Android和iOS誰的用戶忠誠度高？結局大跌眼鏡

從外人的印象來看，使用iPhone的iOS用戶對蘋果產品特別支持，表示iPhone、iPad用戶對iOS忠誠度特別高。但美國一間意見調查機構，發表的最新報告顯示，原來Android手機用戶對Android平台的忠誠度還要比iOS高。這代表了用戶在選購了Android手機之後，都不會希望再重投iOS的懷抱。

最新的意見調查報告指出：從2016年開始，Android平台的忠誠度就在高水平的百分比穩定下來，現在2017年12月的統計時仍保持了最高的水準。調查詢問在過往12個月內升級手機的用戶，沒有更換手機平台的比率。

從圖表上看來，Android平台的用戶忠誠度從2014年12月約82%上升至2015年12月超過90%，而到了2017年12月仍保持有91%忠誠度。相比起iOS用戶忠誠度在85%至88%上落，調查表示了Android平台的用戶忠誠度更大。

調查公司指出，現時手機用戶選擇使用Android或iOS其中一個手機平台，學習使用與用於App上的投資，令他們很難轉會。相信今後Google與蘋果都有必要向其高忠誠心的用戶，提供特別的產品與服務。

但Android也並非一直領先，在2013年以前iOS用戶的忠誠度要比Android大。另外由於Android用戶群的絕對數字一向比較大，從Android轉會iOS用戶的絕對數字，會比iOS轉會Android的用戶數字為多，而這個數字不會反映於這次的調查上。

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