給予老闆、上司同情和理解

軍統天津站的站長吳敬中雖然在權謀上極其有手腕，但是他畢竟是人，同樣會遇到難以處理的事。在《潛伏》一劇中有這樣的一場戲，就是當吳敬中得知軍統局長戴笠要到天津視察工作，並且是為了查處軍統內部貪贓枉法的情況後，倍感緊張。他找到余則成示好，余則成也懂事的安撫站長的疑慮，盡收順水人情。他的這種做法讓吳敬中對余則成更是心生好感，從某一方面來說決定了余則成在軍統天津站的前途。

余則成的這種做法，放在今天職場，其實就是我們常說的要給予老闆、上司同情和理解。確實，在今天，社會進入市場經濟時代以後，做每一件事情都要參與競爭，於是，這個時代的最鮮明的特點之一就是競爭。在這種環境下，謀求個人利益、自我實現也就變成了天經地義的事情。

對於老闆而言，公司的生存和發展需要全體員工的敬業和忠誠；對於員工來說，需要獲得的是豐厚的物質報酬和精神上的成就感。從表面上看，這兩者之間存在著對立關係，其實兩者又是和諧統一的——公司需要忠誠和有能力的員工，業務才能正常開展；員工也只有依賴公司才能充分發揮其聰明才智。

為了促進公司的健康發展，每個老闆只留用那些最佳員工；同樣，每個員工都應該意識到自己與公司的一致利益，只有全力以赴地工作，才能獲得老闆的信任，在實現公司利益的同時實現自己的個人價值。

一些公司在招聘員工時，除了能力以外，個人品行也是很重要的評估標準。沒有品行的人不能用，也不值得培養，因為他們根本無法較好地完成任務。因此，如果一個員工為某個老闆工作，要儘可能地真誠、負責，不僅要讚美和感激老闆，還要支持他的立場，和他所代表的立場站在一起。

有些老闆心胸狹隘，不善於理解員工的真誠，絲毫不珍惜員工的忠心。但是，員工不要產生抵觸情緒，不要將自己與公司和老闆對立起來。作為員工，不要太在意老闆對你的評價，因為老闆也是普通人，可能無法對你做出絕對客觀、公正的判斷。這個時候員工應該學會自我肯定。

老闆和員工的關係只有建立在一種制度上才能和諧統一。在一個管理制度健全的企業中，所有升遷都是憑藉個人努力得來的。想摧毀一個組織的士氣，最好的方式就是製造「只有玩手段才能獲得晉陞」的工作氣氛。管理完善的公司升遷渠道通暢，有實力的人都有公平競爭的機會，員工會覺得自己是公司的主人，會覺得自己與公司完全一體。因此，員工和老闆是否對立，既取決於員工的心態，也取決於老闆的做法。聰明的老闆會給員工公平的待遇，員工也會以自己的忠誠來予以回報。

成功的定律中有這麼一條——待人如己。作為員工，應該多考慮老闆的難處，給老闆多一些同情和理解。這條黃金定律不僅僅是一種道德法則，還是一種動力，會推動整個工作環境的改善。當員工能夠待人如己、多替老闆著想時，他身上就會散發出一種善意，會影響和感染包括老闆在內的所有人。這種善意最終會回饋到自己身上，從老闆那裡得到一份讚美和理解。

管理一家公司是十分複雜的工作，需要處理各種煩瑣的問題。來自客戶、來自公司內部巨大的壓力，隨時隨地都會影響老闆的情緒。要知道老闆也有自己的喜怒哀樂，有自己的缺陷。因此，我們首先需要用對待普通人的態度來對待老闆，不僅如此，我們更應該理解那些努力去經營一個大企業的人，他們不會因為下班的鈴聲而放下工作。

不少人將自己不能獲得晉陞的原因歸咎於老闆的不公平，認為老闆嫉賢妒能，不喜歡聰明的僱員，甚至認為老闆會阻礙有抱負的人獲得成功。而事實上，對於大多數老闆而言，再也沒有什麼比缺乏合適的人才更讓他苦惱的了，也沒有什麼比尋找合適的人選更讓他焦心的了。

其實，從每一個員工第一天上班開始，老闆就對他們進行了用心地考察。他會仔細衡量和分析員工的能力、品格、習慣、人際關係、性情等等。只有當老闆認為一個年輕人缺少必要的能力、有不良的習慣和言行舉止時，他們才會認為這個年輕人沒有前途。畢竟公司是經過自己苦心經營才發展起來的，在大多數情況下，他們不會因為自己的個人偏見而毀了整個事業。在與老闆與上司處理好關係時，除了要給予一定的同情和理解之外，還要全力地支持老闆的觀點。若老闆往東，下屬偏偏要往西，那麼這個下屬一定不會有好下場。公司要發展，就要講究「團結」，就應該全力支持老闆的觀點。

老闆的權威似乎很令人討厭。有人甚至會認為老闆強調自身的權威是脫離群眾的表現。其實，它有自身一定的合理性。老闆的權威一般可以發揮下面的一些作用：

第一，權威是權力的表現。普遍的觀點認為，權威是自高自大、裝腔作勢的作風。但是，從另一個角度看，權威已經成為許多老闆領導和管理下屬的有效方法。

權威能夠產生距離感。老闆正是有意識地同下屬保持距離，從而使下屬認識到權力等級的存在，感受到來自上級的支配力。對於老闆來說，權威對於鞏固自身地位，推行自身政策是非常必要的。威嚴感能形成一種威懾力，使下屬主動地選擇服從。

第二，權威能使老闆產生滿足感。任何人都有實現自身人生價值的需要。人的價值觀不同，實現價值的程度也不同。老闆也需要實現人生價值，從而獲得心理上的滿足。因此，老闆會在下屬面前，表現出權威。

第三，權威有利於處理事務。我們已經知道，權威能夠產生一種距離感。這種距離感不僅能夠給老闆帶來安全感，而且還為他處理人際關係以及事務提供了迴旋的餘地。

在不同時間、不同場合，對不同的人施展不同的「權威」能夠形成不同的人際距離。許多老闆最煩的就是，事情無論大小，都要自己親手處理，他們希望自己能夠抽出寶貴的時間和精力處理更為重大和重要的事情。因此，老闆們喜歡利用這種「權威」，來躲避瑣事的煩擾，從而將更多的腦力用在謀劃大事上。

現在，應該明白老闆為什麼喜歡玩弄自己的「權威」了吧?既然明白了，就要懂得應該全力支持老闆的觀點，而不是對抗。

對抗，可能導致下面兩種情況：

第一，使老闆面子難堪，甚至難以下台。如果老闆的觀點有不當之處，用對抗來做回應，無疑會使老闆的尊嚴受損，以敵意來對抗敵意。尤其在公開場合，老闆更加重視自己的權威，或許他會考慮你的提議，但絕不會允許別人對他的權威進行挑戰。

第二，對抗會使老闆失去理智。倘若老闆覺得威嚴受損，權威受到了質疑或者挑戰，那麼，在短時間內，他也許不會考慮是非曲直，只想到如何報復下屬。在這種情形下，老闆一般會非常激動，甚至惱羞成怒。老闆一旦失去理智，權威對抗者就會成為其頭號敵人，他勢必會或多或少地進行報復。

應該全力支持老闆的觀點，即使自己的觀點是對的，也不要激動，而要注意態度、方式和時機問題，不要頂撞老闆，以免引火上身。

員工們應給予老闆更多的同情和理解，即使老闆並不是一個領情的人，但作為員工，依然要設身處地地為老闆著想，因為同情和寬容是一種美德。

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