珍藏酒年份「縮水」最低價非最低 消費者下單需謹慎

說好十年的珍藏酒，買回來變成五年的；說好已經是最低價，下次搞活動，價格更便宜了……電商為了吸引買家，總會在宣傳廣告中給出各種承諾，而這些承諾，往往到實際購買時被打了折扣，甚至變成空頭支票。

十年珍藏酒變五年

今年1月初，柳州市民藍女士在一家網站上看中了一款醬香型珍藏白酒。當時，商家在網站上宣稱這批酒為十年份的珍藏酒，每瓶價格300元。

藍女士支付1800元購買了6瓶。幾天後，白酒到貨，她仔細檢查發現，所收到的酒全都是五年份的，這讓她十分氣憤。

藍女士上網查詢，發現該品牌五年份的酒價格為100多元。於是，她向商家要求換成十年份的，卻被商家拒絕。

「雙12」優惠大過「雙11」

「雙11」作為網路購物狂歡節，不少商家都會開展各種促銷活動。不少網購一族往往認為「雙11」是一年中購物最便宜的時候。然而，事實卻並非如此。

馬先生反映，去年「雙11」期間，他在淘寶網上購買了三張床，加上床墊一共6000多元。當時，商家稱已經是最低價，並承諾保價。如果顧客發現「雙12」期間價格更低，可以退回差價，並贈送三個床頭櫃。

「雙11」期間發貨慢，馬先生一等就是一個月，轉眼到了「雙12」。這時馬先生想起了商家的承諾，他上網查看發現，自己購買的床鋪與「雙11」的價格相比，竟然又降了2000元。

馬先生立即與商家聯繫，要求退回差額款項。經過溝通，商家讓其先申請退貨退款，然後重新下單。原本說好，若存在價格差，商家會贈送三個床頭櫃。可是重新下單後，商家卻表示只能送兩個床頭櫃。馬先生將此事投訴到淘寶客服，經客服協商，商家才同意贈送三個床頭櫃。

警惕「虛高原價再打折」

柳州市工商局12315工作人員稱，《廣告法》規定，商家不能以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者。十年珍藏酒變五年，說好的最低價變了卦，承諾送三個床頭櫃變兩個，這些都存在虛假宣傳、誤導消費者的嫌疑。對於發布虛假廣告的商家，可處廣告費用三倍以上五倍以下的罰款，廣告費用無法計算或者明顯偏低的，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款。其虛假廣告若使消費者權益受到損害的，廣告主依法承擔民事責任。

網上商品魚龍混雜，商家都會蹭「節日熱潮」推出打折促銷活動提高銷量。工商部門提醒大家，一定要先貨比三家，了解自己要購買商品的市場價格，避免掉入商家「虛高原價再打折」的陷阱。另外，一些商家會通過「定金膨脹」「現金返券」「滿減」等促銷活動混淆視聽，消費者一定要先弄清楚相關活動規則，不要被表面的優惠所迷惑。（記者廖艷明 通訊員張婷）

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