IDC：2018全球移動解決方案支出將達1.6萬億美元 中美是最大市場

根據國際數據公司(IDC)的一項全球半年度移動支出指南，全球移動解決方案支出預計2018年同比增長3.2%，達到1.6萬億美元以上。隨著市場達到五年複合年增長率(CAGR)達到2.8%，預計這一增長將持續到2021年，其中與移動相關的硬體，軟體和服務的支出將超過1.7萬億美元。

「企業的新移動用例和技術應用正在推動市場從設備到軟體和服務三個方面的增長。」企業移動項目總監Phil Hochmuth說，「隨著設備能力的不斷提高，增強現實(AR)和人工智慧(AI)的發展，隨著5G網路的臨近，移動技術買家的技術選擇將變得越來越複雜，對商業成功至關重要。」

移動服務將成為整個2016-2021年預測期間最大的技術類別，佔到整體移動支出的近60%，並在2021年超過1萬億美元。該類別主要由移動連接服務佔主導地位，該服務將提供超過90%的移動服務支出。然而，企業移動服務專註於移動戰略、應用程序和設備的規劃、實施、運營和維護和支持，通過移動設備實現服務的最終消費，將會看到顯著的支出增長，五年複合年增長率為15.0%。

硬體將成為第二大技術類別，預計到2021年將達到近675億美元。隨著消費者升級和刷新其手機和企業用手持設備為其員工提供裝備，智能手機在整個預測中將佔所有硬體支出的大約75%可以運行移動應用並實時通信。雖然整個預測中筆記本電腦的開支增長率都很小(1.5%CAGR)，但預計平板電腦會出現下滑(複合年增長率為-1.9%)。

儘管是最小的技術類別，但五年預測中軟體支出增長強勁(複合年增長率14.7%)。移動企業應用程序將成為移動軟體支出中最大的一部分，到2021年將增長到71億美元。企業還將通過移動應用程序開發平台增加其開發工作，其移動應用程序開發平台的複合年增長率為19.5%。但是，包括移動企業安全和企業移動管理在內的所有四個軟體部門預計將實現五年複合年增長率兩位數增長。

消費者將在整個預測期間提供總體移動支出的70%以上，其中大部分支出 —— 每年超過1萬億美元 —— 將移動連接服務和智能手機結合起來。消費者支出預計從2019年開始大幅放緩，當時年增長率低於1%，導致五年複合增長率為1.6%。

2018年移動解決方案支出最大的行業(接近450億美元)是專業服務業，其次是銀行業(430億美元)，離散製造業(380億美元)和零售業(320億美元)。在所有四種情況下，大部分支出將用於移動連接服務和設備，主要是智能手機和筆記本電腦。隨著這些行業實施和執行他們的移動戰略，企業移動服務也將成為一個重要的支出類別。到2018年，銀行業和離散製造業將分別向移動企業應用程序和移動應用程序開發平台(總計)投資超過10億美元。專業服務業在預測期內將經歷最快的支出增長(CAGR 為7.0%)，其次是電信和公用事業行業(CAGR均為率6.9%)。

「各種規模和各行各業的組織都在享受移動解決方案帶來的好處。」 Customer Insights&Analysis項目副總裁Jessica Goepfert表示，「在沿曲線進一步發展的行業中，移動項目融合了其他轉型元素，例如物聯網，雲計算和大數據等，以挑戰並改變現狀。即使是規模較小的移動解決方案也在從最初的單一功能足跡擴展到整個企業的員工。在運輸中，飛機駕駛員可能是移動設備和應用程序的最初目標用戶，而現在我們看到移動設備掌握在客戶服務代理商，行李處理人員，機械師和其他運輸員工手中，只要組織努力提高效率並提供卓越的客戶體驗，我們期望看到持續的移動解決方案的興趣，採用，支出和增長。」

據預測，美國和中國將各自佔到所有移動支出的20%左右，這將成為地理劃分上兩個最大的市場。西歐和亞太地區(不包括中國和日本)將成為下一個最大的區域移動支出。在未來5年的預測期內，在移動支出上增長最快的國家將是菲律賓(CAGR為8/1%)、印度(CAGR為7.4%)和秘魯(CAGR為7.1%)。

從公司規模來看，大型企業(500-999員工到1000多名員工)將在2018年投入近1900億美元的移動資金，到2021年將增至近2300億美元。小型企業(10-99名員工)將在2021年增長至1000億美元以上，而中型企業(100-499名員工)將在2021年超過900億美元。小型辦公市場(1-9名員工)將在2021年投資780億美元的移動解決方案。

IDC的全球半年度移動開支指南旨在滿足技術機構對移動機會的需求，這些機構根據國家、行業和公司的規模來評估移動機會。消費指南為讀者提供了橫跨19個行業、5大公司規模和53個國家的10個技術類別的消費數據。與該行業的其他研究不同，綜合支出指南可以幫助IT決策者清楚地了解當前和未來5年移動支出的行業範圍和方向。

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