說話的藝術，聰明人都懂的處世法則

說話對於絕大部分人來說，再平常不過。但是，要把話說好，不是每個人都能做到。除非，他深諳說話的藝術，懂得融會貫通。這樣與人交流起來才會得心應手，旗開得勝。

1、語速要適中

人的反應能力是有限的，語速太快，別人根本沒聽清楚。還沒來得及稍作思考，你的表演已經結束了，這不能說是高效的溝通。溝通不是獨角戲，保持語速適中，大家一起探討才會產出效果。

2、聲音要得當

說話聲音不能太高，那樣太刺耳;也不要太低沉，那是沒有自信的表現，別人不會認可你。

3、正視對方的目光

正視對方的目光，首先是自信和實力的彰顯。其次是尊重他人的表現，看都不看人家一眼、目光躲躲閃閃，不是良好的洽談氛圍。

4、表情從容淡定

洽談也是考驗心理素質的一方面。也許你不富裕，但是，當你面對億萬富翁，還能從容淡定地洽談的時候，你已經邁出了成功第一步，切忌不要拘謹，膽怯是魔鬼。

5、多看優點，包容缺點

看待一個人，盡量多看優點，包容其缺點。否則，帶著偏見的交談，很容易激怒對方，傷了和氣。人都有喜歡聽好話的共性，多談愉快的話題，對大家都有好處。

說話有分寸是一種修養

傷害人的事，不能說

《增廣賢文》中說：「良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。」言語的殺傷力是巨大的，千萬不可小視，要少說甚至不說傷害人的話，多說暖人心窩子、對人有益的話。這是一種善良，也是一種慈悲，還是處世的良方和增進感情的秘方。

良言一句三冬暖。尤其是對親人朋友，更要注意，因為在親密的人之間，那種殺傷力是翻倍的。

別人的事，小心說

說別人的事，是最容易冒犯別人的，因為人都對自己的事最敏感，很多時候你又不知道事情背後有什麼隱秘和禁忌，所以有時即使說的是好話，也會無意中得罪人。

所以說別人的事要小心，技巧就是不論說什麼，最好有距離、不痛不癢一點，除非你真的了解背後的情況。

傷心的事，別見人就說

人在情緒不好尤其是傷心時，傾訴的慾望會更強，這無可厚非。但要切忌兩點：對熟悉的人不要說太多，適當地傾訴可以增進親密，但傾訴地太多、太過，就是把別人當「垃圾桶」了，會適得其反。

另外就是不要見人就說，因為容易給人造成情感上的壓力，甚至讓人反感。別人畢竟跟你不熟，而傾訴是比較私密的事。

夫妻的事，商量著說

夫妻之間是平等的，又是一起搭伴過日子的，所以凡事一定要商量著來，最怕遇事互相推卸責任和相互指責。只有商量著來，才能更好地解決事情，避免矛盾的產生，並不斷地增進夫妻感情。

孩子的事，開導著說

所謂「堵不如疏」，大禹治水正是變堵為疏，才平息了肆虐多年的水患。這是中國文化中的大智慧。而父母最容易以自己的權威壓制和強迫孩子，孩子即使不說話不反抗，心裡卻是不服氣或不理解的，不但容易傷害親子感情，起到的教育作用也會大打折扣。

所以一定要根據孩子的特點、在合適的機會進行因勢利導，這樣既能更好地糾正和引導孩子，也能增進與孩子的感情。

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