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老田聊水滸之智真長老的管理境界

做教育是我的衣飯,讀水滸是我的最愛。

五台山文殊院智真長老管理著正式員工「整整齊齊五六百僧人」,還有眾多臨時人員「老郎、火工道人、直廳、轎夫,約有一二百人」,能做到人人服氣,各各歸心;還有就是管理山前山下做買做賣的諾大產業,那也是佛法無邊,天羅地網,什麼開酒店的、開鐵匠鋪的……也將長老奉為神明,莫敢不從。

可見,「花和尚」魯智深的入門師父智真長老除了是一位佛法無邊的高僧以外,還是一位「菩薩心腸」和「霹靂手段」運用自如的管理學高手:思想有高度,懲罰有尺度,管理有風度。

一把手是做什麼的?對內要做好人事安排,對外要搞好人際關係。

趙員外送魯達上山要剃度為僧。趙員外何許人也?那是五台山文殊院的贊助商之一,「祖上曾舍錢在寺里,是本寺的施主檀越。」。

首座等眾僧見了魯達相貌「形容醜惡,相貌凶頑」,都勸長老「不可剃度他,恐久後累及山門。」

長老閱人無數,而且是當世活佛一般的人物,怎能不懂察言觀色、相面識人,對魯達出身來歷自是洞若觀火。但他對趙員外提出的要求回答道:「這個因緣是光輝老僧山門,容易容易」。

長老和眾僧的站位,高下立判。

一把手還要做到「將軍額頭能跑馬,宰相肚裡能撐船」。

別人容不下的東西你要能容,子曾經說過:「君子不器!」君子不應該成為一種器物,而是可圓可方、或圓或方、能圓能方,甚至有異類加入,還能像變身金剛一樣,異形變身。

一,不能駁了趙員外的面子;二,還要安撫眾僧的情緒。二者是對立的,怎樣魚和熊掌兼得呢?

善於做員工的思想工作,也是對一把手長袖善舞能力的基本要求。

智真長老打出的是「化骨綿掌」。

長老道:「他是趙員外檀越的兄弟。如何撇得他的麵皮?你等眾人且休疑心,待我看一看。」焚起一柱信香,長老上禪椅盤膝而坐,口誦咒語,入定去了;一炷香過,卻好回來,對眾僧說道:「只顧剃度他。此人上應天星,心地剛直。雖然時下凶頑,命中駁雜,久後卻得清凈。證果非凡,汝等皆不及他。可記吾言,勿得推阻。」

眾人再無話講。

接下來為軍官魯達進行了入職儀式——剃度,魯達化身魯智深。但簽的是試用期,非保障合同。

智深果然惹來麻煩。

應對花和尚兩次醉酒犯戒,更體現智真長老的處理技巧和管理藝術。

曾經有酒有肉、威風八面的魯提轄,在五台山上清齋素食,度過四五個月,「口中淡出鳥來」。(這忍耐功夫已是好生了得!)迎頭撞上送上門來的酒,自然不能放過。強奪了來,一口氣喝了一桶。醉了的魯智深,回寺卻遭到阻攔。

被兩個手持竹篦的門子攔住要執行寺規,對於酒醉的人採取強制措施,無異於「酒上澆油」,被智深打倒在山門下,只是叫苦。

「監寺得門子報說,叫起老郎、火工、直廳、轎夫,三二十人,各執白木棍棒,從西廊下搶出來」,想制服酒後發怒的花和尚。這叫「以暴制暴」,結果自然是兩敗俱傷。

眼看無法收拾的局面,長老現身,「四兩撥千斤」道:「你看我面,快去睡了,明日卻說。」,即使是魯智深打死鎮關西的鐵拳也打在棉花上,這叫以柔克剛。

針對魯智深的第一次犯錯,等到第二天酒醒後,智真長老把他叫去,同他吃了個早飯,同時進行了一次戒勉談話,還送給他一件細布直裰、一雙僧鞋。

這叫避實就虛,春風化雨,真情感化,暖心暖胃!

果然,魯莽的花和尚跪下道:「今番不敢了。」一連三四個月不敢出寺門去。

但修為不夠的魯智深在自我約束一段時間之後,貪酒壞習氣又故態復萌。這次禍闖大了,不僅打壞了半山亭子、打倒了山門金剛,還把香客僧眾攪得「卷堂大散」,動搖了寺里的根本。

這次就連活佛也無法再容他了。

儘管事態如此緊急,長老處理起來仍舊從容不迫,不急不徐。

書中描寫:只見這首座,監寺,都寺,並一應職事僧人都到方丈稟說:「這野貓今日醉得不好!把半山亭子,山門下金剛,都打壞了!如何是好?」長老道:「自古『天子尚且避醉漢,』何況老僧乎?(金聖嘆批註:好長老,不枉是五七百人善知識。)若是打壞了金剛,請他的施主趙員外來塑新的;倒了亭子,也要他修蓋。──這個且由他。」眾僧道:「金剛乃是山門之主,如何把來換過?」長老道:「休說壞了金剛,便是打壞了殿上三世佛,也沒奈何,只得迴避他。(金聖嘆批註:真正善知識胸中便有丹霞燒佛眼界。)

只有「善知識」和「丹霞燒佛眼界」,只可做得高僧,無法做管理界掌門人,且看長老的處事風骨:

長老領智深到方丈歇了一夜。次日,長老與首座商議,收拾了些銀兩齎發他,教他別處去,可先說與趙員外知道。長老隨即修書一封,使兩個直廳道人逕到趙員外莊上說知就裡,立等回報。趙員外看了來書,好生不然,回書來拜覆長老,說道:「壞了金剛,亭子,趙某隨即備價來修。智深任從長老發遣。」

長老得了回書,便叫侍者取領皂布直裰,一雙僧鞋,十兩白銀,房中喚過智深。長老道:「智深你前番一次大醉,鬧了僧堂,便是誤犯;今次又大醉,打壞了金剛,攤了亭子,卷堂鬧了選佛場,你這罪業非輕,又把眾禪客打傷了。我這裡出家,是個清凈去處。你這等做作,甚是不好。看你趙檀越麵皮,與你這封書,投一個去處安身。我這裡決然安你不得了。我夜來看你,贈汝四句偈言,終身受用。」智深道:「師父,教弟子那裡去安身立命?願聽俺師四句偈言。」

接下來長老給了他一個安身立命之所——東京大相國寺,還為他規划了人生道路:「遇林而起,遇山而富,遇州而遷,遇江而止。」從此,五台山少了一個花和尚,江湖中多了一個真英雄!

對犯錯的員工,不是露頭就打,而是講究「恕」道,讓他有自省之機會,有改正之空間。但「有再一再二,沒有再三再四」。即使一犯再犯,也不是一棍子打死,而是給出路,還要讓他有希望。這才是做領袖的最高境界。

領袖,從字面上理解就是衣服的領子和袖子。既顯要又突出,表面很風光,但最暴露,也就最惹塵土;也因頭腦和手腕的頻繁運動,而最易受磨損。

所以,做領袖,既要經臟又要耐磨。

能容天下難容之事,能解天下難解之憂,便可做天下的領袖。


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