說好的蘋果鐵粉呢？安卓用戶居然更忠誠

「鐵打的蘋果粉，流水的安卓玩家」，曾經這是幾乎大部分手機用戶都認定的事實。在此前，蘋果的iOS系統憑藉簡單易用，以及安全流暢的特性牢牢地抓住了用戶的心，而Android系統則更受喜喜愛自由、愛好DIY的玩家喜愛。

喲嚯，事情好像發生了變化

但是隨著時間的推進，近年來，這兩個系統在歷經多年的發展之後，也發生了巨大的變化。其中，Android在逐步優化的過程中迎來了更順暢的使用體驗，而iOS刻板印象也同樣在被慢慢扭轉。

近日，來自消費者情報研究夥伴機構(CIRP)的調查結果顯示，在2017年第四季度，Android用戶對於該系統的忠誠度達到了91%，而iOS用戶的忠誠度僅降低為86%。這份數據一經推出，就引發了不少的爭論，但事實上自從2016年以來，Andorid和iOS的系統忠誠度就一直保持相當穩定的狀況，前者用戶的忠誠度在89%到91%中間，而後者則在85%至88%之間。

先來說說，為什麼Android和iOS的忠實用戶能夠在近三年來保持穩定呢？原因很簡單，因為剩下的移動操作系統都已經在這兩家的聯手之下被打得找不著北了，市場佔有率也已幾乎可以忽略不計。因此對於用戶來說，在二分天下的時代，由於市場上只有兩個主流系統可供用戶選擇，所以用戶往往會選擇一個操作系統一直使用，並會對這一系統的操作方式和使用邏輯產生依賴性，最終導致忠誠度會不斷上升。

指針撥動到了2018年，特別是iOS11和最新的Android P出現，已經確定無疑的為用戶呈現出這一現象，Android越來越像iOS，iOS也越來越向Android靠攏。

在Android P沒有到來之前，對於國內用戶來說，筆者這裡稍微模擬一下各位用戶內心的OS——「蘋果用戶：爸爸真好，爸爸最棒，爸爸能讓我有點自主權么？蘋果：親愛的用戶，因為我是爹，聽我的准沒錯。」

安卓用戶的則變成了，「我的手機我做主！谷歌：由於@#￥%&*的原因，你自己看著辦吧。無良國產APP：太好了，谷歌不在，我來教你玩，交叉喚醒、後台駐留統統上。安卓用戶：別別別，放小弟一馬，我手機要涼了......」

Android用戶——那默默奉獻忠誠的就是我

至於為何出現Android用戶更忠誠的情況，因為不同於iOS等於iPhone的情況，Android手機的可選擇空間更大。三星、華為、小米、一加、vivo、OPPO、魅族，使用Android系統的手機廠商不要太多。並且相比動輒售價高達5000元以上的iPhone，Android手機從旗艦到入門級都有大量的設備可選。更多的選擇、更低的價位，Android系統自然能抓牢不願在這方面花太多錢的用戶。

需要注意的，谷歌主導下的Android系統由於採用了遍地撒網的模式，基本上所有廠商都能獲得谷歌的授權。而且，由於國內的大環境，國產手機廠商在原生系統的基礎上魔改之後，就有五花八門的XX ROM，但是這些XX ROM的忠實用戶其實並不能等同於Android系統的忠實用戶，就好比MIUI的忠實用戶就不兼容Smartisan OS一樣。

硬幣有正反，CIRP的報告一樣

關於這份調查報告和我們之前的印象大相徑庭的緣由，其實主要是因為CIRP採用的是抽樣調查的方式。其採用的規則是如果要計算某個季度的用戶忠誠度，就需要統計過去12個月內激活的手機在這個季度中是否還在用這個操作系統。也就是說如果某用戶在這一年內如果還在使用iOS系統，那麼在CIRP的統計中該用戶就是iOS系統的忠實用戶。

當然了，由於CIRP採用的是抽樣調查的方式，他們也同時強調因為Android用戶的總數遠超iOS，因此從Android「叛逃」到iOS陣營的用戶在絕對數量上也大幅超過了從iOS投向Android的用戶，而這也就是庫克每每對外強調的「Android用戶轉變為iOS用戶數量屢創新高」的緣由了。

在目前智能手機增量開始出現下滑的情況下，首次購買手機的用戶如今在數量上已經並不多了，無論是Android，還是iOS都在絞盡腦汁轉化更多地用戶到己方。在上個月末，一向穩坐釣魚台的蘋果就罕見地連發四支廣告短片，鼓勵Android用戶加入iOS大家庭，看來已經在逐步改變的Android也依舊在讓蘋果感到心急。

那麼現在問題就來了，對於正在使用iOS或是Android設備的你，是否已經有計劃換個新平台來嘗鮮呢？

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