當前位置:
首頁 > 最新 > 甘肅工商2017年為消費者挽回經濟損失4000萬

甘肅工商2017年為消費者挽回經濟損失4000萬

資料圖:圖為甘肅省工商局12315指揮中心。 史靜靜 攝

中新網蘭州3月13日電 (史靜靜)13日,甘肅省工商局對外發布了《2017年度甘肅消費投訴分析報告》稱,去年該省12315指揮中心共接收登記消費者投訴29197件、舉報4995件,為消費者挽回經濟損失共計4456.63萬元。

當日,甘肅省工商局召開「3·15國際消費者權益日」新聞通氣會。相關部門負責人通報了2017年全省工商局流通領域商品質量抽檢情況、消費維權典型案例以及2018年全省開展消費投訴公示試點工作情況。

當前,隨著經濟發展方式的轉變和消費結構的變化,服務消費市場不斷擴大,服務消費逐漸成為新的消費增長點,消費投訴也隨之增長。2017年,商品類消費投訴13803件,服務類投訴15394件,服務類投訴數量首次超過商品類消費投訴量。

與2016年度相比,交通工具、服裝鞋帽、家居用品仍是商品類投訴的「重災區」。比如購車後商家延遲交付合格證;強制消費者在店內購買某企業保險等問題依舊是投訴的熱點。服務類投訴中位居投訴前列的行業則是租賃服務、電信服務、互聯網服務、餐飲和住宿服務。

數據顯示,2017年甘肅共登記舉報4995件,同比增長40.82%。舉報中列居前五位的問題分別是:無照經營、質量、廣告、不正當競爭及限制競爭、計量。

其中,廣告違法行為舉報主要問題是涉嫌虛假宣傳或誇大宣傳,使用了「第一品牌」、「最優」、「首選」等絕對化用語,特別在藥品、保健品、醫療器械等廣告中尤為明顯。

甘肅省工商局消保處副處長張福介紹,2017年工商部門先後對服裝鞋帽、兒童用品、建築裝修材料、通訊產品等重點商品實施了抽檢,共抽檢商品1642批次。「對不合格商品及其生產經營者依法予以公示,並組織開展了市場清查,該下架的下架,該退市的退市」。

為了保護消費者權益,2017年,甘肅省工商局首次組織開展網路交易商品抽檢,對京東、天貓等平台交易的商品進行了質量抽檢。

據統計,2017年甘肅12315平台接收登記消費者情況反映209746件,同比增加28.02%,創歷史新高。(完)

喜歡這篇文章嗎?立刻分享出去讓更多人知道吧!

本站內容充實豐富,博大精深,小編精選每日熱門資訊,隨時更新,點擊「搶先收到最新資訊」瀏覽吧!


請您繼續閱讀更多來自 中國新聞網 的精彩文章:

法國反恐情報部門挫敗今年首起恐襲圖謀
江西贛州一客車轉彎下坡時翻入深溝 造成10人死亡

TAG:中國新聞網 |