5年1000億還不夠?阿里決定啃下這塊硬骨頭
最近,又有媒體爆料,阿里正在自建物流體系。據悉,一家名為「杭州喵遞宅配科技有限公司」剛剛成立,其隸屬於阿里旗下物流服務公司——菜鳥網路。從註冊信息來看,是一家不折不扣的物流公司。
公司註冊信息(圖片來源於網路)
另據相關消息顯示,杭州喵遞宅配科技有限公司的法人李武昌,為原噹噹網物流體系的負責人,擁有十多年物流經驗,現為菜鳥全國城市配送物流體系的負責人。
消息一出,網路上立刻紛紛引用馬雲曾經「堅決不做快遞」的言論,稱其有「打臉」的嫌疑。
圖片來源於網路
而菜鳥方面則回應稱,新成立的公司僅負責配送技術,與合作夥伴共同提升物流效率,並不存在衝突。
但仍然讓人疑惑不解,阿里不是已經有了菜鳥裹裹這一平台了嗎?還將開發怎樣的新技術?
人工智慧,還是無人配送?
顯然,阿里此舉必將在物流行業中引起震動。
那阿里到底要幹什麼?
1、掌控物流話語權
一直以來,阿里都沒有建立自己的物流公司,而只有菜鳥網路以平台的形式,將所有快遞企業匯聚在一起。
同時,通過菜鳥裹裹APP連接所有快遞公司的數據,從而實現快捷查詢,並進行優化、分類和匯總。
所以,阿里僅僅搭建了全國最大的物流平台,將大量的數據收入囊中,但沒有涉及到物流的具體業務上。快遞公司們只貢獻出了數據,仍然各自為政,更談不上業務的優化和整合。
為了進一步掌控話語權,阿里一直在尋找解決方案,既不涉足合作夥伴的核心業務,更能提升物流效率。
據統計,自2008年起,菜鳥網路就陸續投資了包括百世物流、日日順、心怡科技、全峰快遞、新加坡郵政、圓通快遞、蘇寧雲商等物流相關企業,逐步打通物流生態中各個環節,形成有效的閉環,以求提升效率。
但,物流行業並非如此簡單。2017年,阿里菜鳥曾與順豐有過糾紛,菜鳥一度將順豐封殺,但順豐絲毫沒有畏懼,可見阿里想輕易掌控整個物流行業並非易事。
同時,從用戶體驗來看,阿里這些動作都收效甚微。
2、提升用戶體驗
用戶體驗,是互聯網企業追逐的核心之一。只有不斷提升用戶體驗,才能吸引更多用戶,並聚集為粉絲。
阿里在成為全國最大的電商平台,並吸引眾多粉絲的過程中,並沒有自建物流體系,僅僅依靠第三方物流,而依靠菜鳥裹裹提供查詢功能,顯然難以做到極致的用戶體驗。
反觀,後起之秀的京東,劉強東一直強調自營物流,並一直堅持下來,以致於能夠提供「上午買,下午送」等出色的用戶體驗,成為行業標杆。正是在京東物流的助力下,京東才能得到飛速的發展,進而對標阿里。
因此,為了對抗京東,阿里完全有理由自建物流,形成勢均力敵之勢。
2017年9月,阿里和菜鳥網路曾宣布未來五年將投入1000億元升級全球智慧物流網路,加快實現「全國24小時、全球72小時必達」。
其目的就是為了提供用戶更快、更好的購物體驗,同時也是為了「新零售」場景打好基礎,以解決配送中的「最後一公里」問題。
3、打通「新零售」最後一公里
在「新零售」的核心理念中,除了線上和線下的融合外,還包括物流、供應鏈、倉儲等等貫穿整個零售生態鏈的深度整合。
因此,一直飽受物流短板困擾的阿里,為了打通「新零售」中最後的「任督二脈」,實現「最後一公里」的貫通,就必須在物流上做文章。
同時,從阿里此前的投資來看,大潤發、聯合超市、銀泰以及「親兒子」盒馬鮮生等實體商超,也都需要依託更高效、快捷的新物流體系,才能真正向「新零售」邁進。
而且,如今的物流配送早已改變,同城速遞及外賣等高頻的物流配送方式層出不窮,依靠原有的「三通一達」,明顯難以滿足需求。
所以,阿里很可能選擇自己動手豐衣足食,啃下物流配送這塊「硬骨頭」。
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