創智觀察：今天的自媒體功能側重娛樂與資訊卻缺乏實際服務功能

我們能在自媒體上看到各種新聞，看到各種評論，看到各種八卦，看到各種搞笑減壓的內容，但當我們在實際的工作中遇到具體的難題時，比如去一個機關辦事需要走哪些流程、去一個城市買房需要辦哪些手續、請一個律師打官司需要做什麼準備等等，卻很難通過自媒體來尋找答案。這是自媒體發展現狀中的重大缺陷，也是自媒體迫切需要完善的方向。

創智洞察：自媒體應為特定群體的需求提供行動指引類的功能服務

旅遊達人的自媒體往往帶給你旅途的美景與感受，卻懶得告訴你如何在旅途中解決千奇百怪的具體問題。戀愛達人的自媒體往往告訴你如何解讀對象的情緒與心理，卻不能直接帶你去拓展交際面，認識更多更優質的戀愛對象。從現在的核心表現力出發，只需向真實具體的服務功能前進一步，自媒體就可以通過完善自己的服務鏈條，打造出自己的業務鏈條來了。

創智商機：自媒體要擺脫流量束縛必須通過延伸服務打造自營業務

新事物的不斷更新發展，帶來了需要不斷學習的新知識點，和需要不斷掌握的新操作技巧。自媒體的形態本身就針對特定用戶群，有一定領域垂直度，非常適合在相應領域的功能上建立知識庫和行動指引，並通過不斷的反饋來優化用戶體驗，甚至代表用戶群體發聲，來反向影響現實世界，發揮粉絲效應，建立品牌效應。

連生活小妙招類的視頻自媒體都能夠獲得大量關注，何況需求更強烈、功能更明確、價值更確切的業務指引和生活服務呢？讓自媒體實現更真實的服務價值，才能獲得更真實的吸引力和更長久的經營價值。

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