落伍的技術，不落伍的基本功

昨天本組的一同事接手了送修的一台辦公電腦，需要安裝操作系統。本以為很簡單的一件事，可是先後遇到了很多無法解決的問題，還好經過我們的共同努力終於搞定了。但這件事兒是我聯想到這學期學校的一項工作「學科特色基本功展示」，我覺得今天的問題解決根源就應該屬於一項我們學科的基本功「解決信息技術問題的能力」。

先說一下遇到的問題和解決的過程吧。

第一個問題，系統引導錯誤，無法用光碟機和U盤引導安裝。

問題原因，bios中的引導項設置不對卻有無法修改。

解決方法，仔細閱讀bios相關選項的說明，嘗試相關按鍵操作，發現原來移動boot選項的+、-號只有-號可用。

第二個問題，安裝系統時使用外接光碟機無法正確安裝提示缺少驅動，U盤引導不成功。

問題原因，這個比較複雜，也是這次問題主後面再細說。

解決方法，懷疑usb驅動問題，bios中把全部usb相關設置都打開了無效。但我發現boot選項中有內置光碟機，那麼為什麼要用外置的呢？仔細看了一下機箱，原來是隱藏是光碟機，甚至你不按一按看似可能是按鈕的地方，你都不能發現它。於是用內置光碟機安裝，成功。

第三個問題，安裝後USB設備無法使用。

問題原因，電腦太新了，"INTEL在SKYLAKE平台上移除了EHCI主控，改為XHCI主控支持，而原生的Win7系統並不支持XHCI主控。簡單理解，就是沒有了EHCI主控，SKYLAKE平台上無法直接安裝原版Win7系統。"

解決辦法，嘗試了很多方法無效。結果想到了給售後打電話，這才知道上面的原因，售後給我了兩個解決方案。於是乎我就被這兩個方案限制住了思路，一直在網站尋找相應方案需要的資源。走了很多彎路，也沒解決。最後，我在刻錄光碟鏡像的時候，忽然靈光一閃為什麼不把帶網卡驅動的驅動精靈刻錄到光碟上安裝呢？於是，問題順利解決了。

現在想想，這個問題其實很簡單，根源在於缺少主板的usb驅動，而我們現在已經習慣了使用U盤來傳遞數據，所以儘管給客服打電話前我已經想到了安裝驅動精靈，但是苦於沒辦法聯網沒辦法安裝驅動精靈，所以放棄了，而當時我就是沒想到可以刻錄到光碟中，後來又被客服的方案誤導，結果浪費了一下午的時間。看來客服也不可靠啊！

近幾年已經很少接觸機房以外的電腦了，學校的電腦大多沒有這麼新這麼高的配置，這台電腦還是上學期為了滿足北大招生考試要求特別購買的，當初是公司直接做好系統送來的，所以並未發現什麼問題，這回漲姿勢了。

不得不說信息技術發展太快，軟硬體不斷更新，作為信息技術教師很難完全掌握，但是很容易遇到相關的問題，當遇到問題時能不能解決，能不能較快的解決，這便是「解決信息技術問題的能力」，而這個能力應該是信息技術教師區分於其他學科教師的能力，應該是信息技術教師的專業基本功之一。

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