征服7億用戶，快手的成長秘訣與生存危機

時至去年年底，快手的累計用戶量已接近7億，日活躍用戶超過1億。成長7年，它的用戶量還在以驚人的速度增長——月活躍增長率達到16.406%，年活躍增長率138.683%。這在流量越來越貴，高喊用戶獲取難的互聯網圈，快手似乎是一個異類。

快手如何征服大多數人？口碑備受詬病的快手如何突圍？

1、快手坐擁1.2億日活，一個打3個

儘管快手口碑備受爭議，受到政策監管。但是快手仍然非常能打。

春節期間，根據第三方機構QuestMobile統計的數據，快手的最新日活已經達到1億2千萬，而抖音、火山小視頻和西瓜視頻的日活則分別為6200萬、5300萬和4000萬。

整個頭條軍團中任何一款單品都無法與快手對比。今日頭條要團戰才能略勝快手。

而從從QuestMobile的數據來看，快手從2017年到2018年春節增長了7000多萬DAU，這還是在4000萬DAU的基礎之上的。而抖音從0做到6000萬DAU的瘋狂可勉強一戰。

值得注意的是，（投黑馬Tou.vc專註於文創領域的眾籌平台）快手從2013年轉型做短視頻社區，已經5年了，到今天仍然保持著大量的日活量增長。

時至去年年底，快手的累計用戶量已接近7億，日活躍用戶超過1億。極光數據統計顯示，去年12月份，快手的月用戶活躍量在國內短視頻類軟體中排名第一；在包括微信、淘寶、高德地圖等國內所有類型軟體中，排名第15。同時它的用戶量應該還在以驚人的速度增長——月活躍增長率達到16.406%，年活躍增長率138.683%，這兩項數據在前15名的軟體中是絕無僅有的。

這在如今流量越來越貴，講究用戶下沉的今天，可以說奇蹟。

2、快手的秘訣：記錄普通人的生活

快手的海量用戶得益於快手背後的產品策略。

快手最初的定位：面向普通人的短視頻生活分享平台。

「記錄世界，記錄你」是快手的slogan。

CEO宿華接受記者採訪時說道，快手希望營造一個真實記錄生活狀態的氛圍：不是必須修飾過自己的生活，才能拍成視頻上傳快手。

「你是生活在地球上，我們只是幫你記錄一下。在微信朋友圈很多人活在美化的濾鏡里。」宿華說，「朋友圈必須秀完美的生活，哪裡來的完美？這樣壓力太大了，這個世界是不完美的。」

相比於朋友圈的美化，抖音的秀，快手最大的特點在於展現普通人的生活。

從快手的產品設計上可以提現這一點。而從2011年起，快手的產品形態，基本沒有任何改變。操作簡單，沒有門檻。

快手App首頁只有3個欄目：關注、發現、同城，以及用圖標攝影機表示的錄製功能。每個視頻並沒有分類，最多有一個一句話簡介。

快手商業變現的主要手段之一直播功能也沒有獨立欄目，低調地藏在「關注」里的一堆視頻里，只是在左上角打上淡灰色的「Live」。常用的搜索功能也藏在個人主頁里

在運營策略上，他們不刻意培養KOL，不針對明星進行傾斜，甚至沒有和頭部的網紅用戶捆綁簽約。也不設置熱點人物榜、熱點話題榜、熱點事件榜等便於炒作的榜單。

對內容、用戶的運營上。快手的理念是，盡量不打擾用戶。對用戶的觀察主要來自於旁觀他們在快手上的行為，儘管公司也會與部分用戶進行訪談，但不允許有任何私交。

內容分發上，快手堅持演算法分發。曾光明曾這樣描述快手的分發機制：假設每個人至少都會有100個粉絲，那麼快手能做到的就是無論那些人在哪裡，機器都會至少幫你找到可能喜歡或者關注你的80個人。

在快手上，紅人mc天佑發布的短視頻經常能達到2000萬+的播放量。一個新手也可能拿下幾萬的瀏覽量。

這種只提供平台，不引導頭部內容的做法，靠演算法分發的機制，讓快手獲取了海量的用戶。

在快手上能看到全國各地形形色色的人。能看到東北的大哥，還有懸崖山間里上學的少年。農民，工人，小學生，有搞笑娛樂，也有手工、繪畫、書法等等。

但是從整體數量上來看，仍然是受教育程度較低，非一線用戶居多。而不可否認的是，這正與我國整體的人口分布相吻合。

現實中三四線城市的人口占多數，這些人在農村，或者二線城市務工。他們更傾向選擇操作簡單的軟體，進行自我表達。表達方式也更樸素。快手的分發機制讓這些表達更容易得到反饋。

