身邊有你 鶴川永泰 致敬鶴慶110
身邊有你鶴川永泰
——致敬鶴慶110
常言道，「女人能頂半邊天」。在鶴慶縣公安局，就有這樣一個以女警為主體的部門：110指揮中心。2017年，鶴慶縣公安局110指揮中心被雲南省婦聯授予「巾幗文明崗」榮譽稱號。而她們的6名女接警員，用自己的堅守撐起了一片天空，好似那一朵朵春日的鮮花，溫暖了過去的整個寒冬。
鶴慶縣公安局110指揮中心成立於1990年10月。二十幾年來，這個特殊的工作崗位全部由女接警員擔任，全天候24小時在線，平均每天接聽200餘個電話。在電話的這一頭，面對另一端的報警求助，她們耐心細緻地答覆著，及時完成接警、指令、回撥、聯繫等一項項工作，專業而溫暖的聲音總是出現在群眾最孤獨，最驚恐不安，最需要幫助的時刻。6名女接警員用她們的初心詮釋著對事業的忠誠，走進她們中間，你就會發現她們也是偉大的化身。
2016年11月8日凌晨，那是一個寒冷的初冬。那個夜裡的冷，讓駕駛員王某終生難忘。那一天凌晨，他駕駛著自己車從下關趕回鶴慶，凌晨四點多，來到了鶴慶境內。這個時候，天空下起了淅淅瀝瀝的小雨，這場突如其來的冬雨，讓他在孤零零的駕駛中更加感受到了從心裡發出來的陣陣寒意。雨刮器不緊不慢地將雨水往兩邊推開，在這個寒冷的雨夜，他只能勉強看清前方的道路。這種深深的寒意，讓他很想儘快回到自己的家。突然，在一個轉彎的地方，輪胎髮生側滑，整車往路外沖了出去。這一刻，除了寒冷，他感受到了深深的絕望…… 幸好，有樹木遮擋，車子沒有繼續往下掉，就掛在了半坡上。他嚇得不敢亂動，小心翼翼的掏出手機，撥打110求助。不料，還沒跟接警員說清楚地址，電話就突然斷了！他再次撥出去的時候，系統提示電話已經停機，停機了！耳邊響起機器客服毫無感情的提示音之時，他徹底絕望了！絕望了！隨時可能下墜的車，冬夜裡讓人顫抖的寒意和不知道啥時候才能停下來的冬雨，還有這該死的電話機，他不敢想像一直這樣等下去是什麼結果。一秒，一秒，時間在及其緩慢地度過，絕望和恐懼瀰漫了自己的整個意識。突然，電話響了，電話響了，響了！千真萬確，是他的電話響了！接起來一聽，是鶴慶縣公安局110報警指揮中心的接警員的聲音！ 王某被救了，他沒有猜錯，是鶴慶縣公安局110指揮中心的羅水英，發現王某的電話欠費之後，情急之下趕緊用自己的手機給王某充了10元錢的電話費。 十塊錢不多，但卻在關鍵時刻，點燃了一個陌生求助者的生命之路！十元錢，在當今社會顯得那麼微不足道，但是對於一位月收入不足兩千元的輔警而言，這何嘗又不是一種難能可貴的精神高地！
由於工作的特殊性，110指揮中心的所有接警員們一個月有二十多天都要在公安局24小時值守，因此，110指揮中心多了一位常客，那就是接線員楊彩燕的兒子揚揚。揚揚才剛上幼兒園，夫妻二人又在兩個地方工作。每次揚揚從幼兒園放學媽媽只能把她接到單位陪著一起上班。無數個萬籟俱寂的夜晚，我們都會看到這樣的一幕：楊彩燕在一邊工作、接警，揚揚在旁邊玩耍、睡覺；無數個陽光明媚的清晨，我們都會看到這樣的一幕：楊彩燕要送揚揚上幼兒園，孩子摟著媽媽不願撒手：媽媽，我不要玩具了，我只要你陪我出去玩。可選擇了警察，就意味著選擇了堅守。作為母親，楊彩燕只能說孩子說一聲抱歉。
在燈火闌珊、夜深人靜的時候，她們獨自面對著冰冷的電話機；在萬家團圓、歡度佳節的時候，她們依然堅守在空蕩蕩的值班室里；在大雪紛飛、天寒地凍的時候，她們同樣在崗位上接聽著一個又一個的電話。她們習慣了夜班的艱辛和孤獨，習慣了報警人無端的指責和謾罵，習慣了少數群眾的種種無理要求，習慣了咽喉炎、腰椎間盤突出、聽力下降等職業病的來襲，她們經歷了太多的無奈和辛酸。但當她們聽到民警成功化解了矛盾糾紛時，聽到走丟的孩子已經找到了親人時，聽到犯罪嫌疑人已經被繩之以法、抓獲歸案時，她們會喜上眉梢，會歡呼雀躍。她們是自豪的，因為她們沒有愧對人民群眾對她們的囑託。
三個數字，一通電話，幾句言語，微不足道，但它能救人於水火，能解人之危難，這就是鶴慶縣公安局110指揮中心，這就是一名接警員的驕傲！
供 稿：鶴慶110
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