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真正高情商的女人,都是怎麼和人溝通的?

美人

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女人如花,一如那信手拈來的高貴優雅,綻放在簡約耳墜的茶花瓣里。

——小七

《奇葩說》的老奇葩、「辯論之神」黃執中說:

人生的困擾,說到底,十之八九,問題都出在人際關係。而人際關係的困擾,說到底,十之八九,都是因為溝通出了問題。

無論家庭、校園還是職場,無論親情、愛情還是友情……生命中,我們絕大多數的糾結與困惑,憤怒與失落,根源,都來自我們怎麼與別人對話、協商、爭論、說服。

仔細想想,你是不是也經常遇到這樣一些人?

● 向喜歡的人表白,即使不成功,也能贏得對方的好感;

● 面對別人無理的請求,即使拒絕,也不會讓彼此尷尬……

如果這些場景的主人,換做你,是否恐怕要捶胸頓足,覺得自己拙嘴笨舌?

很多時候,人之高低,從溝通之中就能分別出來。這是因為,說話是一項綜合實力,代表著你的情商,體現著你的思想、素養和眼界。

不論是在職場還是日常生活中,一語不慎,滿盤皆輸。

不懂溝通的人,很可能會因此錯失一個又一個機會,一次又一次被委以重任的可能……最終拉開和其他人的差距。

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1.

這年頭,沒點真本事,豈敢自稱實力派?

行走江湖,最重要的就是擅溝通、會表達——這是一項人人必備的謀生技能,也是這個時代最好的自我投資。

在職場中,你需要學會——不卑不亢地尋求上級支持、有技巧地催交報告、避免尷尬地回應人事變動、有說服力地號召同事參加活動、巧妙溝通辦公室敏感話題……

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在人際關係中,你需要學會——有分寸感,知道什麼場合說什麼話、讓別人愉悅也不為難自己、 得體地拒絕別人而不傷及感情、有技巧地處理和影響他人的情緒狀態以建立和鞏固人際關係……

在感情中,你需要學會——讀懂對方的言外之意、換位思考、用各種相對滿意的方式化解矛盾、說好話把生氣的對方哄開心……

蔡康永說:「把說話練好,是最划算的事。」說的就是溝通的經濟價值。

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2.

有一次我有一個很好的主意,和上司溝通時,所有同事都跟著上司一起搖頭說行不通。看著上司堅定的眼神和傲然的態度,害怕在眾人面前拿出許多數據來會讓上司難堪,於是選擇咽下這口氣,點頭說「你說得有道理」。幾個月後,卻看到了競爭對手用了我提出的想法實施了一個火遍全城的營銷。我很後悔自己當時再勇敢和倔強一點,堅持自己的想法。

在每日的生活中,我們經常徘徊在「不說出來把自己憋死」和「說出來會把你氣死」的死結里糾結到底該說還是不該說。

很多時候我們最後選擇做了「國王的新衣」里的臣子:權威和壓力之下,明明有自己的想法或知道真相,卻不願說出真話讓對方不高興,於是選擇了曲意逢迎。

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我們寧可選擇100%安全的說謊,也不願爭取這也許是1%實現的可能。因為我們的預期是,心直口快達成最後成功的幾率幾乎為零,反而更有可能導致我們自己的損失。

除了曲意逢迎或心直口快,有沒有一個辦法能在說出自己不同觀點的同時,讓雙方都同意嗎?

這個問題不止是在職場,在生意交涉的場合、以及日常關係里的夫妻、情侶、朋友間也經常發生。比如和朋友對一事意見不合,吵架到後面已經忘了最初是在吵什麼,只記得生氣,從此感情雪崩。

3.

蔡康永在《蔡康永的說話之道》第30篇寫:一個人很難理解另一個人所受的苦。

主角古古一直以為自己很會安慰人。每次有朋友來找她哭訴,不管是工作被整,還是失戀被甩,她都會邊聽邊安慰對方:「我懂……我懂……你真的很倒霉……你好委屈哦……我知道那種感覺……」

古古是個善良的姑娘,但她的安慰真的有用嗎?

調查之後,蔡康永發現,有一半朋友不領情。雖然感激,但毫無用處。因為他們覺得,「你根本不了解我受的苦。」

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「我說大海很美,你卻說淹死過很多人。」決定感受的不是這件事的發生,而是對方對此事抱有的態度和看法。

世界上並沒有感同身受這件事,人類的悲歡也並不相通,所以別輕易說理解。

-END-

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