如此一來，快手「面向普通人、沒有門檻」的策略定位，獲得了用戶中的大多數。

3、坐擁7億，快手為變現發愁

這個擁有累計註冊用戶7億、日活超過1億的快手，並沒有很賺錢。

公開資料顯示，目前，快手最核心的收入來源為直播，此外還包括信息流廣告、遊戲營運等。曾有媒體估算稱，快手直播月流水大概5億，與主播五五分賬再算上稅費等成本，直播產生的月收入約為2億-3億元，直播創造的收入已讓快手實現盈虧平衡。

將之與直播平台陌陌作比較發現，據陌陌2017年第3季度財報顯示，其直播業務營收為3.026億美元，直播帶來的平均月收入為快手一倍。對比之下，無論從收入還是用戶轉化率看，陌陌都高於快手。

而其他短視頻平台已經玩起了各種營收花樣。包括廣告前貼片、片尾定幀、角標、植入、常規廣告、直播打賞收入甚至還有付費直播等。西瓜視頻就主動聯合品牌與PGC，就短視頻營銷進行深度合作；美拍則借AR/AI技術助力商業化。抖音早已上架信息流廣告。

事實上，快手在直播之外也嘗試了其他途徑。

報道顯示，2017年，快手悄然上線了信息流廣告，資源位於用戶發現頁的第五頁。（投黑馬Tou.vc專註於文創領域的眾籌平台）廣告主可以選擇應用推廣和品牌推廣兩種形式，前者支持App直接下載或H5頁面跳轉，後者則支持查看詳情和廣告收藏。

然而效果並不理想。一位試圖跟進做廣告對接的代理商發現，快手提供的品牌推廣只能吸引一些本地品牌。

「很多品牌廣告主都是抱著試水的心態去投，他們心裡對快手還是存在偏見。」該位代理商對記者表示。

對快手整體形象的看法不僅體現在口碑評價上，更體現在廣告營收上。快手在主流媒體中一直以小鎮青年，受教育程度低用戶集中地著稱。事實上，由於快手的分發機制和運營策略，導致從快手脫穎而出的網路紅人多以畫風粗俗聞名。這樣的用戶畫像，很難打動品牌廣告主。

而自融資過後，面對資本的壓力，快手一改往日低調形象，開始加大動作。

去年，快手開啟較為大手筆的品牌推廣活動，通過與《奔跑吧》、《明日之子》、《中國新歌聲》等綜藝的合作，欲挖掘更大群體，同時樹立品牌形象。

春節期間，更是大手筆做營銷。公開資料顯示，快手耗費4.7億在春節期間冠名了280列高鐵，涉及站點包括北京、上海等大的直轄市和東北、華北各地的重點城市。2月14日到2月17日，快手又以每天1.66億的標準向平台上的用戶發放短視頻拜年紅包，4天加起來「撒幣」總額超過6.6億。

據快手內部員工介紹，快手今年沒有給營銷預算設置上限，「目標是1.8億日活，為此會嘗試很多新的渠道。

除了品牌推廣，快手也開嘗試開發新的業務線：快手小遊戲和海外版短視頻kwai。

小遊戲包含了15款小遊戲，可以連麥對戰，包含了15款小遊戲，連連看、五子棋、跳一跳等等。風格上依然延續低門檻風格，老少皆宜。

有消息傳出，該遊戲不到60天的時間裡，快手小遊戲已經吸引了1500萬註冊用戶，平均每天都有20萬的用戶新增。但經過麻辣娛投記者查詢其他社交平台，關於該遊戲的討論和諮詢並不多。微博主頁上，粉絲只有8個。其貼吧也只有17個關注。

除了遊戲外，快手面對海外市場，開發了一款名叫Kwai的海外短視頻應用。根據其員工介紹，界面和玩法上都和快手有很大區別。玩法偏向小咖秀，整體調型也是向小清新和偶像化靠攏。

公開資料顯示，Kwai正式運營於去年5月份，10月中旬，韓國明星權志龍、IU突然入駐了Kwai，這使得Kwai在接下來的8天連續佔據韓國應用商店的下載量排行榜第一。

然而，即使如此，快手在海外的發展也不容樂觀。在今日頭條布下的Hypstar、Flipagram、Musical.ly、tik tok矩陣下，Kwai顯得勢單力薄。

快手的突圍之路，還有很遠。

（文章來源於：麻辣娛投摘編）

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