為搶320元iPhone，萬人通宵排隊19小時，未開門宣告售完網友怒了

文|AI財經社 荊文靜

編| 梁夜

走啊，一起排隊去買iPhone5s。多少錢？只要320元。

3月2日，在馬來西亞吉隆坡，萬人排隊圍堵一家蘋果經銷商Switch，導致商場擁堵，店面臨時關門。起因是3月2日到4日，該店蘋果產品存貨大減價搞促銷。不少人從3月1日下午就開始排隊等候，到了2日早晨，已有將近1.1萬人在店外守候。

但因為只有200個左右產品參與清倉活動，供不應求的店家臨時中斷活動。AI財經社聯繫該店，被告知，「清倉活動延遲，請密切關注通知」，「一個月內不會舉辦，近期也不會再次舉辦，如需購買，請關注本店其他折扣信息。」

事先張揚的促銷

Switch是馬來西亞比較著名的蘋果經銷商之一，1995年發源於檳城，迄今在馬來西亞已有30家門店。舉行這次清倉活動的分店位於吉隆坡一家位於Mytown的店，且活動不接受網上預定，只接受線下交易。

促銷著實誘人。320元的iPhone 5s， 50元的 ipod shuffle，800元左右的Macbook Air，1300元左右的iPhone 6s，1500元左右的iPhone6 Plus……買個iPhone X的8000元在這裡幾乎能買到一個蘋果產品大禮包。

但為時3天的清倉營銷，店家只提供了不到200個產品。標價人民幣3600元的iPhone7 （128G）只有19個；標價人民幣50元只有的 ipod shuffle（2G）只有5個；筆記本電腦的折扣也不小，Macbook Pro retina（2012）需要4500人民幣左右，甚至7300元左右就能買一個2016年款的Macbook。但800元左右就能買一個的Macbook Air （64G 2011）只有1個。

巨大的優惠吸引人們蜂擁而至。有網友稱，自己從3月1日下午3點就開始排隊，晚上和朋友輪流值班，一直堅持到了3月2日上午10點，店面開門，排隊19個小時。據Switch稱，大約有1.1萬人在排隊。因為太多人擁擠，Switch曾採取發號的方式來規範秩序，無效之下不得不取消活動。

3月2日早上7點，距離營業時間前3個小時，Switch在Facebook上發帖子道歉，聲稱出於安全等考慮不得不中斷活動，但保持正常營業，歡迎大家關注接下來其他產品的促銷。隨即貼出了其他促銷產品的價目表。

非常多網友表示了不滿，有近250人在帖子下點了「憤怒」表情，900多個評論里指責聲佔大多數。有網友表示，「店面還沒有開門，怎麼就售罄了？」有網友稱自己從很遠驅車趕來，等了6個多小時卻什麼也沒得到。還有網友聲稱，那麼少的數量，有必要在社交網路上大肆宣傳號召大家去店裡購買？內部消化都不夠。

事實上，Switch僅在Facebook上就有30萬粉絲，還不包括之前在twitter上的宣傳。有網友直接說，這是一場騙局，浪費了1.1萬人每個人至少幾小時的時間和精力。還有網友稱這真是一場「成功的」營銷。

店家的小聰明

這麼點蘋果產品參加促銷，怎麼會吸引上萬人現場排隊？難道粉絲們不了解實情嗎？

有網友發現，店家3月1日在Facebook上宣傳的時候的確就標出了產品數量，只是放在帖子下方的鏈接裡邊，並不顯眼。

而早在2月27日，該店就開始了宣傳。網友稱，在第一篇病毒式宣傳的帖子里，只有價格，沒有數目顯示。在Twitter也出現相似的帖子，日期顯示在2月27日，帖子里同樣沒有標註數量。

也就是說，在最初宣傳的時候該店並沒有將數量明示，而是在後期加上去的並且放在了帖子底下的鏈接里。一些網友表示，並沒有注意到。

有網友發現了這個貓膩，在下邊評論，「親愛的Switch老闆，你製作了兩份不同的宣傳單，一份含數量信息，另一份不含。而廣泛傳播的那個誤導了大眾。」

有網友稱，這不是Switch第一次這樣搞營銷了，去年也有類似的營銷。

似乎Switch預測到場面火爆。在鏈接網頁上，要求「不允許半夜排隊」，「一人限買一個」。

的確有幸運兒搶到了促銷產品。有網友稱3月2日早上，店鋪開門了不到一小時。有排名前十的網友稱自己買了一個手機。

發現人越聚越多，Switch選擇發號來決定順序。一位從3月1日晚上8點就開始排隊的網友拿到了30號。而一位拿到79號的網友稱，還沒有輪到自己，活動就取消了。

感覺被騙的網友

統計顯示，3月2日的「清倉甩賣」共有200個左右蘋果產品，其中大約有75個手機，25個macbook，8個imac，26個左右的ipad，還有一些蘋果配件產品。與國內京東價格相比，一些款式在京東已經檢索不出來。估算下來，每個iPhone手機讓利或在1200元左右，每個macbook讓利或在3000元左右，每個ipad讓利或在1200-2000元左右。如果所有產品促銷成功，該店或讓利在23-30萬之間。

但根據現場網友的描述，輪到79號之前活動已經取消。根據每人只能買一件的規定，該活動獲益的人數也不會超過79人。所以，清倉活動並沒有清倉，店面也沒有讓利過多。

3月3日，為表達歉意，Switch在Facebook上宣布，3月3日到3月4日在馬來西亞全國30家switch店裡，一些蘋果產品均享受折扣。清倉活動另行通知，請密切留意線上動態。

但這並不能安撫被「涮」網友的情緒，有近百人在帖子下邊點下了「憤怒」的表情。而從這次促銷的產品看，折扣力度並不大：MacBookAir11大概需要4600元，iPhone 6 (32GB) 約2267元， iPhone X（64GB）約8000元，iPhone X（ 256GB）約 9200元。在京東官網上，iPhone X（ 256GB）的售價也就在9000元左右。有香港網友在下邊評論：即便促銷，也比香港貴。

AI財經社聯繫該店，稱清倉價是否還有存貨？近期有購買意向，活動何時能夠繼續舉行？Switch店稱還有餘貨，但不能透露具體數量；「清倉活動」近期不會舉辦，如需購買，請關注以下信息，隨後推送一個折扣鏈接。裡邊有很多折扣產品，跟國內電商平台相比，價格並不具備優勢。

有網友在Switch的致歉帖子評論，「請永遠關門，馬來西亞不需要這樣的店家，永遠不會想你」；「我的其他蘋果產品將在machines 和epi centre（其他馬來西亞蘋果經銷商）購買，永遠不會再去switch」；「真是失敗的營銷……」

有網友稱，在這次徹夜排隊搶購浪潮中，Switch臨近的星巴克或成最大贏家。因為排隊的時候，「很多人都去星巴克買咖啡」。

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