來判斷衣物數量、需要的水量，控制洗滌力度、洗滌的模式等等，進而實現一鍵啟動後能夠用更有效的方式祛除污漬。

而凍齡系列冰箱，同樣採用了惠而浦的第6感智能科技，模仿人腦思考為冰箱內的食物提供最佳的溫度和濕度環境，進而提供最佳的保鮮方案。而且，凍齡系列冰箱，還針對女性消費者定製了「專屬空間「，可以用於存放化妝品、營養品甚至藥品等。

在這裡，我們並沒有感受到諸如語音操控、內嵌大屏幕這類「外向型「的智能化功能，但是，惠而浦的第6感智能科技4.0控制系統，卻是在利用大數據、藉助核心演算法來模仿人類的思維模式，進而提供可以體驗到的家電智能。

單智能時代，用戶使用習慣很重要

未來，肯定是智能化的時代，但任何時代的到來都是一個漸進的過程。智能家電的發展同樣如此。雖然表面上智能家電的發展風風火火，但基礎的智能化工作才剛剛開始。

當前的家電智能化，不管是哪一類產品，都處於比較初級的階段，比如智能冰箱，嵌入觸控屏幕、增加攝像頭，這都是物理性的功能附加。而在便捷性、用戶使用體驗的數據應用等方面還比較弱。雖然家電廠商在不遺餘力的搞物聯網、做智慧家庭平台，但是智能在家電產品中的體驗仍然是獨立的，缺少關聯的。

更為重要的是，當所有廠商都在不遺餘力的宣傳智能家電，向用戶普及智能化的時候，偽智能卻在消耗消費者的熱情，不利於培養用戶使用習慣。

智能家電是趨勢，這一點不錯，但是，真正的智能家電絕非是家電產品單打獨鬥，也不是再多增加一個附加功能，而應該是升級改造機械工作方式，實現本質功能智能化，實現全場景互聯互通的。

觀AWE展，我們希望有一個「賈維斯「能夠出現。不過，隨著大數據、人工智慧在新一代家電產品上的應用，隨著更多產品功能的智慧化升級，相信更多生活場景將會被重造，那個理想中的賈維斯終究會到來。

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