熱水器進化遇存四大難題，四季沐歌破題構建美好洗浴生活

[釘科技述評]在新的消費趨勢和技術趨勢面前，要麼持續進化，要麼被時代徹底拋棄。與用戶有著「親密」接觸的熱水器行業，在進化的路途中卻遭遇諸多難題，用戶此前被「隱藏」的痛點在消費升級的背景下更加顯性的表現出來：缺少凈水機制，預熱時間過長，佔地大但功能少，不夠安全和節能。

難題的背面便是機遇。在AWE 2018上，資深熱水器品牌四季沐歌攜一系列集成熱水機新品亮相，通過融合性的產品，用「集成」將難題一一化解，不僅全面提升了用戶體驗，更為用戶構建了美好洗浴生活。

熱水器存四大難題

《2017中國高端家電產品消費者調查報告》顯示，高端家電消費人群在最近半年或過去一年（距離報告發布時間）有過高端家電消費經歷，提升生活品質和更新換代需要是他們購買高端家電的主要目的，其中提升生活品質的人群佔到69.9%。

釘科技認為，無論是對品質的追求，對健康的重視，還是對新體驗的期待，都表達了消費者對美好生活嚮往，這種嚮往，給近年來持續低迷的家電業提供了突破增長天花板的機會。

做為家電業的重要品類，熱水器的升級其實同樣被消費者期待。中怡康數據顯示，2017年燃氣熱水器零售額規模達到344.3億元，同比增長13.9%；電儲水熱水器零售額規模為302.4億元，同比增長6.4%。但釘科技觀察認為，領先家電業整體發展水平的數據背後，仍有不少難題待解，而這些難題，其實早已存在並隨消費升級趨勢日益凸顯：

其一，缺少深度凈水機制。作為「生命之源」，水的日常作用主要為飲用及清潔。由於水源污染、自來水管網老化等問題，居民使用的自來水可能帶有餘氯、鐵鏽、細菌以及泥沙等物質。在上述水條件下，傳統熱水器通常帶來如下困擾，一方面，內膽容易結垢、損壞；另一方面，洗完澡有時還會出現皮膚瘙癢、頭髮乾枯毛躁的感受。凈水，早已是消費者的訴求，畢竟，健康是消費升級的核心關鍵詞，洗澡水質的好壞同樣與健康息息相關。

其二，預熱長，使用不便。快節奏的生活，驅使人們在多種事項上儘可能壓縮時間，洗澡，往往被歸入此類。傳統熱水器與用戶需求的不和諧在於，預熱時間長，使用不便。預熱時間長也帶來用戶的其它吐槽，一是水溫不穩定，二是熱水量不足，而忽冷忽熱，除了將本來可作為休憩的洗澡時間變成煎熬外，同樣容易帶來健康隱患。

其三，占空間但功能單一。人口數量的持續增加，使得中小戶型愈發成為購房選擇，與衛浴相矛盾之處在於，緊湊型的盥洗區域，僅整套洗浴設備就能夠佔據大部分空間，但其發揮的作用其實有限，換言之，用戶以空間換取體驗的成本相對較高。

其四，使用不夠安全。在任何場景，電器產品的安全也需放在首位，洗澡時被電傷的案例時有發生，若是燃氣熱水器，出現的中毒昏迷案例也並不鮮見。雖然不少品牌都在安全性方面已經有了不少措施，但消費者對於安全的追求，沒有最高，只有更高。

針對這些消費痛點，行業亟待新的解決方案出現。順應消費升級趨勢，從用戶核心痛點入手，作為一家在熱水行業18年的資深品牌，四季沐歌在AWE 2018上推出了集成式熱水機，有望成為行業產品升級的範本，為消費者提供更方便、更健康、更舒適的熱水生活體驗。

「集成」擁抱美好生活

今年，四季沐歌啟動「大熱水戰略」，圍繞「建立熱水新標準、提升熱水高品質、升級熱水新體驗」，打通熱源全產品鏈，構建研發、製造、營銷、服務的全價值鏈，形成從單機到系統、從城市到鄉村、從家庭到商用、從線下到線上的全方位、場景式系統解決方案，以引領中國消費者邁入舒適熱水、潔凈熱水、高效熱水新時代。

四季沐歌此次推出的集成熱水機是將電熱水器、淋浴屏等組合後的融合產品，通過整合供熱設備在加熱方式、水體凈化、空間風格建築結構等多方面訴求，實現用戶體驗的全面提升。而在釘科技看來，四季沐歌推出的不僅僅是集成熱水機系列產品，也是提供了完整的熱水解決方案。

釘科技認為，四季沐歌的集成熱水機系列產品將推動熱水器行業進一步實現產品「五化」：

一是健康化。通過與凈水方面的技術進行整合，實現凈化、軟化水的效果，四季沐歌的集成凈水機產品都能實現無菌活水、純凈軟水，並配置抗菌內膽，用水前先凈水，從而從源頭實現健康洗浴，告別因水質問題帶來的不適體驗，也能在一定程度上延長產品的使用壽命。

二是舒適化。即用即熱，水量充足，恆溫恆壓，告別使用等待和溫度不穩，從而讓用戶獲得更舒適的洗浴體驗。除此之外，如集成淋浴屏熱水機提供的磁療腳墊以及藍牙、音樂等功能，使得產品更具體驗性，獲得全方位的洗浴享受。

三是智能化。一方面，四季沐歌集成熱水機，整合智能交互功能，通過作為顯示屏的梳妝鏡進行交互，可以了解當前的天氣狀況、新聞資訊，甚至是自己的身體狀況以及水質情況等等；另一方面，產品未來將增加物聯網屬性，通過互聯互通，融入智能家居場景，從而獲得完整的智慧生活體驗。

四是精品化。集成熱水機，主要針對當前用戶熱水需求升級的現狀，將傳統熱源、管路以及部件進行系統整合，可與建築集成，與傢具家電集成，從而滿足用戶的多樣化需求。

五是場景化。針對具體的使用場景或者使用空間，四季沐歌集成熱水機推出了不同形態的產品。

就目前來看，集成淋浴屏熱水機，通過集成即熱式電熱水器、淋浴屏、節能盤等多種設備於一體，提供舒適而節能的淋浴體驗；智能浴室櫃一體式熱水機由智能魔鏡、熱水、軟水、凈水、浴室櫃跨界集成，同時滿足熱水、洗漱、梳妝、收納四大功效；航天儲能熱水機，採用航天級納米高分子相變儲能材料，突破傳統儲熱技術，實現1倍體積，6倍熱水；家庭熱水中心，末端可連接暖氣片等滿足採暖需要，連接沐浴柱滿足熱水需要，採暖熱水一步到位。

從四季沐歌的創新實踐不難看出，唯有從需求定義產品，從未來定義現在，才能在為消費者提供美好生活體驗的同時，實現產業和企業的持續進化。（釘科技原創，轉載必須註明出處）

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